Premiers pas avec l’intégration de Momos

Dans cet article :

• Fonctionnalités d’intégration Momos
• Activer l’intégration des Momos avec Toast
• À bord avec Momos
• Intégration du TPV : Dépannage et assistance

Fonctionnalités d’intégration Momos

Momos est une plateforme d’engagement client propulsée par l’IA pour les marques multi-établissements. Momos est utilisé par plus de 5 000 entreprises à l’échelle mondiale, dont le siège social est à San Diego et Singapour.

• Plateforme tout-en-un : Momos combine le service à la clientèle, l’expérience client et les solutions marketing sur une plateforme unique.
• Automatisation propulsée par l’IA : Momos utilise l’IA avancée pour automatiser la collecte de commentaires, la gestion de la réputation et les analyses.
• Analyse client unifiée : Momos regroupe des données provenant de multiples sources, notamment les médias sociaux, les sites d'avis et les plateformes de Livraison en ligne, offrant ainsi une vue complète de l'expérience client et de la segmentation.

Retour vers le haut

Activer l’intégration des Momos avec Toast

1. Pour activer l’intégration Momos avec Toast, connectez-vous à Toast Web et allez à Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
2. Entrez les notes dans le champ de recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.
3. Consultez les conditions générales de visibilité de la portée des données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Pour plus d’informations, consultez l’article Visibilité de la portée des données. Si vous avez plusieurs emplacements, sélectionnez un emplacement dans le menu déroulant.
   1. Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour en savoir plus sur les intégrations partenaires de Toast, consultez cet article du Centre de soutien : Configurer les intégrations partenaires de Toast.
4. Une fois terminé, suivez le processus d’intégration décrit ci-dessous.

Retour vers le haut

À bord avec Momos

L’équipe de Momos travaillera directement avec vous pour s’assurer que les configurations fonctionnent selon les spécifications dans Momos et Toast.

• Si vous êtes déjà client de Momos et Toast, veuillez contacter Jesse Brennan (jesse@momos.com) pour commencer le processus d’intégration.
• Si vous n’avez pas encore de compte Momos, veuillez envoyer un courriel à l’équipe des ventes Momos (davi@momos.com) afin qu’elle vous aide à vous inscrire.

Le processus d’intégration et de configuration prend généralement un jour ouvrable pour être complété.

Retour vers le haut

Intégration du TPV : Dépannage et soutien

Pour toute question ou problème technique lié à l’intégration de Momos, vous pouvez appeler et/ou envoyer un courriel à :

• Courriel : Jesse Brennan, jesse@momos.com
• Téléphone : (818) 395-6561 (disponible de 8 h à 18 h) PST)

Retour vers le haut