Ajouter ou supprimer une intégration avec les intégrations partenaires de Toast

Dernière mise à jour : 3 juin 2026, 16 h 46

De la comptabilité à la main-d’œuvre en passant par les commandes en ligne et bien plus encore, des dizaines d’intégrations fonctionnent avec Toast pour vous assurer une expérience fluide.

Ajoutez de nouveaux partenaires, supprimez les intégrations existantes, gérez les paramètres multi-emplacements et examinez l’activité dans le portail des intégrations partenaires Toast (aussi appelé Connexion avec les partenaires Toast).

 

Dans cet article :

 

Avant de commencer

S’applique à : Toast Web

 

Autorisations nécessaires :

  • 8.4 Gérer les intégrations

 

Ce que vous accomplirez : Ajoutez une nouvelle intégration partenaire à un ou plusieurs restaurants, supprimez une intégration existante, gérez les ID externes et examinez les changements dans l’historique des audits d’intégration.

 

Remarque : L’accès au portail des intégrations partenaires de Toast nécessite une suite de gestion de restaurant (Essentiels ou Pro). Certaines intégrations, telles que DoorDash, Grubhub et Uber Eats, ne nécessitent pas de suite de gestion de restaurant et peuvent être ajoutées sans frais. Pour confirmer l’admissibilité ou mettre à niveau votre suite, consultez Configurer les intégrations partenaires de Toast.

 

Haut de page

 

Ouvrez le portail des intégrations partenaires Toast

Le portail des intégrations partenaires de Toast est le marché où vous parcourez les partenaires, ajoutez des intégrations à votre restaurant et examinez ou supprimez les intégrations que vous avez déjà ajoutées.

 

  1. Connectez-vous à Toast Web.
  2. Accédez à Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  3. Sélectionnez Gérer les intégrations dans le coin supérieur droit de la page pour examiner les intégrations déjà ajoutées à votre restaurant.

 

Résultat attendu : Vous voyez la page Mes intégrations qui répertorie tous les partenaires actuellement connectés à votre compte.

 

Gérer le bouton d’intégration

 

Haut de page

 

Filtrer les partenaires par catégorie

Le filtre de partenaires restreint le marché aux partenaires qui correspondent à une catégorie spécifique, comme la main-d’œuvre, la comptabilité, les commandes en ligne ou le marketing. Utilisez ceci lorsque vous connaissez le type de solution dont vous avez besoin, mais pas le partenaire spécifique.

 

  1. Depuis le portail des intégrations partenaires de Toast, sélectionnez une catégorie dans la liste à gauche de la page.
  2. Vérifiez les vignettes partenaires qui apparaissent. Les partenaires qui correspondent à plusieurs catégories énumèrent toutes les catégories applicables sur le carreau.
  3. Pour en savoir plus sur un partenaire, sélectionnez le logo ou le nom du partenaire afin d’ouvrir son site Web.

 

Résultat attendu : Le portail affiche uniquement les partenaires dans la catégorie que vous avez sélectionnée.

 

Haut de page

 

Ajouter une intégration à un seul emplacement

Après avoir trouvé un partenaire que vous souhaitez utiliser, ajoutez l’intégration directement à partir de la vignette partenaire.

 

  1. Sélectionnez Ajouter maintenant sur la vignette partenaire.
  2. Examinez les détails de visibilité des données et les conditions générales du partenaire.
  3. Sélectionnez Confirmer pour ajouter l’intégration à l’emplacement actuel du restaurant.
  4. Pour revenir au Marketplace, sélectionnez Retour à Mes intégrations.

 

Résultat attendu : Le partenaire apparaît sur votre page Mes intégrations. Le partenaire est avisé que vous avez ajouté l’intégration et vous contactera pour compléter toute configuration requise de son côté.

 

Remarque : La première étape consiste à ajouter l’intégration dans Toast. La plupart des partenaires nécessitent une configuration supplémentaire sur leur plateforme, ce qui peut prendre plusieurs jours ou semaines selon le partenaire. Si un partenaire ne vous contacte pas, contactez-le directement pour confirmer les prochaines étapes. Consultez Aperçu de la visibilité des données des intégrations partenaires Toast pour plus de détails sur les données partagées lors de cette étape.

