Créer un rabais fixe

Créez un montant fixe en dollars ou un pourcentage de rabais dans Toast Web que le personnel peut appliquer à un article spécifique, à une addition ou seulement lorsque certains articles sont sur l’addition. Cet article explique comment définir la valeur du rabais, à quoi il s’applique, les paramètres avancés courants (application automatique, en bloc, autorisations) et la foire aux questions.

Dans cet article :

Avant de commencer
Réponse rapide
Créer un rabais fixe dans Toast Web
Choisissez ce à quoi s’applique le rabais
Paramètres avancés
Foire aux questions
Articles connexes

Regardez cette vidéo pour découvrir comment créer un rabais fixe dans Toast Web.

Avant de commencer

S’applique à : Toast Web

Autorisations nécessaires :

Une autorisation Toast Web qui permet de créer et de modifier des rabais.
3.1 Rabais — requis pour les caissiers et les gestionnaires qui appliqueront le rabais sur le TPV.
6.1 Configuration des rabais (les employés peuvent mettre à jour les rabais ou les raisons de rabais dans la section Paiements)

Ce que vous accomplirez : Créez un montant fixe en dollars ou un pourcentage de rabais dans Toast Web, choisissez ce à quoi il s’applique (un article ou groupe spécifique, l’addition entière ou tout article admissible) et configurez un type de service avancé comme l’application automatique, le rabais en bloc et les autorisations de gestionnaire.

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Réponse rapide

Pour créer un rabais fixe, dans Toast Web, allez à Finances > Connexe > Paramètres > Rabais et codes promo, sélectionnez + Ajouter un rabais, définissez le type de rabais sur Fixe, choisissez s’il s’agit d’un montant en dollars ou d’un pourcentage, choisissez à quoi s’applique le rabais (article/groupe spécifique, addition entière ou article quelconque), puis enregistrez et publiez. Utilisez la section Paramètres avancés de la même page pour définir un nom de TPV raccourci, exiger l’autorisation d’un gestionnaire, autoriser la combinaison avec d’autres rabais, appliquer automatiquement le rabais ou configurer des règles de rabais en bloc.

Remarque : Si un rabais fixe en dollars est supérieur au total restant de l’addition, le total de l’addition sera réduit à 0 $. Aucun crédit ne sera émis pour la différence.

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Créer un rabais fixe dans Toast Web

Suivez ces étapes pour créer un nouveau rabais fixe.

Dans Toast Web, allez à Finances > Relations > Paramètres > Rabais et codes promo.
Sélectionnez + Ajouter un rabais.
Entrez un nom pour le rabais. Ce nom apparaît sur le TPV et sur le reçu du client. Le rabais est actif par défaut — vous pouvez le désactiver ou le réactiver plus tard à partir de la page des rabais.
Définissez le type de rabais sur Fixe.
Choisissez si le rabais est un montant fixe en dollars ou un pourcentage de rabais, puis saisissez la valeur.
Sous S’applique à, choisissez comment le rabais s’applique à l’addition. Consultez Choisir ce à quoi s’applique le rabais ci-dessous pour les trois options.
Ajustez tout autre paramètre sous Paramètres avancés. Consultez les paramètres avancés ci-dessous.
Sélectionnez Enregistrer, puis Publier vos modifications.

Résultat attendu : Le rabais fixe apparaît sur votre TPV sous forme de bouton de rabais. Le personnel disposant de l’autorisation 3.1 Rabais peut l’appliquer aux additions (ou tout membre du personnel peut, selon le niveau d’autorisations que vous avez défini).

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Choisissez ce à quoi s’applique le rabais

Sous S’applique à, choisissez l’une des trois options en fonction de ce que vous souhaitez réduire.

Si vous souhaitez réduire un ou plusieurs articles spécifiques (y compris différentes tailles du même article) :

Sélectionnez un article/groupe spécifique.
Recherchez l’article ou le groupe dans la barre de recherche des articles. Si l’article a plusieurs tailles, ajustez la quantité minimale requise pour le rabais. Vous pouvez aussi sélectionner Tout si vous utilisez des portions.
Sélectionnez Enregistrer.

Remarque : Il n’existe actuellement aucun moyen de définir un maximum d’articles. Le rabais s’applique à tous les articles admissibles figurant sur l’addition.

