Décaisser le solde restant d'une carte-cadeau

Dernière mise à jour : 29 déc. 2025, 11 h 55

Le retrait de fonds de carte-cadeau est une fonctionnalité qui permet de retirer correctement des cartes-cadeaux en remettant le solde en espèces à un invité lorsque le solde tombe en dessous d'un certain seuil. 

Dans cet article :

 

Utiliser le décaissement de carte-cadeau

Le décaissement de carte-cadeau est une fonction qui permet de "décaisser" correctement une carte-cadeau au point de vente. Le décaissement dans ce cas fait référence à l'action de fournir de l'argent pour le solde restant d'une carte-cadeau.  Cette fonction est souvent utilisée lorsque les réglementations d'une localité exigent qu'un restaurant offre un paiement en espèces à ses clients lorsque le solde d'une carte-cadeau tombe en dessous d'un certain seuil.

Configuration

Pour commencer à configurer le décaissement de carte-cadeau :


1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Paiements > Configuration de la carte-cadeau.
2. Dans Configuration de la carte-cadeau, la section de décaissement sera affichée dans la partie inférieure de la page. La configuration de décaissement contient trois fonctions principales :
  • Activé : Détermine si la fonctionnalité est activée ou désactivée.
  • Seuil de décaissement : La valeur à laquelle la carte-cadeau doit être pour pouvoir être décaisse. 
    • Exemple : Si le seuil est fixé à 2,00 $, la valeur maximale à décaisser est de 1,99 $ ou toute valeur inférieure.  Une carte avec un solde de 2,00 $ ou plus ne peut pas être décaissement.
  • Autorisation de décaissement: Détermine qui peut décaisser une carte-cadeau. 
    • Gestionnaire: Limite la capacité de décaissement d'une carte-cadeau aux gestionnaires uniquement. Remarque : Les gestionnaires doivent avoir l'autorisation Configuration des paiements 6.3 et Accès au tiroir-caisse 1.7.
    • N’importe quel utilisateur:  Permet à tout utilisateur ayant l'autorisation Accès au tiroir-caisse 1.7 d'utiliser la fonction de décaissement. 


Remarque : Le tiroir-caisse doit être configuré pour le terminal utilisé et doit être ouvert pour la journée. 


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Décaisser des cartes-cadeaux sur le PDV

Tout configuré et prêt à partir ? Super! Il est maintenant temps d'utiliser la fonction de décaissement de carte-cadeau au point de vente.  


1. Sur l'écran de commande, sélectionnez le bouton Cartes-cadeaux . 
2. Sélectionnez le bouton Décaissement dans le panneau des cartes-cadeaux.
3. Glissez, scannez ou saisissez les détails de la carte ou recherchez la carte de l'invité en utilisant Recherche. Vous recevrez l'un des messages suivants :
a. Le décaissement est au-dessus du seuil : La valeur de la carte-cadeau est trop élevée pour être décaissement.
b. Confirmer le décaissement: La carte-cadeau est éligible pour le décaissement.
4. Si Confirmer Retrait de fonds est sélectionné, un message de confirmation apparaîtra. 
 
Image de retrait de fonds sur le Toast POS.


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Rapport de retrait de fonds de carte-cadeau

Les rapports de Retrait de fonds de carte-cadeau peuvent être trouvés dans le rapport Audit d'activité de fonds . 

 
Rapport d'audit d'activité de fonds dans Toast Web.
 

L'Audit d'activité de fonds affichera un élément de ligne de retrait de fonds pour l'action de retrait de fonds, le détaillant avec Retrait de fonds de carte-cadeau dans la Commentaire colonne. 

Remarque : La fonction de retrait de fonds sera signalée comme un échange dans le rapport de votre fournisseur de cartes-cadeaux.  Pour déterminer comment cela peut être signalé différemment dans le rapport de votre fournisseur, veuillez contacter votre fournisseur de services de cartes-cadeaux. 


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