Programme de fidélité de Toast avec un écran d’affichage client

Dans cet article :

• Enregistrement anticipé du programme de fidélité sur votre écran d’affichage client
• Rejoignez un Programme de fidélité de Toast
• S’inscrire à un programme de fidélité

Enregistrement anticipé du programme de fidélité sur votre écran d’affichage client

Le processus de fidélisation de votre restaurant peut commencer dès le début d’une transaction. Commencer la transaction avec la fidélité permet à vos clients de se connecter à leur compte Programme de fidélité de Toast ou de créer un nouveau compte, et de s’assurer qu’ils accumulent bien leurs récompenses. Les clients peuvent toujours s’inscrire ou rejoindre votre programme de fidélité à la fin d’une transaction s’ils ne l’ont pas fait au début de leur transaction. Les clients peuvent se connecter à leur compte à l’aide de leur numéro de téléphone, de leur adresse courriel ou avec une carte de crédit liée à leur compte de fidélité.

Pour activer l’enregistrement anticipé du programme de fidélité sur votre écran destiné aux clients :

1. Accédez à Toast Web et allez à Finances > Lié > Paramètres > Affichage client.
2. Sélectionnez une configuration.
3. Sélectionnez Fidélité.
4. Ajustez le commutateur Enregistrement anticipé pour activer ou désactiver l’enregistrement anticipé du programme de fidélité.

Remarque : Ces procédures sont spécifiques aux Programmes de fidélité de Toast et ne concernent pas les programmes de fidélité non gérés par Toast.

Rejoignez un Programme de fidélité de Toast

1. Sur l’écran d’affichage client (GFD), entrez le numéro de téléphone ou l’adresse courriel du nouveau compte de fidélité, puis sélectionnez Enregistrer. Si le numéro de téléphone ou l’adresse courriel n’a pas été enregistré, un nouveau compte est créé. Votre méthode de connexion au programme de fidélité peut être configurée pour utiliser un numéro de téléphone ou une adresse courriel. Pour configurer la méthode de connexion de votre programme de fidélité dans Toast Web, allez dans Marketing > Fidélité > Paramètres de fidélité > Méthode d’inscription. L’enregistrement du numéro de téléphone est recommandé en raison de sa saisie plus rapide.
2. Si le programme de fidélisation de votre restaurant offre une récompense d’inscription, l’écran du GFD affiche la récompense obtenue. Si le programme de fidélisation du restaurant n’offre pas de récompense d’inscription, l’écran de l’écran du GFD affiche « Bienvenue aux récompenses {nom du restaurant} ».

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Enregistrement à un compte de fidélité

1. Entrez le numéro de téléphone ou l’adresse courriel associés à votre compte de fidélité, puis sélectionnez S’enregistrer.
2. Après votre check-in, vous êtes invité à échanger toute récompense applicable.
3. Vous pouvez choisir d’échanger une récompense ou de la conserver pour plus tard, et la transaction se poursuit normalement.
4. À la fin d’une transaction, vous pouvez échanger les récompenses applicables que vous n’avez pas utilisées au début de la transaction.

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