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Obtenir de l’aide avec une erreur : Votre compte est actuellement verrouillé

Dernière mise à jour : 1 juill. 2026, 13 h 43

Question

Que signifie votre compte actuellement verrouillé?
J’ai reçu le message d’erreur Votre compte est actuellement verrouillé. Comment puis-je le corriger?
Comment puis-je résoudre une erreur de verrouillage de votre compte?

Réponse

Si vous recevez l’erreur Votre compte est actuellement verrouillé, veuillez essayer de réinitialiser votre mot de passe. Si la réinitialisation de votre mot de passe ne résout pas le problème, veuillez contacter le service à la clientèle pour un dépannage supplémentaire.