Ver función de historial de actualizaciones

¿Para qué sirve la función "Ver historial de actualizaciones" en la página Detalles del pedido?

Esta función es útil si deseas ver información sobre una transacción de pago específica, como el tipo de transacción, la fecha y hora de la transacción, el nombre de la persona que procesó la transacción, si se aplicó fidelidad al pedido y otra información importante que no está disponible en el informe de detalles del pedido.

Ten en cuenta lo siguiente al usar esta función:

• Es posible que a esta función le falten algunas actualizaciones.
• Las cuentas rojas y los pagos separados no aparecerán.
• Las actualizaciones solo se almacenan durante dos semanas. A partir de entonces, se eliminará de forma permanente.
• Las actualizaciones se ordenan primero por ID del pedido y, luego, por marca de tiempo.
• Si buscas por identificador de pedido, anulará otros filtros. Esto significa que no se considerará la fecha que ingreses en los parámetros de búsqueda.

Para usar dicha función, sigue estos pasos:

1. En Toast Web, navega a Pagos > Transacciones y reembolsos > Buscar cuentas y emitir reembolso.
2. Para buscar un pedido, usa cualquiera de las siguientes opciones de búsqueda:
   • Buscar por número de cuenta
   • Buscar por ID
   • Buscar por información de cliente
   • Buscar por tarjeta de crédito
   • Búsqueda avanzada
3. Selecciona el artículo que deseas ver.
4. En la ventana emergente Detalles del pedido, selecciona Ver historial de actualizaciones.
5. Luego, te llevará a la página Auditoría, donde puedes ver las siguientes columnas:

• • Pedido #: Muestra el pedido #
  • Actualizar horario: Muestra la marca de tiempo de la última actualización del pedido
  • Usuario: Muestra el nombre del usuario que procesó el pedido
  • ID del dispositivo: Muestra el número de ID del dispositivo que se utilizó para la transacción
  • Operación: Muestra el tipo de acción que se realizó
  • Tipo: Muestra el tipo de transacción
  • Nombre: Muestra el número de pedido
  • Cambios: Muestra información adicional del pedido. Selecciona Mostrar para ver más información.