Si vous souhaitez réduire la totalité de l’addition (facultatif lorsqu’un article requis est sur l’addition) :

Sélectionnez Toute l’addition.
Si vous ajoutez un article, un groupe ou un menu, l’addition doit contenir l’un de ces articles pour que le rabais s’applique.
Vous pouvez également configurer des exceptions d’articles — des articles qui ne devraient pas être admissibles au rabais.

Les exceptions d’articles sont le plus souvent utilisées lors de la configuration des rabais pour employés afin d’exclure les boissons alcoolisées des articles à prix réduit au niveau de l’addition.

Important : Pour les exceptions d’articles, votre rabais ne peut pas avoir de rabais groupé, d’application automatique ou d’autres rabais sélectionnés.

Si vous souhaitez que le rabais s’applique au premier article admissible de l’addition :

Sélectionnez un article. Le rabais s’applique au premier article admissible de l’addition, sauf si l’utilisateur met en évidence un article précis lors de l’application du rabais.

Remarque : Pour autoriser des rabais sur des portions fractionnées d’un article, vous devez également cocher la case S’applique aux quantités inférieures à 1 dans les paramètres de rabais individuels.

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Paramètres avancés

Sur la page des détails du rabais, sélectionnez Afficher pour ouvrir la section Paramètres avancés et révéler des options de personnalisation supplémentaires.

Nom du TPV

Entrez un nom abrégé qui apparaîtra sur le TPV pour ce rabais. Utilisez ceci lorsque le nom complet du rabais est trop long pour être affiché sur un bouton du TPV.

Niveau des autorisations (autorisation du gestionnaire)

Rabais par défaut à Tout utilisateur. Sélectionnez Gestionnaire si vous souhaitez exiger un code d’accès gestionnaire pour appliquer le rabais.

Remarque : Un membre du personnel appliquant un rabais sur le TPV doit avoir l’autorisation 3.1 Rabais. S’ils ne le font pas, le TPV demande un code d’accès pour le gestionnaire.

Autoriser d’autres rabais

L’option Autoriser avec d’autres rabais détermine si plusieurs rabais au niveau de l’addition peuvent être appliqués à une seule addition. Cochez cette case si vous souhaitez autoriser la combinaison de ce rabais avec d’autres rabais.

Les règles d’exclusivité fonctionnent uniquement avec les types de rabais au niveau de l’addition fixe et ouverte.
Tous les rabais sont exclusifs par défaut, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être combinés avec d’autres rabais, sauf si vous sélectionnez Autoriser avec d’autres rabais.

Appliquer automatiquement le rabais

Les rabais fixes au niveau de l’article (par exemple, 5,00 $ de rabais sur les nachos) peuvent être configurés pour s’appliquer automatiquement à une commande. Si l’addition remplit toutes les conditions nécessaires, le rabais est appliqué une fois que l’utilisateur sélectionne Envoyer, Rester, Sans/Suspendre ou Payer sur le TPV.

Règles d’application automatique (également abordées dans Commencer avec les rabais) :

L’application automatique ne fonctionne pas pour les rabais réservés aux gestionnaires. L’application automatique doit se voir attribuer un niveau d’autorisation de Tout utilisateur, ce qui signifie que tout employé peut appliquer le rabais.
L’application automatique ne fonctionne pas pour les rabais auxquels sont joints des codes promotionnels.
L’application automatique ne peut être configurée que pour les rabais au niveau de l’article. Un rabais défini sur Toute l’addition n’affichera pas cette option.

Ces trois règles expliquent également pourquoi la case à cocher Appliquer automatiquement les rabais apparaît parfois grisée — consultez la Foire aux questions ci-dessous.

Rabais en bloc

Les rabais fixes avec au moins un article obligatoire sur l’addition peuvent utiliser le paramètre Remise en bloc pour permettre de rabaisser plusieurs articles admissibles sur une addition à la fois. Si votre rabais respecte ces exigences, les paramètres suivants apparaissent dans la section Paramètres avancés :

Quantité minimale — le nombre d’articles requis sur l’addition pour bénéficier du rabais en bloc.
Quantité maximale — le plus grand nombre d’articles admissibles au rabais.

Par exemple, si vous configurez un rabais de 3,00 $ pour les nachos, une quantité minimale de 2 et une quantité maximale de 5 signifient que le rabais est offert si vous achetez au moins 2 nachos (mais jusqu’à 5).

