Erreur lors de la récupération des cartes-cadeaux de tiers

Dernière mise à jour : 1 juill. 2026, 11 h 42

Question

  • Que signifie l'erreur "Erreur lors de la récupération des cartes-cadeaux de tiers" pour les cartes-cadeaux ?
  • J'ai reçu le message d'erreur de carte-cadeau "Erreur lors de la récupération des cartes-cadeaux de tiers". Comment puis-je le résoudre ?
  • Comment puis-je dépanner l'erreur de carte-cadeau "Erreur lors de la récupération des cartes-cadeaux de tiers" ?

Réponse

L'erreur "Erreur lors de la récupération des cartes-cadeaux de tiers" signifie généralement qu'il y a soit un problème de connexion avec votre fournisseur de cartes-cadeaux de tiers, soit que vous êtes en mode hors-ligne. Toast ne peut pas contacter votre fournisseur de cartes-cadeaux de tiers s'il y a des problèmes de connectivité réseau.

 

  • Si vous soupçonnez un problème de réseau ou de connectivité, essayez de redémarrer votre modem et votre routeur ou de contacter votre fournisseur de services Internet (FSI). En attendant, les clients peuvent payer avec un autre mode de paiement.
  • Si vous ne rencontrez pas de problèmes de réseau ou de connectivité, contactez directement votre fournisseur de cartes-cadeaux pour vous renseigner sur d'éventuelles pannes ou problèmes connus.
    • Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur de cartes-cadeaux de tiers, vous pouvez vous rendre sur le site Web de Toast et naviguer vers les Paiements et trouver votre Fournisseur listé.

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