Obtenez de l'aide avec l'erreur : Erreur lors du traitement de l'annulation de paiement

Dernière mise à jour : 1 juill. 2026, 16 h 10

Question

  • Que signifie Erreur lors du traitement de l'annulation de paiement ?
  • J'ai reçu le message d'erreur Erreur lors du traitement de l'annulation de paiement. Comment puis-je le corriger ?
  • Comment puis-je résoudre une Erreur lors du traitement de l'annulation de paiement ?

Réponse

Si vous recevez le message d'erreur Erreur lors du traitement de l'annulation de paiement , veuillez consulter les informations suivantes pour le dépannage :

  • Vérifiez que le statut de paiement est ANNULÉ avant d'essayer l'annulation. Si le paiement n'a pas encore été annulé, annulez d'abord le paiement.
  • Vérifiez le montant du pourboire dans le formulaire d'annulation de paiement. Le montant maximum du pourboire autorisé est de 250 $. Pour les pourboires supérieurs à 250 $, contactez le support Toast pour obtenir de l'aide.
  • Assurez-vous d'avoir une connexion réseau stable.
  • Attendez quelques minutes et réessayez l'annulation. Effacez votre cache et essayez un autre appareil si nécessaire.
  • Si le problème persiste, contactez le service client de Toast avec les détails de l'erreur et des captures d'écran.

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous avez toujours des difficultés à traiter l'annulation de paiement, veuillez contacter le service client.