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Obtenir de l’aide pour le traitement du paiement Erreur : Processeur modifié

Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 25

Question

Que signifie le changement de processeur de paiement?
J’ai modifié le processeur de paiement du message d’erreur. Comment puis-je le corriger?
Comment puis-je résoudre le problème lié à l’erreur de changement du processeur de paiement?

Réponse

L’erreur de modification du processeur de paiement survient lorsque le processeur de paiement a changé depuis la transaction initiale et qu’il ne peut plus être annulé ni remboursé dans la configuration actuelle.

Pour résoudre cette erreur :

Gérez le remboursement hors-ligne ou via le portail de votre ancien processeur si disponible.
Informez le client qu’il se peut que la carte originale doive être créditée par un chemin séparé.
Pour obtenir de l’aide afin de retrouver le processeur, contactez le soutien technique de Toast avec les détails de la transaction.