Trouvez, changez ou corrigez votre code d'accès POS (mot de passe)

Dernière mise à jour : 26 juin 2026, 12 h 56

Apprenez à trouver, changer ou corriger votre code d'accès POS (code d'accès).

Dans cet article :

 

Qu'est-ce qu'un code d'accès POS ?

Un code d'accès POS est le numéro de trois à huit chiffres que vous entrez sur un appareil POS Toast pour vous connecter, pointer à l'entrée et à la sortie, ou effectuer des actions sensibles. On l'appelle aussi votre mot de passe, NIP ou numéro de pointage. Il est distinct de votre courriel et mot de passe Toast Web, et distinct de votre numéro d'employé. Gardez votre code d'accès POS confidentiel.

 

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Comment puis-je trouver mon code d'accès POS (mot de passe ou NIP) ?

Pour trouver votre code d'accès POS, consultez votre propre profil d'employé dans Toast Web. Vous avez besoin de la permission 4.9 Informations sur les employés pour voir votre code.

 

  1. Connectez-vous à Toast Web.
  2. Naviguez vers Employés > Gestion des employés > Employés.
  3. Recherchez votre nom et sélectionnez votre nom de famille hyperlié.
  4. Sélectionnez l'onglet Profil.
  5. Localisez votre code dans la section Informations sur le compte.

 

Résultat attendu : Votre code d'accès POS actuel est affiché dans la section Informations sur le compte de votre profil.

 

Si vous n'avez pas la permission 4.9 Informations sur les employés ou ne pouvez pas voir votre code, demandez à votre responsable ou à l'administrateur système de le rechercher. Les responsables ayant cette permission peuvent voir le code des employés, et les codes sont souvent attribués lors de la configuration du compte, donc votre responsable peut déjà en avoir un enregistrement. Votre code peut également se trouver dans les e-mails d'intégration ou de configuration envoyés lors de la création de votre compte.

 

Remarque : Vous ne pouvez pas voir ou modifier un code d'accès POS sur l'application Toast Now. Utilisez Toast Web.

 

Également demandé comme :

  • "Où puis-je trouver mon code d'accès ?"
  • "Comment puis-je trouver mon NIP ?"
  • "Quel est mon NIP de pointage ?"

 

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Comment puis-je trouver le code d'accès POS d'un employé ?

Pour trouver le code d'accès POS d'un employé, ouvrez son profil dans Toast Web. Vous avez besoin de la permission 4.9 Informations sur les employés, et au minimum des mêmes permissions utilisateur que l'employé dont vous souhaitez voir le code.

 

  1. Connectez-vous à Toast Web.
  2. Naviguez vers Employés > Gestion des employés > Employés.
  3. Localisez l'employé et sélectionnez son nom de famille hyperlié nom de famille.
  4. Sélectionnez l'onglet Profil.
  5. Localisez le code dans la section Informations sur le compte.

 

Résultat attendu : Le code d'accès POS actuel de l'employé est affiché dans la section Informations sur le compte de son profil.

 

Pour des étapes complètes sur la localisation ou la modification du code d'accès de n'importe quel employé, consultez Trouver ou modifier le code d'accès POS d'un employé.

 

Également demandé comme :

  • "Où puis-je trouver le code d'accès POS d'un employé ?"
  • "Comment puis-je consulter les numéros PIN de mes employés ?"

 

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Comment changer un code d'accès POS ?

Pour changer un code d'accès POS, un gestionnaire doit le modifier dans le profil de l'employé sur Toast Web — les employés ne peuvent pas changer leur propre code d'accès POS. Vous avez besoin de la permission 4.9 Informations sur les employés.

 

  1. Naviguez vers Employés > Gestion des employés > Employés et sélectionnez le nom de famille hyperlié de l'employé nom de famille.
  2. Sélectionnez l'onglet Profil.
  3. Dans le champ code d'accès POS, écrasez le numéro existant avec un nouveau code de trois à huit chiffres.
  4. Sélectionnez Activer la connexion par code d'accès POS pour cet emplacement.
  5. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

 

Résultat attendu : Le nouveau code d'accès POS est enregistré. L'employé peut utiliser le nouveau code après la synchronisation de l'appareil POS. Chaque code doit être unique — aucun deux employés au même emplacement ne peut partager le même code.

 

Si le champ du code d'accès POS est grisé et que vous ne pouvez pas le modifier, l'employé a peut-être changé son code via MyToast. Contactez le service client de Toast pour obtenir de l'aide avec un champ de code d'accès POS verrouillé.

