Solucionar disponibilidad de descuentos

¿Por qué no está disponible mi descuento en POS o en pedidos en línea?

Hay algunas razones por las que un descuento puede no estar disponible en su POS o en pedidos en línea:

• El descuento no está disponible porque está configurado como inactivo. Para verificar si un descuento está activo, navegue a Pagos > Comps y promociones > Descuentos y códigos promocionales en Toast Web. Asegúrese de que el descuento en cuestión tenga el Activo interruptor en la posición activada (azul).
• El descuento no está disponible porque el día o la hora actual caen fuera de las fechas de disponibilidad configuradas de alguna manera. O bien:
  • La fecha actual está fuera de las fechas de disponibilidad configuradas (por ejemplo, el descuento solo está disponible el 1 de enero, y la fecha actual es el 2 de enero).

• • El día actual está fuera de los días de la semana configurados.

• • La hora actual está fuera de la disponibilidad de tiempo configurada.

Si el problema no se resuelve y las fechas de disponibilidad del descuento están en blanco, puede intentar agregar una fecha de inicio y una fecha de finalización actualmente activas. 

Asegúrese de que la función de búsqueda de códigos promocionales esté habilitada también. Esto se puede habilitar navegando a Frente de casa en la barra de navegación izquierda en Toast Web > Configuración de pantalla de pedidos > activar Búsqueda de códigos promocionales.

Si su descuento de compra uno y llévese otro (BOGO) no está funcionando correctamente, verifique la configuración del rango de fechas del código de descuento, así como los elementos aplicables máximos, mínimos y requeridos.

Si ha revisado la configuración de su descuento y aún no funciona, intente eliminar el descuento y recrearlo como un último paso de solución de problemas.

Además, tenga en cuenta que no puede configurar un descuento para que solo se aplique a un pedido futuro.