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Les relevés bancaires des clients affichent le nom de mon ancienne entreprise

Dernière mise à jour : 4 mars 2026, 11 h 25

Question

Lorsque mon client passe une commande en ligne, la description des frais sur son relevé bancaire indique l’ancien nom de mon entreprise plutôt que notre plus récent. Comment puis-je la mettre à jour?

Réponse

Si votre client passe une commande en ligne et que l’ancien nom de votre entreprise apparaît toujours comme raison des frais sur son relevé bancaire ou son activité, démarrez un clavardage avec le service à la clientèle pour l’aider à résoudre le problème.