Obtener ayuda con la tableta Elo: No se puede instalar la aplicación de soporte

¿Por qué no puedo instalar la aplicación de soporte en mi tableta Elo para finalizar la actualización del firmware?

Los ajustes del sistema Android de su tableta Elo pueden impedir la instalación de aplicaciones de fuentes desconocidas. Debe cambiar esta configuración para descargar la aplicación de soporte que se requiere para instalar el paquete de actualización del firmware.
 

Para permitir la instalación de aplicaciones de fuentes desconocidas en una tableta Elo: 

1. En su tableta Elo, navegue a Ajustes de Android > Seguridad.
2. Verifique la configuración de la opción Fuentes desconocidas:
   • Si la opción tiene una marca de verificación junto a ella, su tableta ya está configurada para permitir que las actualizaciones del firmware se instalen correctamente. No se requieren cambios. 
   • Si la opción no tiene una marca de verificación, seleccione la opción Fuentes desconocidas y luego seleccione OK en el mensaje de confirmación.