Obtenir de l’aide concernant l’erreur de carte-cadeau : Cartes-cadeaux non configurées

• Que signifie « cartes-cadeaux non configurées à cet emplacement »?
• J’ai reçu le message d’erreur Cartes-cadeaux non configurées à cet emplacement. Comment puis-je le corriger?
• Comment dépanner une erreur de cartes-cadeaux non configurées à cet emplacement?

L’erreur « Cartes-cadeaux non configurées à cet emplacement » se produit généralement si vous n’avez pas ajouté le bon module logiciel de cartes-cadeaux à votre compte Toast ou si celui-ci est ajouté, il n’est pas activé correctement.

Pour résoudre le problème de l’erreur « Cartes-cadeaux non configurées à cet emplacement » :

1. Si vous utilisez les cartes cadeaux de Toast, confirmez que vous avez ajouté les Cartes cadeaux de Toast à votre compte. Si vous n’avez pas ajouté de Cartes cadeaux de Toast, vous pouvez le faire par l’intermédiaire de la Boutique Toast. 
2. Si vous utilisez un fournisseur de cartes-cadeaux tiers, confirmez que vous avez ajouté Connexion avec les partenaires Toast à votre compte. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l’aide afin de vous connecter à votre partenaire d’intégration.

Si vous ajoutez un logiciel de cartes-cadeaux à votre compte, vous devrez activer les cartes-cadeaux dans Toast Web et sur votre terminal. 

Dans Toast Web :

1. Accédez à Paiements > Cartes-cadeaux > Configuration des cartes-cadeaux.
2. Sous la section Cartes-cadeaux, trouvez le paramètre Activer les cartes-cadeaux et sélectionnez Oui.

Une fois les étapes d’activation des cartes-cadeaux terminées, procédez comme suit :

1. Dans Toast Web, allez à Paiements > Modes de paiement > Options de paiement.
2. Faites défiler jusqu’à la section Carte-cadeau et assurez-vous que le mode de paiement par carte-cadeau est actif et activé.