Impossible d'accéder à la paie, à la fidélité et/ou au marketing par courriel

Dernière mise à jour : 13 févr. 2026, 13 h 55

Question

Je ne peux pas accéder à la paie, à la fidélité et/ou au marketing par courriel depuis mon compte Toast Web. Comment puis-je résoudre cela ?

Réponse

Si un individu ne peut pas accéder à ces fonctionnalités dans votre compte Toast Web, c'est souvent dû aux paramètres d'autorisation de l'utilisateur, très probablement les autorisations au niveau du groupe de restaurants pour permettre l'accès à la paie, à la fidélité et au marketing par courriel. La solution la plus courante est de vérifier et d'activer les autorisations requises dans leur profil. Vérifier cela en premier peut souvent résoudre le problème rapidement.

 

Pour confirmer et définir les autorisations correctes des employés, suivez ces étapes :
 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gérer les employés > Employés.
  2. Sélectionnez le nom de l'employé. Si vos autorisations doivent être modifiées, vous aurez besoin de quelqu'un d'autre pour le faire pour vous, très probablement le propriétaire qui a la plupart/toutes les autorisations.
  3. Sélectionnez l'onglet Accès au restaurant pour vous assurer que l'individu a la case à cocher du groupe de restaurants (la case la plus en haut) cochée.
  4. Maintenant, sélectionnez Emplois et autorisations.
  5. Sélectionnez la Autorisation : Ajoutez le champ déroulant des autorisations de groupe / restaurant et sélectionnez le groupe de restaurants (encore une fois en haut de la liste).
  6. Activez toutes les autorisations pour le groupe de restaurants.
  7. Sélectionnez Enregistrer.