Commencez avec l'intégration OhWaiter

Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 23

Avec OhWaiter, le service de commande par texte peut réduire les coûts de main-d'œuvre pour les commandes téléphoniques en remplaçant le besoin d'un serveur pour prendre des commandes à emporter.

OhWaiter est un service de commande de nourriture alimenté par l'IA qui permet à vos clients de commander facilement directement depuis leur téléphone avec quelques textos rapides en quelques secondes, créant et finalisant une commande peu importe où ils se trouvent. Avec OhWaiter, les clients peuvent facilement commander leur nourriture sur place ou depuis leur domicile ou bureau pour un ramassage ou une livraison tout en payant sans effort avec notre solution de point de vente intégrée et même répéter des commandes précédentes par copier-coller. Il n'y a pas de site web ou d'application à mettre à jour, donc les clients envoient simplement un texto et paient.

Cette intégration nécessite un accès aux intégrations partenaires de Toast. Pour en savoir plus, voir Configurer les intégrations partenaires de Toast.

Fonctionnalités clés de l'intégration OhWaiter :

  • Comme chaque client utilise son numéro de téléphone pour interagir avec OhWaiter, nous pouvons donner des recommandations spécifiques aux clients avant le paiement, augmentant ainsi la taille du panier de commande.
  • Si les clients savent ce qu'ils veulent, ils peuvent l'envoyer par texto/taper plus rapidement que de naviguer sur une page web, finalisant une commande en quelques secondes au lieu de minutes. Cette fonctionnalité est essentielle pour les clients réguliers.
  • Les clients sur place peuvent alerter le personnel via l'application lorsqu'ils ont une demande pendant le repas au lieu d'attendre qu'un serveur passe ou d'en interpeller un.

 

Dans cet article :

 

Activer OhWaiter avec Toast

  1. Pour activer OhWaiter avec Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers la section Intégrations en utilisant le menu de navigation à gauche. Ensuite, sélectionnez Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Entrez OhWaiter dans le champ Recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.
    1. Remarque :Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour en savoir plus, voir Configurer les intégrations de partenaires Toast.

      Tuile de connexion des partenaires Toast pour l'intégration OhWaiter.
       
  3. Examinez les termes et conditions de visibilité des données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Consultez l'article Visibilité de la portée des données pour plus d'informations.
  4. OhWaiter vous contactera dans les 24 heures pour planifier une synchronisation de menu et le reste des éléments d'intégration nécessaires pour qu'un client soit opérationnel.
 

Retour vers le haut

 

Dépannage et support pour l'intégration OhWaiter

Pour le dépannage et le support, envoyez un courriel directement à l'équipe de support d'OhWaiter à support@ohwaiter.com pour tout problème d'intégration OhWaiter non lié aux produits Toast (logiciels ou matériels) ou aux problèmes de réseau/connexion.

Retour vers le haut