Continuez à recevoir des commandes Uber Eats en mode hors ligne

Si Toast est temporairement indisponible et que vous fonctionnez en mode hors ligne, vous pouvez toujours recevoir des commandes Uber Eats. Lors d'une panne de Toast, les commandes apparaîtront dans le tableau de bord des commandes Uber Eats et devront être saisies manuellement dans Toast. 

Pour continuer à recevoir des commandes Uber Eats tout en étant en mode hors ligne, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à Uber Eats Orders (UEO). Vous pouvez le faire sur les types de dispositifs suivants :
   • Ordinateur de bureau ou portable (voir la note ci-dessous pour d'autres instructions si nécessaire)
   • Téléphone ou tablette Android ou iOS
   • Tablette Uber Eats (si vous en avez une)
2. Dans le coin supérieur droit de l'écran des commandes Uber Eats, sélectionnez État du magasin.
3. Sélectionnez Ouvert.

 

Remarque : Pour accéder à Uber Eats Orders (UEO) depuis un ordinateur :

1. Naviguez vers : https://restaurant-dashboard.uber.com
2. Entrez vos identifiants de connexion au restaurant Uber Eats.
3. Autorisez les notifications afin de recevoir des alertes de commande.

 

Une fois que votre magasin est réglé sur Ouvert, de nouvelles commandes Uber Eats commenceront à apparaître dans le tableau de bord des commandes Uber Eats (UEO) ou sur la tablette au lieu d'être envoyées directement à Toast.  

 

Pour chaque commande entrante :

1. Ouvrez la commande dans le tableau de bord UEO ou la tablette.
2. Entrez manuellement la commande dans votre système de point de vente.
3. Préparez la commande comme d'habitude.

 

Une fois le service Toast rétabli, les commandes reprendront automatiquement leur flux vers Toast grâce à l'intégration et vous n'aurez plus besoin d'entrer les commandes manuellement. Aucune étape de reconnexion ou de reconfiguration n'est requise.