Obtenez de l'aide concernant l'erreur de carte-cadeau : Carte-cadeau introuvable

• Que signifie Carte-cadeau introuvable ?
• J'ai reçu le message d'erreur Carte-cadeau introuvable. Comment puis-je le corriger ?
• Comment puis-je résoudre une erreur de Carte-cadeau introuvable ?

L'erreur Carte-cadeau introuvable se produit généralement lorsque le numéro de carte-cadeau saisi ne correspond à aucun numéro de carte-cadeau actuel associé à votre base de données de numéros de cartes-cadeaux chez Toast. Si vous avez plusieurs emplacements et que vous ne permettez aux clients d'utiliser leur carte-cadeau qu'à l'emplacement où elle a été achetée, il est possible que cela soit une carte vendue par un autre emplacement.

Pour résoudre l'erreur Carte-cadeau introuvable :

1. Vérifiez que le numéro de carte-cadeau est correct et qu'il a été saisi correctement dans votre système de point de vente.
   1. Vérifiez les erreurs courantes telles que les espaces supplémentaires, les chiffres inversés ou les caractères manquants.
2. Parfois, il y a un problème avec la bande magnétique de votre carte. Essayez de saisir manuellement le numéro de la carte-cadeau.
3. Si cela ne fonctionne pas, confirmez que la carte-cadeau a été émise par ce restaurant. Vous pouvez le faire en naviguant vers Toast Web > Rapport sur les soldes de cartes-cadeaux et en recherchant le numéro.
4. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le numéro de la carte, contactez le service à la clientèle pour obtenir de l'aide supplémentaire.