Communiquez avec le soutien à la clientèle pour obtenir de l’aide

Dans cet article :

• Afficher les heures d’assistance
• Accédez au Centre d’aide
• Communiquer avec le soutien à la clientèle
• Foire aux questions
  • Les raisons courantes pour lesquelles vous avez peut-être des difficultés à vous connecter
  • Pourquoi on m’envoie à Toast pour me connecter?
  • Vous ne pouvez toujours pas vous connecter?

Afficher les heures de soutien

Le service à la clientèle est disponible de 8 h à 20 h. (Est) du lundi au vendredi, et de 10 h à 18 h 30 (Est) les fins de semaine.

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Accédez au Centre d’aide

Veuillez consulter le pour voir si des articles disponibles peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Communiquer avec le soutien à la clientèle

Pour discuter avec le soutien technique, vous devez être connecté à votre compte.

Pour accéder au soutien technique, connectez-vous à votre compte via le ou le Une fois connecté, une icône de clavardage apparaît dans le coin inférieur droit de l’écran.

Sélectionnez l’icône de clavardage pour communiquer avec le soutien à la clientèle de Sling.

De Sling :

De Toast Web :

Depuis l’application mobile Sling :

Sélectionnez Plus dans le menu du bas, puis sélectionnez Aide et soutien pour démarrer une conversation avec l’équipe de soutien.

Après avoir démarré un clavardage, il sera répondu à votre message dans les meilleurs délais.

Foire aux questions

Les raisons courantes pour lesquelles vous avez peut-être des difficultés à vous connecter

• • Courriel incorrect : Assurez-vous d’utiliser l’adresse courriel exacte associée à votre profil. Communiquez avec votre employeur pour obtenir de l’aide concernant votre courriel de profil au besoin.
  • Mot de passe oublié : Utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion.
  • Accès de l’utilisateur : Vous avez peut-être été retiré du compte. Communiquez avec votre employeur au sujet du statut de votre profil.

Pourquoi on m’envoie à Toast pour me connecter?

Si vous disposez d’une connexion unifiée pour Toast et Sling, vous serez automatiquement redirigé vers la page de connexion Toast lors de l’accès à Sling.

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter?

Vous pouvez envoyer un courriel au soutien technique à .

Remarque : Le soutien à la clientèle de Sling n’est pas affilié à Sling TV ni à Sling Money et ne peut fournir qu’une assistance pour l’application de planification des horaires des employés Sling.