 

Tuile d’intégration des partenaires Toast

 

Haut de page

 

Ajouter une intégration à plusieurs emplacements

Si votre groupe de restaurants possède plusieurs établissements, ajoutez une intégration partenaire à plusieurs établissements dans un même flux de travail plutôt que de répéter les étapes d’un seul emplacement pour chaque établissement.

 

  1. Accédez à Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Sélectionnez Gérer les intégrations dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez Ajouter d’autres intégrations au bas de la page.
  4. Trouvez le partenaire que vous souhaitez et sélectionnez Ajouter maintenant sur la vignette.
  5. Ouvrez le menu déroulant des emplacements sur le côté gauche de la page et choisissez les emplacements qui devraient recevoir cette intégration. Pour ajouter l’intégration à tous les emplacements admissibles, sélectionnez Tout sélectionner.
  6. Sélectionnez Appliquer. Le sélecteur se réduit pour afficher une liste de confirmation des emplacements que vous avez choisis.
  7. Vérifiez vos sélections. Pour modifier une sélection, sélectionnez la flèche vers le bas et ajustez la liste.
  8. Examinez les détails de visibilité des données du partenaire ainsi que ses conditions générales, puis sélectionnez Confirmer.

 

Résultat attendu : L’intégration est ajoutée à chaque emplacement sélectionné. Vous recevez un courriel de suivi résumant les emplacements ayant reçu l’intégration.

 

Sélection d’un restaurant ou d’un groupe pour une intégration avec les partenaires Toast

 

Remarque : Un emplacement peut apparaître en grisé ou afficher une icône dans le menu déroulant. L’icône indique pourquoi l’intégration ne peut pas être ajoutée à cet emplacement :

  • Emplacement grisé : L’intégration est déjà activée à cet emplacement, vous n’avez pas l’autorisation 8.4 Gérer les intégrations à cet emplacement ou cet emplacement n’a pas accès aux intégrations partenaires Toast.
  • Icône de cadenas : L’emplacement n’a pas accès aux intégrations partenaires de Toast. Le nombre total d’emplacements sans accès apparaît en haut du menu déroulant.
  • Panneau d’interdiction : Vous n’avez pas l’autorisation d’ajouter une intégration à cet emplacement. Le nombre total d’emplacements pour lesquels vous n’avez pas d’autorisation apparaît en haut du menu déroulant.

 

Exemple de panneaux d’avertissement à côté d’emplacements en raison d’autorisations manquantes ou d’un accès aux intégrations partenaires Toast manquant

 

Remarque : Les intégrations ne peuvent pas être retirées de plusieurs emplacements à la fois. Pour retirer une intégration de plusieurs emplacements, retirez-la de chaque emplacement séparément. Voir Supprimer une intégration ci-dessous.

 

Haut de page

 

Ajouter un nouvel emplacement à une intégration existante

Si un partenaire est déjà connecté à l’un de vos emplacements, ajoutez-le à d’autres emplacements à partir de la page Mes intégrations sans retourner sur le marché.

 

  1. Accédez à Intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Sélectionnez Gérer les intégrations dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez l’intégration que vous souhaitez étendre à d’autres emplacements.
  4. Dans la colonne Actions, sélectionnez le symbole plus à côté de l’intégration.
  5. Dans le menu déroulant Sélectionner des emplacements, choisissez tous les emplacements qui devraient recevoir l’intégration.
  6. Sélectionnez Appliquer.
  7. Examinez l’entente de partenariat et effectuez les étapes d’ajout.

 

Résultat attendu : L’intégration est ajoutée à tous les emplacements sélectionnés et apparaît sous Mes intégrations à chacun d’entre eux.

 

Remarque : Si vous voyez un point d’exclamation au lieu d’un symbole plus, l’emplacement n’a pas encore accès aux intégrations partenaires de Toast. Pour ajouter l’intégration à cet emplacement, accédez à l’emplacement dans Toast Web, allez dans Intégrations > Parcourir et acheter des intégrations, recherchez l’intégration et sélectionnez En savoir plus sur la vignette. La boutique Toast ouvre ses portes afin que vous puissiez ajouter la suite qui inclut les intégrations partenaires de Toast.

 

Haut de page

 

Ajouter ou modifier des ID externes

Certains partenaires exigent un ID d’emplacement ou un ID de groupe pour terminer la configuration. Si votre partenaire a demandé un changement d’identifiant externe, gérez les identifiants pour un ou plusieurs emplacements à partir de la page Mes intégrations.

