Obtenez de l'aide avec l'erreur de livraison et de plats à emporter : Hors de portée

Dernière mise à jour : 1 juill. 2026, 11 h 42

Question

  • Que signifie Hors de portée pour la livraison ?
  • J'ai reçu le message d'erreur Hors de portée pour la livraison . Comment puis-je le corriger ?
  • Comment puis-je résoudre l'erreur Hors de portée pour la livraison ?

Réponse

Le message d'erreur Hors de portée pour la livraison indique généralement que l'adresse du client n'est pas dans votre zone de livraison. Si vous pensez qu'il y a une erreur avec votre rayon de livraison, suivez ces étapes pour ajuster :

 

  1. Accédez à Toast Web > Plats à emporter et livraison > Plats à emporter et livraison.
  2. Sélectionnez Disponibilité , et enfin Plats à emporter/livraison .
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Zone de livraison .
  4. Sélectionnez l' Outil polygone (icône carrée) situé en haut à droite de la carte. Cet outil vous permet de dessiner et de définir votre zone de livraison.
  5. Cliquez sur la carte pour dessiner les limites de votre zone de livraison. Pour arrêter de dessiner, double-cliquez sur la carte.
  6. Si vous devez effacer votre dessin, sélectionnez l'icône Supprimer ou le bouton Réinitialiser la zone de livraison au-dessus de la carte. Vous pouvez également réinitialiser l'emplacement de la carte si vous devez ajuster l'emplacement initial de votre restaurant.
  7. Enregistrer et Publier.