Comment soumettre des copies de tickets pour des pourboires non ajustés sur les additions?

Comment envoyer des copies de tickets pour des pourboires non ajustés sur les additions afin de recevoir un crédit?

Pour envoyer des copies des tickets correspondant aux pourboires non ajustés sur les additions, vous pouvez soumettre une demande de crédit à l’équipe de facturation de Toast. Vous devrez fournir une photo ou une copie signée du reçu. Pour ce faire, téléversez la copie du reçu directement dans votre dossier sur le Centre de soutien. Voici les étapes à suivre :

1. Accédez au Centre de soutien technique.
2. Sélectionnez Mes cas auprès du service à la clientèle.
3. Trouvez votre cas et sélectionnez Détails du cas.
4. Accédez à la page du fil d’actualité pour voir les commentaires précédents et répondre en retour.
5. Au bas, vous trouverez Google Docs et Pièces jointes.
6. Sélectionnez Téléverser des fichiers et choisissez les images de reçu à téléverser. Une fois que vous avez téléversé les images des reçus, envoyez un commentaire pour informer l’équipe de soutien que les documents sont disponibles pour révision. Veuillez noter qu’une fois le paiement groupé, le pourboire ne peut plus être ajusté dans le système en raison des politiques bancaires. Cependant, le processus de demande de crédit permet d’envoyer le montant du pourboire directement sur le compte bancaire de l’emplacement, puis de le verser au serveur.