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xtraCHEF : Effacer la fonctionnalité de référence RMS pour QuickBooks
Dernière mise à jour : 8 avr. 2026, 10 h 21
Effacer la référence RMS est une « réinitialisation » technique d’une facture qui ne s’est pas synchronisée avec QuickBooks en ligne ou QuickBooks Desktop lors de l’extraction.
Résultat clair de la référence RMS
Trois choses se produisent lorsque vous sélectionnez Effacer la référence RMS pour une facture dans xtraCHEF :
- Cela rompt le lien : La suppression du RMS « dissocie » la facture dans xtraCHEF de tout enregistrement précédent dans QuickBooks Desktop. Vers xtraCHEF, la facture semble ne pas avoir été exportée auparavant.
- Il évite les erreurs de duplication : Si une synchronisation échoue à mi-parcours, QuickBooks pourrait avoir un enregistrement « fantôme ». Si vous réessayez de synchroniser sans effacer le RMS, une erreur s’affichera en disant que la facture existe déjà. Effacer le RMS indique à xtraCHEF « d’ignorer l’ancienne tentative et de traiter cela comme une toute nouvelle facture ».
- Il prépare le connecteur Web : Car QuickBooks Desktop n’est pas toujours actif et s’appuie sur le connecteur Web pour récupérer les données, effaçant ainsi les emplacements RMS qui facturent vers la file d’attente. La prochaine fois que le client utilisera le connecteur Web, il verra la facture comme un nouvel article à télécharger.
Effacer la référence RMS dans QuickBooks Desktop
- Lorsqu’une erreur d’extraction de facture survient, sélectionnez le message d’erreur (icône de point d’exclamation) pour afficher les détails précis. À partir de là, accédez au moniteur d’extraction pour commencer le dépannage.
- Dans le moniteur d’extraction, définissez vos bases de filtres sur la plage de dates d’extraction plutôt que sur la date de facturation. Après avoir sélectionné Soumettre, repérez le lot concerné dans la liste fournie.
- Sélectionnez Afficher les détails pour trouver la facture spécifique. S’il apparaît dans le lot, sélectionnez Réextraire pour relancer le processus.
- Après avoir sélectionné Réextraire, une fenêtre contextuelle apparaîtra affichant toutes les factures de ce lot. Cochez la ou les factures en question et cochez Effacer la référence RMS avant de sélectionner Réextraire dans la fenêtre contextuelle. Cette action supprime la liaison de données existante avec Quickbooks Desktop, permettant au système de traiter la facture comme neuve.
Effacer la référence RMS dans QuickBooks en ligne
- Dans QuickBooks en ligne, vous pouvez effacer la référence RMS pour une facture spécifique. Cela est particulièrement utile pour résoudre les erreurs de synchronisation ou pour traiter à nouveau une facture qui a déjà été supprimée dans votre système comptable.
- Dans xtraCHEF, accédez à Rechercher une facture.
- Entrez le numéro de facture et sélectionnez Rechercher.
- Trouvez la facture correcte et sélectionnez l’icône Réextraire (flèches circulaires).
- Un menu contextuel s’affichera avec plusieurs options de configuration. Pour que la facture soit traitée comme une nouvelle entrée dans QuickBooks en ligne, cochez les cases suivantes :
- Nom d’extraction (situé dans l’en-tête de colonne)
- Effacer la référence RMS
- Sélectionner Réextraire
- Le processus d’extraction peut prendre quelques minutes. Toast recommande d’attendre un moment après l’extraction pour vérifier que la facture est arrivée dans QuickBooks en ligne.