Obtenir de l'aide pour le mode Livraison et déployer des chauffeurs-livreurs

Toast dispose d'une fonction intégrée de Livraison interpersonnelle qui permet à l'utilisateur de gérer rapidement et facilement les commandes entre la soumission de la commande et la Livraison effectuée par votre chauffeur-livreur.

Dans cet article :

• Accédez au mode Livraison
• Comment déployer un chauffeur-livreur
• Terminer les livraisons
• Changer de chauffeur Livraison après avoir effectué une Livraison

Accédez au mode Livraison pour les

Dans le menu Toast principal, sélectionnez Livraison .

Livraison en trois phases:

• Non affectés − Commandes soumises à Livraison qui n ' ont pas été envoyées à un chauffeur−livreur
• En route - Commandes qui ont été envoyées à un chauffeur-livreur en service.
• Livré - Commandes livrées et complétées à partir de l’application.

En plus de ces vues, il existe également une fonction Dispatch Driver. Déployer un chauffeur-livreur pour une commande est ce qui envoie la commande de Non affecté à En route. Le nom du chauffeur Livraison sera indiqué dans le coin supérieur droit de la commande. Lisez la section suivante sur la façon de déployer des chauffeurs-livreurs.

Lorsque le chauffeur-livreur revient et sélectionne le bouton Livraison complète, cette action déplace la commande de En route à Livraison. Lisez ci-dessous pour savoir comment effectuer les livraisons.

Comme illustré ci-dessous, à partir du mode Non affecté, un utilisateur peut utiliser les boutons Mettre à jour et Payer pour mettre à jour la commande ou mettre à jour le ou les paiements de la commande. Il s’agit du même raccourci que celui utilisé pour les additions avec d’autres options de service.

Vous pouvez aussi trier les additions en mode Livraison. Sélectionnez le menu de débordement en haut à droite et choisissez Filtres avancés.

• Ici, vous pouvez choisir n’importe quel filtre pour trier vos additions. Un choix courant est le temps estimé, qui vous permet de prioriser les commandes qui doivent être envoyées en premier.

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Déployer un chauffeur Livraison pour Livraison directe

Qu'elles soient passées par téléphone ou en ligne, les commandes Livraison sont gérées depuis le Mode Livraison.

Déployer une commande :

1. Les commandes de Livraison passées commencent dans l ' onglet Non affecté. À partir de ce mode, un utilisateur peut entrer dans l’écran de déploiement en utilisant le bouton Déployer le chauffeur-livreur en haut à droite.
2. Sélectionnez la ou les commandes qui doivent être déployées en sélectionnant les commandes et le bouton Déployer le chauffeur-livreur en haut à droite.
    
   
    
3. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour sélectionner le chauffeur-livreur affecté à la commande. Seuls les employés pointés à l’arrivée et ayant au moins un type de poste où le chauffeur-livreur est marqué apparaîtront dans cette liste. Sélectionnez un chauffeur-livreur.
   
   Remarque :Seuls les chauffeurs pointés à l’arrivée peuvent être déployés.
    
   
    
4. Sélectionnez Ok.

Remarque : Lorsqu'une commande de Livraison est attribuée à un employé ayant un poste de « chauffeur-livreur », il recevra tous les pourboires/gratifications attribués à l'addition.

Un chauffeur-livreur ayant été déployé sur la commande, celle-ci a été déplacée vers l’onglet En route. 

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Compléter une Livraison directe

Lorsque votre chauffeur-livreur revient, la commande peut être exécutée et complétée.

Compléter une commande :

1. En mode Livraison, accédez à l ' onglet En route et sélectionnez la commande qui a été livrée. SélectionnezLivraison complètedans le coin supérieur droit.
    
   
    
2. Confirmez la Livraison en cochant la case Livraison complète en haut à droite. 
   

La commande a été livrée!

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Changer de chauffeur Livraison après Livraison

Pour modifier le chauffeur-livreur qui a été déployé sur une commande de Livraison après que la commande a été marquée comme terminée :

1. En mode Livraison, sélectionnez l’onglet Livraison, choisissez la commande en question et sélectionnezMettre à jour le chauffeur-livreur
   
    
2. Choisissez le nouveau chauffeur-livreur à créditer pour la commande et sélectionnez OK.

Remarque : La totalité de l’addition et tout pourboire/gratification seront transférés au nouveau chauffeur-livreur. 

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