 

  1. Dans le portail des intégrations partenaires de Toast, sélectionnez Mes intégrations.
  2. Trouvez l’intégration que vous souhaitez gérer.
  3. Sous la colonne Actions, sélectionnez l’icône d’engrenage pour ouvrir le menu d’identification externe.
  4. Utilisez la barre de recherche à gauche pour trouver un emplacement précis ou faites défiler la liste de tous les emplacements associés à votre compte Toast qui ont accès aux intégrations partenaires de Toast.
  5. Modifiez l’ID externe pour un ou plusieurs emplacements.
  6. Sélectionnez Appliquer pour enregistrer les modifications.

 

Résultat attendu : Les ID externes mis à jour sont enregistrés pour chaque emplacement que vous avez modifié.

 

Remarque : Toutes les intégrations de partenaires ne nécessitent pas un ID externe. Si votre partenaire ne vous en a pas demandé, vous pouvez passer cette section. Pour plus d’informations sur l’emplacement du partenaire et les ID de groupe, consultez Trouver l’ID d’emplacement du partenaire d’intégration.

 

Haut de page

 

Retirer une intégration

Supprimez une intégration partenaire lorsque vous n’en avez plus besoin à un emplacement précis. Les retraits s’appliquent à un emplacement à la fois.

 

  1. Dans Toast Web, allez à Intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Sélectionnez Gérer les intégrations pour ouvrir la page Mes intégrations.
  3. Trouvez le partenaire que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l’icône de la corbeille à côté de son nom.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu : Le partenaire est retiré de la page Mes intégrations de l’emplacement actuel. Pour ajouter un autre partenaire, sélectionnez Ajouter d’autres intégrations et suivez les étapes de la section Ajouter une intégration à un seul emplacement.

 

Remarque : Si vous vous êtes abonné aux intégrations partenaires de Toast dans le cadre d’une suite Gestion de restaurant et que vous supprimez chaque intégration, les frais mensuels de suite continuent de vous être facturés. Pour annuler l’abonnement, contactez le service à la clientèle de Toast.

 

Haut de page

 

Afficher l’historique d’audit de l’intégration

L’historique des audits d’intégration enregistre chaque ajout ou retrait apporté aux partenaires connectés de votre restaurant, y compris la personne qui a effectué le changement.

 

  1. Dans Toast Web, allez à Intégrations > Gestion des intégrations > Historique d’audit des intégrations.
  2. Utilisez les menus déroulants en haut du rapport pour sélectionner une date et une plage horaire.
  3. Sélectionnez Mettre à jour pour charger le rapport.

 

Résultat attendu : Le rapport répertorie chaque ajout et suppression dans la plage sélectionnée avec le nom d’utilisateur, le nom du partenaire, la date et l’heure, ainsi que les actions effectuées.

 

Remarque : Pour obtenir de l’aide concernant la configuration ou un comportement inattendu dans une intégration déjà ajoutée, contactez directement le partenaire. Le partenaire d’intégration est responsable de la configuration et du dépannage continus de son produit.

 

Haut de page

 

Demander un partenaire qui n’est pas sur le marché

Si le partenaire souhaité n’apparaît pas dans le portail des intégrations partenaires de Toast, il existe deux voies selon la personne qui le demande.

 

  • Vous êtes un client de Toast : Contactez votre représentant commercial Toast, qui pourra soumettre une demande de partenaire en votre nom.
  • Vous êtes un partenaire qui souhaite intégrer Toast : Faites une demande via la page Partenaire d’intégration de Toast. Pour plus d’informations, consultez Devenir partenaire d’intégration Toast.

 

Remarque : Toast ne prend actuellement pas en charge tous les services tiers. ADP, ezCater et GratShare sont des exemples de partenaires qui ne sont pas disponibles dans le cadre des intégrations partenaires de Toast. Cette liste n’est pas complète et évolue au fil du temps.

 

Haut de page

 

Foire aux questions

Combien coûte l’intégration d’un partenaire?

