Formez votre équipe à la prévention des rétrofacturations frauduleuses futures

Dans cet article :

• Aperçu des étapes
• Processus

Formez votre équipe à la prévention des rétrofacturations frauduleuses futures Aperçu Étapes

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1. Vérifiez le code postal de facturation et utilisez AVS
2. Confirmer l’identité du client lorsqu’il est suspect
3. Évitez les transactions risquées et protégez vos données

Formez votre équipe à la prévention des rétrofacturations frauduleuses futures Détails

1. Vérifiez le code postal de facturation et utilisez AVS
   1. Pour les commandes saisies manuellement ou par téléphone, entrez le code postal de facturation correct du client.
   2. Utilisez un processeur de paiement avec service de vérification d’adresse (AVS).
   3. Notez que l’AVS n’est pas vérifié immédiatement mais fournit des documents pour les litiges.
      
      
2. Confirmez l’identité du client lorsqu’il est suspect
   1. Si vous soupçonnez une fraude, demandez une pièce d’identité avec photo correspondant au nom de la carte de crédit.
      
      
3. Évitez les transactions risquées et protégez vos données
   1. Évitez de stocker les données des clients si nécessaire et assurez la conformité PCI et le chiffrement.
   2. Évitez les transactions avec plusieurs cartes refusées.
   3. Préférez l’EMV dip ou le tap pour les transactions carte présente.
   4. Évitez les transactions avec carte non présente.

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