Aperçu des rapports sur les paiements

Rapports de paiement Introduction
Accédez aux rapports de paiement
Ventilation des rapports de paiement
Ressources complémentaires

Rapports de paiement Introduction

Les rapports sur les paiements vous aident à examiner directement les activités entrantes et sortantes de votre compte bancaire lié à Toast. Voici les rapports sur les paiements disponibles dans Toast :

Rapports disponibles	Description
	Affichez les frais de carte, les règlements et les activités de virement bancaire par jour.
	Consultez les totaux de lots de dépôts par carte, qu’ils soient réglés ou en attente.
	Affichez vos versements (dépôts) pour un emplacement et une période sélectionnés — comprend le total des dépôts, la ventilation quotidienne des dépôts réglés et l’activité quotidienne de carte.
	Le rapport comprend le numéro de l’addition, les détails de l’employé, la source de commande, la salle à manger, les quatre derniers chiffres de la carte-cadeau tierce utilisée, ainsi que des informations supplémentaires pouvant être filtrées pour une analyse complète.
	Affichez vos informations de versement (dépôt) par date.
	Consultez vos lots de dépôts par carte réglés, classés par emplacement.
	Anciennement appelé rapport Relevé de cartes.
	Transactions par carte de crédit contestées et délais de réponse.
	Affiche les frais mensuels Toast, les ajustements et l’activité de virement bancaire, jour par jour. Il peut s’agir de notes de crédit qui vous sont dues.
	Fournissez vos factures mensuelles pour les logiciels et le matériel Toast, y compris les débits et les crédits.

Certains rapports auront une option d’exportation, vous permettant de télécharger le rapport au format Excel ou d’envoyer un courriel d’exportation. Sinon, si vous souhaitez Imprimer un des rapports sur les paiements, utilisez la fonction Fichier > Imprimer dans la barre d'outils de votre navigateur Web.

Si vous rencontrez un message d’erreur lorsque vous essayez d’afficher ces rapports, veuillez suivre les étapes de dépannage décrites dans cet article de Toast Central :

Accédez aux rapports de paiement

Dans , allez à Rapports > Paiements. Dans le déroulant Paiements, vous verrez tous les rapports de paiements disponibles.

Le rapport Activité de facturation Toast et le rapport Factures sont disponibles sur des onglets distincts du rapport principal Ventilation quotidienne des dépôts réglés. Vous pouvez également les trouver en accédant à Compte Toast > Facturation.

Ventilation des rapports de paiement

Rapport quotidien d’activité de carte

Le rapport d’activité quotidienne par carte (anciennement appelé « Transactions de compte ») fournit un rapport de toute l’activité financière dans le compte bancaire interne Toast d’un utilisateur. Cela comprend les dépôts et frais par carte ainsi que les paiements ACH vers et depuis votre compte bancaire. Ces transactions ACH peuvent être des frais uniques pour le matériel, les logiciels ou d’autres types d’ajustements.

Aperçu des totaux des dépôts

Le rapport Aperçu des totaux des dépôts présente les totaux des cartes réglées pour la plage de dates, ainsi que les taux et frais de traitement pour Visa, MasterCard, Discover et American Express (AMEX), ainsi que tout lot en attente (cette section présente généralement le lot le plus récent saisi qui n’a pas encore été réglé).

Si vous utilisez OptBlue pour traiter tous vos paiements par carte (c’est-à-dire que Toast gère les transactions American Express en plus de Visa/MasterCard/ et Discover), le rapport présente un aperçu consolidé de ces paiements pour la plage de dates sélectionnée.

Pour les utilisateurs du Programme de prêt clients de Toast qui ont un produit financier du Programme de prêt clients de Toast, utilisez le rapport Aperçu des totaux des dépôts pour savoir quel pourcentage du dépôt sera consacré au remboursement du Programme de prêt clients de Toast.

