Programme de fidélité de Toast avec un écran orienté vers les clients

Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 09 h 57

Apprenez à vous inscrire à un programme de fidélité et à ouvrir un compte de fidélité sur l’écran d’affichage client (GFD).

Dans cet article :

 

Enregistrement de fidélité anticipé sur l’écran d’affichage client

Le processus de fidélisation de votre restaurant peut commencer dès le début d’une transaction. Commencer la transaction par la fidélité permet à vos clients de se connecter à leur compte Programme de fidélité de Toast ou d’en créer un nouveau, et de s’assurer qu’ils gagnent bien leurs récompenses.

 

Les clients peuvent toujours s’inscrire ou adhérer à votre programme de fidélité à la fin d’une transaction s’ils ne l’ont pas fait au début de leur transaction. Les clients peuvent se connecter à leur compte à l’aide de leur numéro de téléphone, de leur adresse courriel ou d’une carte de crédit liée à leur compte de fidélité.

 

Lorsque le bouton Enregistrement anticipé est activé, l’écran d’enregistrement du programme de fidélité persiste maintenant sur le côté droit de l’écran destiné aux clients tout au long du processus de commande — et pas seulement au début de la transaction — ce qui permet aux clients de signaler leur arrivée à tout moment pendant la commande, même après le début de la commande.

 

Commutateur d’arrivée anticipée

 

Pour activer l’enregistrement anticipé du programme de fidélité sur l’écran destiné aux clients :

  1. Accédez à Toast Web et allez à Finances > Related > Paramètres > Guest display.
  2. Sélectionnez une configuration.
  3. Sélectionnez Fidélité.
  4. Ajustez le commutateur d’arrivée anticipée pour activer ou désactiver l’arrivée anticipée au programme de fidélité.

 

Remarque : Ces procédures sont spécifiques aux Programmes de fidélité de Toast et ne concernent pas les programmes de fidélité non gérés par Toast.

 

Rejoignez un Programme de fidélité de Toast

  1. Sur l’écran d’affichage client (GFD), entrez le numéro de téléphone ou l’adresse courriel du nouveau compte de fidélité, puis sélectionnez Enregistrer. Si le numéro de téléphone ou l’adresse courriel n’a pas été enregistré, un nouveau compte est créé. Votre méthode de connexion au programme de fidélité peut être configurée pour utiliser un numéro de téléphone ou une adresse courriel. Pour configurer la méthode de connexion de votre programme de fidélité dans Toast Web, allez dans Marketing > Fidélité > Paramètres de fidélité > Méthode d’inscription. L’enregistrement du numéro de téléphone est recommandé en raison de sa saisie plus rapide.
  2. Si le programme de fidélité de votre restaurant offre une récompense d’inscription, l’écran du GFD affiche la récompense obtenue. Si le programme de fidélité du restaurant n’offre pas de récompense d’inscription, l’écran du GFD affiche « Bienvenue dans {nom du restaurant} Récompenses ».


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Enregistrement à un compte de fidélité

    1. Entrez le numéro de téléphone ou l’adresse courriel associés à votre compte de fidélité, puis sélectionnez Enregistrer pour une nouvelle commande.
      1. Remarque : Si l’enregistrement anticipé est activé, la diapositive d’enregistrement affiche une étiquette Nouvelle commande à côté du bouton.
    2. Après votre enregistrement, vous êtes invité à échanger toute récompense applicable.
    3. Vous pouvez choisir d’échanger une récompense ou de la conserver pour plus tard, et la transaction se poursuit normalement.
    4. À la fin d’une transaction, vous pouvez échanger toutes les récompenses applicables que vous n’avez pas échangées au début de la transaction.


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