Obtenir de l’aide concernant l’erreur de traitement du paiement : Carte non autorisée

Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 25

Question

  • Que signifie « carte non autorisée »?
  • J’ai reçu le message d’erreur Carte non autorisée. Comment puis-je le corriger?
  • Comment puis-je résoudre l’erreur Carte non autorisée?

Réponse

L’erreur Carte non autorisée peut être due au signalement d’une carte par la banque pour une activité inhabituelle. Pour dépanner :

  1. Vérifiez que la carte est active et sans restriction.
  2. Essayez une autre carte.
  3. Encouragez le client à communiquer avec sa banque pour les prochaines étapes.