Utilisation de la fidélité Toast avec un affichage orienté vers les invités

Dans cet article :

• Enregistrement anticipé de fidélité sur votre affichage orienté vers les invités
• Rejoindre un programme de fidélité Toast
• S'inscrire à un programme de fidélité

Enregistrement anticipé de fidélité sur votre affichage orienté vers les invités

Le flux de fidélité de votre restaurant peut commencer au début d'une transaction. Commencer la transaction avec la fidélité permet à vos invités de s'enregistrer à leur compte de fidélité Toast, ou de créer un nouveau compte, et de s'assurer qu'ils gagnent leurs récompenses. Les invités peuvent toujours s'enregistrer ou rejoindre votre programme de fidélité à la fin d'une transaction s'ils ne l'ont pas fait au début de leur transaction. Les invités peuvent s'enregistrer à leur compte en utilisant leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail, ou avec une carte de crédit liée à leur compte de fidélité.

Pour activer l'enregistrement anticipé de fidélité sur votre affichage orienté vers les invités :

1. Naviguez vers Toast Web > Paiements.
2. Sélectionnez Configuration des additions et des reçus.
3. Sélectionnez Affichage des invités.
4. Sélectionnez Fidélité.
5. Ajustez le commutateur d'enregistrement anticipé pour activer ou désactiver l'enregistrement anticipé de fidélité.

Remarque : Ces procédures sont spécifiques aux programmes de fidélité Toast et ne s'appliquent pas aux programmes de fidélité non gérés par Toast.

Rejoindre un programme de fidélité Toast

1. Sur l'affichage orienté vers les invités (GFD), entrez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail pour le nouveau compte de fidélité, et sélectionnez S'enregistrer. Si le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail n'a pas été enregistré, un nouveau compte est créé. Votre méthode de connexion à la fidélité peut être configurée pour utiliser soit un numéro de téléphone, soit une adresse e-mail. Pour configurer votre méthode de connexion au programme de fidélité dans Toast Web, naviguez vers Marketing > Fidélité > Paramètres de fidélité > Méthode d'inscription. Il est recommandé d'utiliser le numéro de téléphone pour l'enregistrement en raison de sa saisie plus rapide.
2. Si le programme de fidélité de votre restaurant offre une récompense d'inscription, l'écran du GFD affiche la récompense gagnée. Si le programme de fidélité du restaurant n'offre pas de récompense d'inscription, l'écran du GFD affiche « Bienvenue dans les récompenses de {nom du restaurant} ».

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Enregistrement à un compte de fidélité

1. Entrez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associée à votre compte de fidélité, puis sélectionnez Enregistrer.
2. Après votre enregistrement, vous êtes invité à échanger toutes les récompenses applicables.
3. Vous pouvez choisir d'échanger une récompense ou de la conserver pour plus tard, et la transaction se poursuit normalement.
4. À la fin d'une transaction, vous pouvez échanger toutes les récompenses applicables que vous n'avez pas échangées au début de la transaction.

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