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Résoudre les e-mails de commande en ligne refusés
Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 11 h 20
Question
Comment puis-je résoudre les commandes en ligne qui n'ont pas encore été approuvées ?
Lorsqu'un client passe une commande en ligne et qu'elle n'est pas approuvée dans les cinq minutes, il reçoit automatiquement un e-mail lui demandant d'appeler notre restaurant. Comment puis-je désactiver cette notification par e-mail ?
Les clients reçoivent des e-mails de notification lorsque leurs commandes en ligne ne sont pas approuvées dans les cinq minutes. Y a-t-il un moyen de désactiver cette notification par e-mail ?
Réponse
Connectez-vous à Toast Web et accédez à À emporter et livraison> Disponibilité> Commande en ligne.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Règles d'approbation.
À côté de Approuver les e-mails, sélectionnez Ne pas envoyer d'e-mail au client.