Facturer les invités en utilisant une carte enregistrée

Dans cet article :

• Qu'est-ce que la fonction de carte enregistrée ?
• Comment enregistrer la carte d'un invité ?
• Comment facturer la carte enregistrée pour le solde restant ?
• Foire aux questions

Qu'est-ce que la fonction de carte enregistrée ?

Carte enregistrée est une fonctionnalité disponible dans Toast Catering & Events Pro qui permet aux restaurants de stocker en toute sécurité la carte de crédit d'un invité lorsqu'il paie un acompte pour un événement. La même carte peut ensuite être facturée plus tard pour le solde final, éliminant le besoin de recueillir à nouveau les informations de paiement et simplifiant le processus de facturation pour les événements privés et d'entreprise.

Remarque : La carte enregistrée est uniquement disponible avec Toast Catering & Events Pro. Les invités doivent choisir d'enregistrer leur carte lors du processus de paiement de l'acompte. La fonction de carte enregistrée est actuellement non disponible pour les clients au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni. 

Comment enregistrer la carte d'un invité avec Toast Catering & Events Pro

1. Accédez à votre événement dans Toast Catering & Events.
2. Créez et envoyez une facture d'acompte à l'invité.
3. Assurez-vous que l'option Autoriser le client à enregistrer sa carte pour de futurs paiements est activée on.
4. Lorsque l'invité reçoit la facture et sélectionne Payer cette facture, il verra l'option d'enregistrer sa carte pour de futures charges.
5. Une fois l'acompte payé et l'invité ayant choisi d'opter, la carte sera stockée en toute sécurité pour une utilisation future.

Comment facturer la carte enregistrée pour le solde restant avec Toast Catering & Events Pro

1. Dans Toast Web, allez à Paiements > Méthodes de paiement > Factures clients.
2. Localisez et ouvrez la facture liée au solde restant de l'événement.
3. Si une carte a été enregistrée lors du paiement du dépôt, un bouton Carte enregistrée se terminant par XXXX apparaîtra.
4. Sélectionnez ce bouton pour facturer la carte enregistrée pour le montant restant.
5. Un reçu sera automatiquement envoyé par e-mail à l'invité. Le statut de la facture sera mis à jour en Payé une fois la transaction réussie.

Remarque : Si l'invité n'a pas enregistré de carte ou si la carte enregistrée échoue, vous serez invité à envoyer une nouvelle facture pour collecter le paiement manuellement.

Foire aux questions 

L'invité est-il informé lorsque sa carte est débitée ?

Oui ! Les invités reçoivent automatiquement un reçu par e-mail lorsque la carte enregistrée est débitée.

Que se passe-t-il si la carte enregistrée échoue ?

Vous serez informé dans Toast Web et pourrez envoyer une nouvelle facture pour collecter le paiement en utilisant une autre carte.

Puis-je mettre à jour ou supprimer manuellement une carte enregistrée ?

Pas pour le moment. Si un invité souhaite utiliser une autre carte, vous devrez envoyer une nouvelle facture et lui faire compléter le paiement avec la nouvelle carte.

Comment gérer les paramètres de carte enregistrée ?

Il n'y a pas d'étapes de configuration supplémentaires pour activer la carte enregistrée au-delà de l'utilisation de Toast Catering & Events Pro et de basculer le paramètre lors de l'envoi d'une facture de dépôt.