Commencez avec l'intégration ExpandShare

Dans cet article :

• Vue d'ensemble de l'intégration ExpandShare
  • Caractéristiques clés
• Configuration et intégration de l'intégration : ExpandShare
• Dépannage et support d'ExpandShare

Vue d'ensemble de l'intégration ExpandShare

Entre les défis de main-d'œuvre et les attentes changeantes des invités, il y a beaucoup à gérer pour un responsable. Et parfois, la formation peut sembler plus être une corvée qu'une chance de briller. De plus, sans les bons outils, garder une vue claire de la performance du personnel peut sembler presque impossible. C'est là qu'ExpandShare entre en jeu. Au cœur, ExpandShare est une plateforme de performance du personnel conçue pour aider les restaurants avec la formation, les opérations et la conformité.

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Caractéristiques clés

• Création automatique de dossiers d'employés dans ExpandShare lorsqu'ils sont ajoutés dans Toast avec le rôle et l'emplacement appropriés pour un onboarding plus rapide, ce qui signifie moins de travail pour les responsables
• Formez plus rapidement et de manière cohérente avec des programmes de formation numériques pour suivre les sessions côte à côte, et livrer des cours vidéo de marque
• Tenez tout le monde informé avec des annonces dans l'application, comme des mises à jour avant le service et des mises à jour de processus, et une bibliothèque de matériaux de ressources toujours accessible pour l'équipe.

Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations de partenaires Toast pour accéder à l'intégration Expandshare. Pour en savoir plus, voir Configurer les intégrations de partenaires Toast.

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Configuration et intégration : ExpandShare

Pour compléter le processus d'intégration, veuillez suivre les étapes énumérées ci-dessous :

1. Pour activer ExpandShare avec Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations. 
2. Entrez ExpandShare dans le champ de recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.
   1. Si vous avez plusieurs emplacements, veuillez sélectionner les restaurants que vous souhaitez connecter à ExpandShare. Enfin, sélectionnez Appliquer.
   2. Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations de partenaires Toast pour accéder à l'intégration Expandshare. Pour en savoir plus, voir Configurer les intégrations de partenaires Toast.
3. Examinez les termes et conditions de visibilité des données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Voir l'article Visibilité de la portée des données pour plus d'informations.
4. Après avoir ajouté l'intégration dans Toast Web, l'équipe des ventes d'ExpandShare vous contactera dans les deux jours ouvrables pour compléter le processus d'intégration.
   1. Toast recommande également de contacter le fournisseur/partenaire après avoir ajouté un élément pour confirmer la réception de votre demande d'intégration.

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Débogage et support d'ExpandShare

Qui devrais-je contacter pour des problèmes de fonctionnalité avec ExpandShare ?

Veuillez contacter ExpandShare pour tout problème lié à l'intégration d'ExpandShare qui n'est pas lié aux produits Toast (logiciel ou matériel) ou aux problèmes de réseau/connexion. Vous pouvez envoyer un courriel à support@expandshare.com pour un support technique, et sales@expandshare.com pour des demandes de vente. L'équipe d'ExpandShare est disponible pendant les heures d'ouverture de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, à l'exception de certains jours fériés.

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