Dernière mise à jour : 10 juill. 2026, 15 h 40
Lorsque du nouveau matériel est acheté avec Toast, vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois qu'il aura quitté notre centre de configuration et qu'il sera en route vers votre restaurant. Le matériel sera expédié par UPS. Pour vérifier le statut de votre Livraison de matériel, sélectionnez le lien de suivi dans votre courriel ou saisissez votre numéro de suivi manuellement ici (lien externe) pour UPS. Si vous ne trouvez pas ce courriel et/ou ne connaissez pas votre numéro de suivi, veuillez contacter le Service à la clientèle pour obtenir le numéro de suivi.
Si vous avez contacté notre équipe du Service à la clientèle et avez demandé une autorisation de retour de marchandise (RMA), une étiquette d'expédition UPS Ground gratuite sera incluse dans la boîte avec votre matériel de remplacement. Lorsque vous renvoyez de l'équipement à Toast, cette étiquette doit être utilisée et le numéro de suivi peut être saisi manuellement ici (lien externe) pour vérifier son statut de Livraison.
| Besoin d'une nouvelle étiquette de retour? Suivez ce lien pour demander une nouvelle étiquette de retour. |
Les clients doivent contacter le Service à la clientèle pour vérifier le statut de leur commande ou de leur RMA. Une fois la commande ou le RMA expédié, ils reçoivent un courriel de Toast qui inclut les détails de la commande ou du RMA ainsi que les informations de suivi. Ils peuvent utiliser le lien de suivi pour suivre l'expédition en transit. Consultez cet exemple de courriel (anglais ou français) pour référence.
Liens de suivi
Fenêtres de livraison estimées
Une fois votre commande passée, voici quand vous pouvez vous attendre à ce que votre expédition arrive selon votre région :