Erreur lors de la récupération de la carte cadeau tiers

• Que signifie « Erreur lors de la récupération de la carte-cadeau d’un tiers » pour les cartes-cadeaux?
• J’ai reçu le message d’erreur de carte-cadeau « Erreur lors de la récupération de la carte-cadeau de tiers ». Comment puis-je le corriger?
• Comment puis-je résoudre l’erreur « Erreur lors de la récupération de la carte-cadeau tiers »?

L’erreur « Erreur lors de la récupération de la carte-cadeau tierce » signifie généralement qu’il y a soit un problème de connexion à votre fournisseur de cartes-cadeaux tiers, soit que vous travaillez en mode hors-ligne. Toast ne peut pas contacter votre fournisseur tiers de cartes-cadeaux en cas de problème de connectivité réseau. 

• Si vous soupçonnez un problème de réseau ou de connectivité, essayez de redémarrer votre modem et votre routeur ou de contacter votre fournisseur d’accès Internet (FAI). En attendant, les clients peuvent passer à la caisse avec un autre mode de paiement.
• Si vous ne rencontrez pas de problèmes de réseau ou de connectivité, contactez directement votre fournisseur de cartes-cadeaux pour vous renseigner sur les pannes ou problèmes connus.
  • Si vous ne savez pas qui est votre fournisseur de cartes-cadeaux tiers, vous pouvez aller sur Toast Web et accéder à Paiements >Cartes-cadeaux >Configuration des cartes-cadeaux et trouver le fournisseur indiqué.

• Pannes et interruptions : Résoudre les problèmes de connexion Internet ou réseau
• Pannes et interruptions : Programme de fidélité de Toast et cartes-cadeaux
• Utiliser Toast en mode hors-ligne