Remarque : Les quantités minimale et maximale ne peuvent pas être modifiées si des heures sont disponibles définies dans la section de disponibilité du rabais.

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Foire aux questions

Pourquoi la case à cocher Appliquer automatiquement le rabais est-elle grisée?

La case à cocher « Appliquer automatiquement le rabais » est grisée (également écrite « grisée ») lorsqu’au moins une des trois conditions est remplie. L’application automatique ne fonctionne que pour les rabais fixes au niveau de l’article avec le niveau d’autorisation « Tout utilisateur » et sans code promotionnel. La case est grisée si le rabais est réglé sur Toute l’addition, si le niveau des autorisations est réglé sur Gestionnaire ou si le rabais est associé à un code promotionnel. Pour activer l’application automatique, modifiez Application à l’une des options au niveau de l’article, définissez Niveau des autorisations sur N’importe quel utilisateur et supprimez tout code promo associé.

Aussi demandé comme :

- pourquoi l’application automatique du rabais est-elle grisée?
- appliquer automatiquement le rabais est grisé

Comment rendre un rabais automatique?

Pour rendre un rabais automatique, configurez un rabais fixe au niveau de l’article et activez l’application automatique du rabais dans la section Paramètres avancés. L’application automatique exige que le rabais soit au niveau de l’article (et non de l’addition entière), défini sur Tout niveau d’autorisation de l’utilisateur et sans code promotionnel. Lorsque l ' addition satisfait aux conditions de rabais, le rabais s ' applique seul lorsque l ' utilisateur sélectionne Envoyer, Rester, Sans/Suspendre ou Payer sur le TPV.

Aussi demandé comme :

- définir un rabais automatique pour chaque addition
- rabais automatique
- Puis-je faire un article automatiquement rabais
- Y a-t-il un moyen d’ajouter automatiquement un rabais à un certain article lorsqu’il est enregistré

Comment ajouter un rabais de 15 % (ou tout rabais en pourcentage) au TPV?

Pour ajouter un pourcentage de rabais au TPV, créez un nouveau rabais fixe, définissez le type de rabais sur Fixe, puis sélectionnez un pourcentage et saisissez la valeur en pourcentage (par exemple, 15). Choisissez à quoi s’applique le rabais (article/groupe spécifique, addition entière ou article quelconque), puis enregistrez et publiez. Le rabais apparaît sur le TPV comme un bouton que le personnel peut sélectionner sur l’addition.

Aussi demandé comme :

- Comment ajouter un rabais de 15 % au TPV
- comment puis-je faire en sorte que le rabais employé soit de %50 sur n’importe quel article de menu
- Comment puis-je réduire un seul article par pourcentage

Comment créer un rabais pour un employé?

Pour créer un rabais pour un employé, créez un nouveau rabais fixe, définissez le type de rabais sur Fixe et saisissez le montant ou le pourcentage en dollars. Choisissez à quoi s’applique le rabais (le plus souvent, addition entière pour un pourcentage de rabais sur l’addition, ou article/groupe spécifique pour les articles de repas du personnel). Dans Paramètres avancés, vous pouvez définir le niveau d’autorisations pour tout utilisateur afin que tout employé puisse l’appliquer, ou Gestionnaire si un code d’accès de gestionnaire est requis. Si vous souhaitez exclure des articles comme l’alcool d’un rabais au niveau de l’addition, configurez-les comme exceptions d’articles sous Toute l’addition. L’article source note que les exceptions concernant les articles sont les plus courantes lors de la configuration des rabais aux employés afin d’exclure les boissons alcoolisées.

Aussi demandé comme :

- comment puis-je faire en sorte que le rabais employé soit de %50 sur n’importe quel article de menu
- Comment faire en sorte que le rabais employé soit offert à 50 % sur la nourriture jusqu’à 7,50 $
- Comment puis-je configurer un rabais pour employé qui couvre 100 % de la commande, jusqu’à 15 $
- comment créer un rabais pour un employé

Comment exiger un code d’accès gestionnaire pour appliquer un rabais?

Pour exiger un code d’accès de gestionnaire afin d’appliquer un rabais, ouvrez le rabais dans Toast Web, développez la section Paramètres avancés et définissez le niveau d’autorisations pour le gestionnaire. Avec ce paramètre, le TPV demande un code d’accès de gestionnaire chaque fois qu’un employé essaie d’appliquer le rabais. Le gestionnaire doit disposer de l’autorisation 3.1 Rabais accordée pour que son code d’accès soit valide.

