Corriger les entrées de versement incorrectes

Comment corriger les entrées de versement incorrectes?

Vous ne pouvez pas modifier directement le montant en dollars d’une entrée de versement. Si vous avez saisi le mauvais montant, vous devrez annuler le versement initial et créer une nouvelle entrée avec la valeur correcte.

Voici comment annuler une entrée de versement : 

1. Retrouvez l’entrée de versement. Si le versement a eu lieu le jour ouvrable en cours, vous pouvez le trouver sur le TPV et sur Toast Web. Si cela s’est produit un jour ouvrable précédent, vous pouvez le trouver dans Toast Web.
   • Sur le TPV :
     • Accédez à Gestion de caisse > Caisses-caisses dans le menu principal.
     • Sélectionnez le tiroir-caisse avec l’entrée de versement qui doit être corrigée.
     • Faites défiler la liste des entrées d’espèces jusqu’à ce que vous trouviez l’entrée de versement. Toutes les entrées d’espèces de versement sont étiquetées comme Paiement dans la colonne Action .
   • Sur Toast Web :
     • Accédez à Rapports > Gestion de caisse > Historique du tiroir-caisse.
     • Appliquez le filtre de date correct. N’oubliez pas que le rapport Historique du tiroir-caisse ne peut être consulté qu’une seule journée à la fois.
     • Trouvez le bon tiroir-caisse. Vous devrez peut-être aussi vérifier la Maison.
     • Faites défiler vers le bas et sélectionnez Afficher le tiroir-caisse identifié pour afficher un tableau contenant toutes les entrées d’espèces appliquées à ce tiroir.
     • Faites défiler la liste des entrées d’espèces jusqu’à ce que vous trouviez une entrée pour le versement. Toutes les entrées d’espèces de versement sont étiquetées comme Paiement dans la colonne Action
2. Annulez l’entrée de versement. Remarque : Veuillez vous assurer d’annuler la bonne entrée, car une fois cette action effectuée, vous ne pourrez plus l’annuler.
   • Sur le TPV :
     • Sélectionnez la ligne de versement pour ouvrir la fenêtre Modifier le versement modal.
     • Sélectionnez Annuler l’entrée.
   • Sur Toast Web :
     • Sélectionnez l’icône de flèche arrière pour révéler la boîte de dialogue de confirmation.
     • Sélectionnez D’accord pour continuer.
3. Vérifiez si l’action d’annulation du versement que vous avez effectuée a réussi. Une nouvelle entrée d’espèces avec l’étiquette d’action Annuler le versement sera créée avec une valeur positive en dollars qui annule le montant du versement initial.

Toast suit séparément l’entrée d’espèces annulées par opposition à la suppression du versement initial à des fins d’audit et/ou de suivi.