Responsabilité liée aux cartes-cadeaux sans le module de cartes-cadeaux de Toast
Dernière mise à jour : 20 mai 2026, 16 h 53
- Aperçu de la responsabilité liée aux cartes-cadeaux
- Rapports sur les cartes-cadeaux
- Méthode d’échange recommandée pour les cartes-cadeaux
- Suivez les ventes réalisées avec les paiements par carte-cadeau
- Suivi multi-emplacement des cartes-cadeaux
Aperçu de la responsabilité liée aux cartes-cadeaux
Lorsque votre module de cartes-cadeaux de Toast sera désactivé, votre restaurant ne pourra plus vendre ni activer de nouvelles cartes-cadeaux et la fonctionnalité permettant d’échanger des cartes-cadeaux existantes ne sera plus disponible.
Si vous avez des soldes de cartes-cadeaux impayés lorsque l’accès à votre carte-cadeau Toast est supprimé, votre restaurant reste redevable de ces achats passés. Si vous n’importez pas de soldes de cartes-cadeaux existants dans un autre système, vous devez suivre manuellement les soldes et les échanges.
Les sections suivantes vous aideront à gérer le processus.
Haut de page
Rapports sur les cartes-cadeaux
Vous pouvez trouver un rapport de toutes vos cartes-cadeaux dans Toast Web :
- À partir de la page d’accueil, allez à Rapports > Paiements > Soldes des cartes-cadeaux.
- À partir de là, vous pouvez consulter les informations relatives au solde de la carte-cadeau. Si vous n’avez aucune carte-cadeau, le rapport ne se chargera pas.
Méthode d’échange recommandée
Une fois le module de cartes-cadeaux de Toast désactivé, vous devez gérer manuellement tous les échanges de cartes-cadeaux. Notez qu’à ce stade, vos clients ne peuvent pas échanger leurs cartes-cadeaux sur le système de commande en ligne de Toast.
Pour prendre en charge manuellement les Cartes cadeaux de Toast, vous devrez créer une option de paiement permettant de clôturer les additions ouvertes lorsque les clients prévoient d’échanger une carte cadeau.
Créer une option de paiement
Pour créer une option de paiement. Suivez les étapes ci-dessous :
- Dans Toast Web, allez à Finances > Related > Paramètres >Autres options de paiement
- Sélectionnez + Ajouter dans la section Autres options de paiement .
- Créez votre nouvelle option de paiement en complétant les informations suivantes. Remarque : Si certains paramètres de la section Autres options de paiement doivent être configurés comme indiqué ci-dessous, d’autres paramètres affichés sur cette page sont facultatifs et peuvent être modifiés selon vos préférences.
- Nom : Étiquetez votre option de paiement avec un nom qui indiquera qu’il s’agit d’une option de paiement pour les cartes-cadeaux. Nous vous recommandons de nommer l’option de paiement Carte-cadeau.
- Traiter comme un rabais : Comme cela sera utilisé comme mode de paiement, sélectionnez Non à traiter comme un rabais.
- Exempté d’impôt : Les cartes-cadeaux n’exemptent pas une commande d’être taxable; laissez donc l’exonération de taxe définie sur N° .
Utiliser la nouvelle option de paiement pour échanger une carte-cadeau dans le TPV
Si un client souhaite échanger son solde sur une carte-cadeau achetée via le module Carte-cadeau de Toast, vous devrez utiliser la nouvelle Option de paiement créée afin de clôturer l’addition. Suivez ces étapes :
PREMIÈRE ÉTAPE - Confirmez et ajustez le solde de la carte-cadeau.
- Utilisez le rapport de solde de la carte-cadeau pour confirmer la carte-cadeau et son solde.
- Ajustez manuellement le solde en conséquence, en fonction de la quantité de la carte-cadeau que votre client utilisera. Remarque : Si vous êtes un établissement à plusieurs emplacements, vous devez suivre les emplacements où les cartes-cadeaux sont achetées par rapport aux emplacements où elles sont échangées.
DEUXIÈME ÉTAPE - Fermez l’addition dans le TPV.
Maintenant que le solde a été confirmé et ajusté manuellement, il est temps d’appliquer le paiement à l’addition du client.
- À partir de l’écran de paiement, indiquez la valeur du paiement dans la section Montant remis. Dans cet exemple, la carte-cadeau a été ajustée de 5,00 $, car il s’agit du solde restant de la carte.
- Ensuite, sélectionnez Carte-cadeau dans les options de paiement à droite de l’écran.
- Sélectionnez la nouvelle option de paiement que vous avez configurée pour échanger des cartes-cadeaux.
- Le cas échéant, confirmez le paiement partiel dans l’écran suivant en sélectionnant Oui.
- Le paiement partiel apparaît maintenant sur l’écran de paiement. D’autres formes de paiement peuvent être appliquées pour couvrir tout solde restant.
Suivez les ventes réalisées avec les paiements par carte-cadeau
Afin de suivre les ventes à l’aide d’autres méthodes d’échange et d’honneur des cartes-cadeaux, ces paiements apparaîtront également dans une nouvelle section du rapport Sommaire des ventes.
Dans la section Ventilation des paiements, vous trouverez ces paiements suivis dans la catégorie Autres comme indiqué ci-dessous.
Suivi multi-emplacement des cartes-cadeaux
Avec le module de cartes-cadeaux de Toast, Toast suivra et mettra automatiquement en évidence les cas où une carte-cadeau est achetée dans un emplacement mais échangée dans un autre. Lorsque votre module de cartes-cadeaux de Toast sera désactivé, le suivi de la responsabilité des cartes-cadeaux entre emplacements deviendra manuel. À des fins de tenue de registres financiers, nous recommandons de suivre les changements de responsabilité. Des détails tels que le lieu où la carte a été achetée initialement et le lieu où elle est échangée en fin de compte doivent être suivis de près afin de garantir que les dossiers de votre restaurant sont à jour conformément à la réglementation locale.