Les prix d’intégration des partenaires varient d’un partenaire à l’autre. Certaines intégrations sont incluses dans votre suite de gestion de restaurant sans frais supplémentaires, et d’autres nécessitent un abonnement distinct versé au partenaire ou à Toast. La vignette Partenaires du portail des intégrations partenaires de Toast affiche les détails des prix avant que vous ne sélectionniez Ajouter maintenant. Pour toute question concernant les frais mensuels d’un partenaire spécifique, contactez directement le partenaire ou le service à la clientèle de Toast.

 

Aussi demandé comme :

    • « Combien coûtent les frais mensuels pour cette intégration? »
    • Toast facture-t-il les intégrations?
    • « Y a-t-il un coût supplémentaire pour l’intégration des partenaires? »

 

Pourquoi ne pas voir Ajouter maintenant ou Gérer les intégrations?

Si vous ne voyez pas Ajouter maintenant ou Gérer les intégrations, l’une des trois conditions s’applique généralement. Tout d’abord, il se peut que votre compte ne dispose pas d’une suite de gestion de restaurant, qui est requise pour accéder à la plupart des intégrations partenaires. Deuxièmement, il se peut que votre utilisateur Toast Web ne dispose pas de l’autorisation 8.4 Gérer les intégrations. Troisièmement, il se peut que votre compte Toast soit Sans/Suspendu, ce qui bloque les nouvelles intégrations. Pour confirmer votre suite et demander l’autorisation, consultez Configurer les intégrations partenaires Toast et le Guide de référence des autorisations. Si le problème persiste, contactez le service à la clientèle de Toast.

 

Aussi demandé comme :

    • « Pourquoi Ajouter maintenant est-il grisé? »
    • « Je ne peux pas ajouter d’intégration à mon emplacement »
    • Le bouton « Ajouter maintenant » ne fonctionne pas

 

Que se passe-t-il après avoir sélectionné Ajouter maintenant?

Après avoir sélectionné Ajouter maintenant et confirmé les conditions de visibilité des données, le partenaire est avisé que votre compte est prêt à se connecter. La plupart des partenaires vous contactent ensuite pour terminer la configuration de leur côté, qui peut inclure la création d’un compte partenaire, le mappage des emplacements, l’octroi de l’accès ou la fourniture d’authentifiants. Le délai de configuration varie selon les partenaires, de quelques minutes à plusieurs semaines. Si un partenaire ne vous contacte pas, contactez directement le partenaire pour finaliser la connexion.

 

Aussi demandé comme :

    • Quelles sont les prochaines étapes après avoir ajouté l’intégration?
    • "J'ai ajouté l'intégration mais elle ne fonctionne pas encore"
    • « Comment terminer la connexion de l’intégration? »

 

Comment refaire ou actualiser une intégration?

Pour refaire ou actualiser une intégration, retirez-la de l’emplacement concerné, puis ajoutez-la de nouveau. La suppression de l’intégration déconnecte le partenaire; la ré-intégration invite le partenaire à se reconnecter et vous guide à nouveau dans l’étape de visibilité des données. Si votre partenaire a réinitialisé son camp ou vous a demandé de réautoriser, c’est la voie standard.

 

Aussi demandé comme :

    • « Comment réinitialiser une intégration? »
    • « Comment autoriser de nouveau une intégration? »
    • « Mon intégration a cessé de fonctionner — comment la corriger? »

 

Puis-je retirer une intégration de plusieurs emplacements à la fois?

Les intégrations ne peuvent pas être retirées de plusieurs emplacements en même temps. Pour retirer une intégration de plusieurs emplacements d’un groupe de restaurants, suivez les étapes de la section Retirer une intégration pour chaque emplacement séparément.

 

Aussi demandé comme :

    • « Supprimer en bloc les intégrations des emplacements »
    • « Retirer l’intégration de tous les emplacements »

 

Que faire si le partenaire que je veux n’est pas sur le marché?

Si le partenaire que vous souhaitez ne figure pas dans la liste du portail des intégrations partenaires de Toast, contactez votre représentant commercial Toast, qui pourra soumettre une demande de partenaire en votre nom. Si vous êtes un partenaire qui souhaite intégrer Toast, faites une demande via la page Partenaire d’intégration de Toast.

 

Aussi demandé comme :

    • « Comment ajouter un partenaire qui ne figure pas sur la liste? »
    • « Puis-je ajouter une intégration personnalisée? »
    • « Comment demander une nouvelle intégration des partenaires? »

 

Haut de page

 

Articles connexes

 

Haut de page