Obtenez de l'aide avec le mode de livraison et l'envoi des conducteurs

Toast dispose d'une fonction intégrée pourla livraison de première partie, ce qui permet à l'utilisateur de gérer les commandes rapidement et facilement, depuis la soumission de la commande jusqu'à la livraison effectuée par votre conducteur.

Dans cet article :

• Accéder au mode de livraison
• Comment envoyer un conducteur
• Terminer les livraisons
• Changer de conducteur après avoir terminé une livraison

Accéder au mode de livraison pour la livraison de première partie 

Dans le Menu Toast principal, sélectionnez Livraison.

Le mode de livraison se compose de trois phases :

• Non attribué - Commandes qui ont été soumises pour livraison et qui n'ont pas été envoyées à un conducteur
• En route - Commandes qui ont été envoyées à un conducteur en service.
• Livré - Commandes qui ont été livrées et considérées comme complètes dans l'application.

En plus de ces vues, il existe également une fonction Envoyer un conducteur. Envoyer un conducteur pour une commande est ce qui envoie la commande de Non attribué à En route. Le nom du conducteur de livraison sera affiché dans le coin supérieur droit de la commande. Lisez la section suivante sur la façon d'envoyer des conducteurs.

Lorsque le conducteur revient et sélectionne le bouton Compléter la livraison, cette action déplace la commande de En route à Livré. Lisez ci-dessous pour apprendre comment compléter les livraisons.

Comme indiqué ci-dessous, à partir du mode Non attribué, un utilisateur peut utiliser les boutons Mettre à jour et Payer pour soit mettre à jour la commande, soit mettre à jour le(s) paiement(s) de la commande. C'est le même raccourci qui existe sur les chèques avec d'autres options de restauration.

Vous pouvez également Trier les chèques en mode livraison. Sélectionnez le menu déroulant en haut à droite et choisissez Filtres avancés.

• Ici, vous pouvez choisir n'importe quel filtre pour trier vos chèques par. Un choix courant est Temps cité qui vous permettra de prioriser quelles commandes doivent sortir en premier.

Retour vers le haut

Envoyer un conducteur de livraison pour une livraison de première partie

Que la commande soit passée par téléphone ou en ligne, les commandes de livraison sont gérées depuis le mode livraison.

Envoyer une commande :

1. Les commandes de livraison qui ont été passées commencent dans l'onglet Non attribué. À partir de ce mode, un utilisateur peut entrer dans l'écran Écran d'envoi du conducteur en utilisant le bouton Envoyer le conducteur dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez la ou les commandes qui doivent être envoyées en sélectionnant les commandes et le bouton Envoyer le conducteur dans le coin supérieur droit.
    
   
    
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour sélectionner le conducteur assigné à la commande. Seuls les employés pointés et ayant au moins un type de travail où le conducteur est marqué apparaîtront sur cette liste. Sélectionnez un conducteur.
   
   Note:Seuls les conducteurs qui sont enregistrés peuvent être envoyés.
    
   
    
4. Sélectionnez Ok.

Remarque : Lorsqu'une commande de livraison est assignée à un employé avec un poste configuré comme "conducteur", il recevra tous les pourboires/gratifications associés au chèque.

Avec un conducteur envoyé pour la commande, la commande est déplacée vers l'onglet En Route. 

Retour vers le haut

Compléter une livraison de première partie

Lorsque votre conducteur revient, la commande peut être exécutée et complétée.

Compléter une commande :

1. En mode livraison, naviguez vers l'onglet En Route et sélectionnez la commande qui a été livrée. Sélectionnez Compléter la livraison dans le coin supérieur droit.
    
   
    
2. Confirmez la livraison en sélectionnant la case à cocher Compléter la livraison dans le coin supérieur droit. 
   

La commande a été livrée !

Retour vers le haut

Changer le conducteur de livraison après que la livraison soit complétée

Pour changer le conducteur qui a été envoyé pour une commande de livraison après que la commande ait été marquée comme complète :

1. En mode livraison, sélectionnez l'onglet Livré, choisissez la commande en question et sélectionnez Mettre à jour le conducteur
   
    
2. Choisissez le nouveau conducteur qui sera crédité pour la commande et sélectionnez OK.

Remarque : L'ensemble du chèque et tout pourboire seront transférés au nouveau conducteur. 

Retour vers le haut