Pour les utilisateurs d’Interchange Plus (IC+), la sélection du taux d’interchange bleu affiché pour un emplacement vous dirigera vers le rapport de ventilation des coûts pour plus d’informations.

Remarque : La section Lots en attente de ce rapport est actuellement réservée aux clients basés aux États-Unis.

Rapport récapitulatif des versements

Veuillez noter que le rapport Aperçu des versements est actuellement en diffusion limitée avec certains clients. Si vous ne voyez pas encore cette fonctionnalité, restez à l’écoute pour une mise à jour future.

Le rapport Aperçu des versements comprend et regroupe les rapports Aperçu des totaux des dépôts individuels, Ventilation quotidienne des dépôts réglés et Activité quotidienne par carte. Ce rapport consolidé présente tous les dépôts (versements) qu’un restaurant a eus pour un emplacement et une période sélectionnés (jusqu’aux 180 derniers jours). En haut du rapport, sous les menus déroulants Date et emplacement, vous verrez une section récapitulative qui indique le montant total des paiements par carte, des remboursements, des frais, des retenues et du total des versements pour la date et l’emplacement sélectionnés.

Sous le résumé se trouve un tableau qui présente une liste des versements individuels dans les paramètres du rapport sélectionnés, y compris la date de versement, la période de ventes, le nombre de transactions, le total des paiements, les remboursements, les frais, les retenues et le montant du versement (le montant déposé sur le compte bancaire du restaurant). Dans ce rapport, les frais concernent les frais de traitement des cartes liés à toutes les transactions comprises dans le versement, et les retenues comprennent toute somme retenue sur le versement liée aux produits et services Toast (y compris les Programmes de prêt clients de Toast, Easy Pay, Dépôt instantané, Services de Livraison Toast, Levée de fonds et toute saisie-arrêt).

La sélection de l’une des lignes de cette table (comme l’exemple ci-dessous) ouvrira le rapport Détails du versement pour le versement choisi, qui affichera des données supplémentaires pour ce versement spécifique. Pour plus d’informations sur les détails des versements, consultez la section Aperçu des données de versement de cet article de Toast Central, Rapport de rapprochement et Aperçu des détails des versements.

Vous pouvez sélectionner l’icône de téléchargement (flèche vers le bas) dans le coin supérieur droit de la page pour exporter un fichier CSV des données du rapport.

Rapport sur les paiements

Le rapport sur les paiements fournit des détails financiers et opérationnels essentiels, notamment les numéros d’addition, les informations sur les employés, les sources de commande, les salles à manger, les rétrofacturations et les transactions de cartes-cadeaux Toast. En utilisant le bouton Afficher/masquer les colonnes, vous pouvez personnaliser le rapport sur les paiements pour afficher des données telles que le type de paiement et les 4 derniers chiffres de la carte pour les paiements par carte de crédit, de débit et par carte-cadeau.

Rapport de rapprochement

Le rapport de rapprochement et le rapport détaillé sur les versements connexes sont conçus pour vous fournir des renseignements détaillés sur l’argent que vous recevez de Toast via les versements (c’est-à-dire les dépôts dans votre compte bancaire). Le rapport de rapprochement affichera les résumés des postes pour chaque versement et pour chaque dépôt instantané.

Pour plus d’informations, consultez cet article de Toast Central : .

Répartition quotidienne des dépôts réglés

Peut-être le rapport de facturation le plus utile à utiliser au quotidien, le rapport de ventilation quotidienne des dépôts réglés (anciennement la ventilation quotidienne) fournit une liste détaillée de tous les lots de cartes qui ont été réglés dans la plage consultée par le rapport.

Si vous utilisez OptBlue, ce rapport totalise les paiements, les remboursements, les frais et les dépôts nets pour toutes les cartes. Si vous êtes un marchand direct American Express, le rapport comprend des colonnes distinctes pour les paiements Visa/Mastercard/Découvrir, les remboursements, les frais et le montant des dépôts nets.