 

Également demandé comme :

  • "Comment changer mon code d'accès ?"
  • "Comment mettre à jour le PIN d'un employé ?"
  • « Comment réinitialiser un code de pointage ? »

 

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Que dois-je faire si mon code d'accès ne fonctionne pas ?

Si votre code d'accès ne fonctionne pas, la cause la plus courante est que vous avez récemment été invité à créer un compte Toast Web, ce qui désactive temporairement votre code d'accès au POS jusqu'à ce que vous ayez terminé de créer le compte. Recherchez dans votre boîte de réception, vos courriers indésirables et vos dossiers de spam l'e-mail d'invitation de no-reply@toasttab.com et complétez la configuration de votre compte.

 

Si le code ne fonctionne toujours pas :

 

  1. Confirmez que l'appareil POS a une connexion réseau.
  2. Effacez le stockage sur l'appareil et redémarrez-le.
  3. Demandez à un responsable de confirmer votre code sur votre profil dans Toast Web (Employés > Gestion des employés > Employés, puis l'onglet Profil).
  4. Ressaisissez le code confirmé sur l'écran code d'accès (PIN).

 

Résultat attendu : Vous pouvez entrer votre code d'accès au POS et accéder à vos fonctions POS assignées.

 

Si vous ne parvenez toujours pas à passer l'écran de code d'accès, la cause peut être un problème de permissions d'emploi plutôt que le code lui-même. Consultez Obtenir de l'aide pour pointer et Connectez-vous à Toast :} Résoudre les problèmes de connexion.

 

Également demandé comme :

  • « Pourquoi mon code d'accès indique-t-il invalide ? »
  • « Mon PIN ne me permet pas de pointer. »
  • « Pourquoi mon code d'accès ne fonctionne-t-il plus ? »

 

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Pourquoi le nom d'un autre employé apparaît-il lorsque j'entre mon code d'accès ?

Si le nom d'un autre employé apparaît lorsque vous entrez votre code d'accès, la cause la plus courante est que deux employés partagent le même code d'accès au POS, même si leurs numéros d'employé sont différents. Chaque code d'accès au POS doit être unique au sein d'un emplacement.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Employés.
  2. Ouvrez le profil de l'employé qui se pointe et le profil de l'employé dont le nom apparaît.
  3. Comparez le code d'accès POS sur chaque Profil onglet. Le code d'accès POS est distinct du numéro d'employé.
  4. Si les codes correspondent, changez-en un pour un code unique et sélectionnez Enregistrer les modifications.
  5. Resynchronisez les données sur l'appareil POS.

 

Résultat attendu : Chaque employé se pointe sous son propre nom.

 

Si les deux codes sont déjà uniques, la cause peut être un profil d'employé en double. Voir Profils d'employés en double dans Toast Web pour les étapes permettant d'identifier et d'archiver un doublon.

 

Également demandé comme :

  • "Pourquoi le mauvais nom s'affiche-t-il lorsque je me pointe ?"
  • "Mon code PIN affiche un autre employé."

 

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Je suis un nouvel employé et je n'ai pas encore de code d'accès. Que dois-je faire ?

Si vous êtes un nouvel employé et que vous n'avez pas encore de code d'accès, votre code d'accès POS doit être attribué sur votre profil d'employé dans Toast Web avant que vous puissiez vous pointer. Un gestionnaire ou un administrateur peut le définir.

 

  1. Demandez à votre gestionnaire d'ouvrir votre profil dans Toast Web à Employés > Gestion des employés > Employés.
  2. Dans l'onglet Profil, votre gestionnaire saisit un code de trois à huit chiffres dans le champ code d'accès POS.
  3. Votre gestionnaire sélectionne Activer la connexion par code d'accès POS pour cet emplacement, puis sélectionne Enregistrer les modifications.

 

Résultat attendu : Votre gestionnaire confirme votre code d'accès POS, et vous pouvez l'utiliser pour vous pointer après la synchronisation de l'appareil POS.

 

Remarque : Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale ne sont pas votre code d'accès POS. Utilisez le code attribué sur votre profil Toast Web.

 

Également demandé comme :

  • «Comment créer un code PIN pour un nouvel employé ?»
  • «Mon nouvel employé ne peut pas pointer.»
  • «Je ne pense pas avoir de code d'accès.»

 

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