Aussi demandé comme :

- Nous avons un bouton de rabais qui nécessite l’accès du gestionnaire pour être remplacé. Comment supprimons-nous le remplacement requis?
- je dois masquer le bouton de rabais de compensation du gestionnaire pour tout le monde sauf les propriétaires

Pourquoi mon rabais en bloc ne s’applique-t-il qu’à un seul article alors que je souhaite qu’il s’applique à tous?

Un rabais en bloc s’applique à plusieurs articles admissibles uniquement lorsque le paramètre rabais en bloc est activé et que les quantités minimale et maximale sont configurées correctement. Ouvrez le rabais dans Toast Web, développez la section Paramètres avancés, cochez la case Remise en bloc, définissez la quantité minimale sur le nombre d’articles requis sur l’addition et définissez la quantité maximale sur le plus grand nombre d’articles admissibles. Le rabais en bloc n’apparaît que sur les rabais fixes qui comportent au moins un article obligatoire sur l’addition. Si le rabais ne s’applique qu’à un seul article, vérifiez que les articles répondent à l’exigence spécifique de l’article et que la case Remise en bloc est cochée.

Aussi demandé comme :

- POURQUOI mon rabais en bloc ne s’applique-t-il pas à l’addition?
- nous avons un rabais sur certains articles, mais s’ils sonnent en plusieurs, cela n’accorde le rabais qu’à un seul des articles

Puis-je configurer un rabais pour des jours ou des heures précis (comme l’apéro)?

Oui, la disponibilité des rabais est configurée dans la section Disponibilité de la page des détails des rabais. Développez les paramètres de disponibilité pour définir une plage de dates, des jours de la semaine et une heure de la journée. Chaque rabais ne peut être attribué qu’à une seule plage de dates, mais vous pouvez configurer plusieurs plages horaires le même jour (par exemple, tous les mardis de 10 h à midi et de nouveau de 17 h à 20 h). La disponibilité en fonction de l’heure est documentée en détail dans Commencer avec les rabais → section Disponibilité des rabais. Si un rabais en fonction de l’heure n’apparaît pas sur le TPV comme prévu, consultez « Dépanner la disponibilité des rabais ».

Aussi demandé comme :

- comment ajouter un rabais automatique sur l’heure de l’apéro
- Je souhaite lancer une promotion sur une poignée de boissons sélectionnées entre 6p-9p 50 % de rabais
- j’ai besoin de corriger mon rabais pour l’apéro de la bière pression
- Y a-t-il un moyen de faire un rabais sur une catégorie de menu entière et de le mettre sur une minuterie?

Pourquoi mon rabais n’apparaît-il pas sur le TPV?

Il se peut que le rabais n’apparaisse pas sur le TPV pour plusieurs raisons décrites dans Dépanner la disponibilité du rabais. Les raisons les plus courantes sont les suivantes : le rabais est désactivé sur la page Remises (le bouton Active n’est pas activé), la date actuelle est en dehors des dates de disponibilité configurées, le jour actuel est en dehors des jours de la semaine configurés ou l’heure actuelle est en dehors de la disponibilité horaire configurée. Pour les étapes de dépannage complètes, consultez Dépanner la disponibilité des rabais.

Aussi demandé comme :

- Mon employé dit qu’il ne peut pas voir l’un des boutons de rabais. Veuillez m’aider à résoudre ce problème.
- rabais n’apparaissant pas

Comment appliquer un rabais sur le TPV une fois que je l’ai créé?

Après avoir créé et publié le rabais dans Toast Web, le rabais apparaît sous forme de bouton sur le TPV. Pour l’appliquer à une addition, sélectionnez l’article que vous souhaitez réduire, puis sélectionnez Article à rabais, ou sélectionnez le menu de débordement (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de l’addition et sélectionnez Rabais. Sélectionnez le rabais que vous souhaitez appliquer. Les étapes complètes de la demande de TPV se trouvent dans Articles à rabais et additions.

Aussi demandé comme :

- comment peut ajouter le bouton de rabais à l’écran de commande au lieu d’aller aux 3 points et sélectionner un rabais
- J’essaie de créer un bouton de rabais

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Articles connexes

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