Plusieurs colonnes apparaissent par défaut lorsque le rapport Aperçu du dépôt réglé est affiché comme marchand direct :

Colonne	Détails
Date réglée	La date à laquelle le lot est finalisé (et dans certains cas déposé sur le compte bancaire de l’utilisateur)
Date de vente	La date à laquelle les ventes ont eu lieu pour le dépôt (vous pouvez utiliser cette date pour consulter le rapport des ventes du jour même afin de comparer les chiffres)
Paiement V/MC/D	Ventes totales pour Visa, Mastercard et Discover dans la gamme de rapports
Remboursements V/MC/D	Montant total des remboursements Visa, Mastercard et Discover dans le lot
Frais V/MC/D	Total des frais de traitement pour Visa, Mastercard et Discover qui ont été déduits de ce lot avant d’être déposés sur le compte bancaire de l’utilisateur.

Pour les utilisateurs du Programme de prêt clients de Toast qui disposent d’un produit financier du Programme de prêt clients de Toast, utilisez le rapport Répartition quotidienne des dépôts réglés pour savoir quel pourcentage du dépôt sera affecté au remboursement du Programme de prêt clients de Toast.

Si vous voyez des dépenses marquées comme « Autres », cela peut inclure les Taxes du facilitateur de marché, les Frais de service de Livraison Toast ou tout prêt ou accord Easy Pay que vous pourriez avoir avec Toast.

Rapport sur la rétrofacturation

Le rapport sur les rétrofacturations présente l’état de tous les litiges liés aux rétrofacturations et des avis de recouvrement provisoires dans la période sélectionnée. Vous pouvez également consulter vos dernières rétrofacturations et leur statut à partir du tableau de bord Contesteur de rétrofacturation (Paiements > Transactions et remboursements > Contesteur de rétrofacturation dans Toast Web).

Pour plus d’informations, consultez cet article de Toast Central : sur les rétrofacturations.

Rapport d’activité de facturation Toast

Le rapport d’activité de facturation Toast présente chaque jour les notes de crédit et de débit appliquées par Toast. Par exemple, si vous essayez de comprendre un dépôt spécifique de Toast vers votre compte bancaire, vous pouvez consulter ce rapport pour comprendre les transactions récentes. Vous pouvez accéder à ce rapport en accédant à Rapport > Paiements > Activité de facturation Toast, ou en accédant à Compte Toast > Facturation > Activité de facturation Toast.

Rapport sur les factures

Le rapport sur les factures fournit une liste de vos factures mensuelles pour les logiciels et le matériel Toast, y compris les débits et les crédits. Cela comprend les frais récurrents et uniques. Vous pouvez accéder à ce rapport en sélectionnant l’onglet Factures en haut du rapport Répartition quotidienne des dépôts réglés, ou en accédant à Compte Toast > Facturation > Factures dans Toast Web.

Pour afficher les factures d’un emplacement spécifique, vous pouvez filtrer les données résultantes par date et par emplacement. Pour ce faire, utilisez le filtre de rapport comme illustré sur la capture d’écran ci-dessous. Une fois le paramètre de filtre souhaité défini, sélectionnez le bouton Mettre à jour.

Si vous ne trouvez pas de facture recherchée dans le rapport Factures, vérifiez les filtres de votre rapport et sélectionnez Mettre à jour pour actualiser les résultats. Si vous n’avez toujours pas de facture que vous prévoyez de voir, contactez le service à la clientèle pour obtenir de l’aide.

Rapport de ventilation des coûts

Remarque : Le rapport de ventilation des coûts n’apparaît que pour les clients Interchange Plus. Ceci présente un résumé et une ventilation du volume de traitement des cartes par marque, ainsi que les frais d’interchange (IC+) et de réseau.

Pour plus d’informations sur le rapport de ventilation des coûts, consultez Rapports Toast Interchange Plus. Veuillez noter que pour consulter cet article, vous devrez vous connecter à Toast Central à l’aide de vos identifiants Toast.