Installer des mises à jour du firmware sur vos appareils Elo

Elo V2 / Elo V3 : Activer les autorisations de stockage externe

Avant de commencer, suivez les étapes ci-dessous pour activer les autorisations de stockage externe pour les mises à jour du firmware :

• Appareils Elo V2 (firmware 3.*)
• Appareils Elo V3 sur des versions de firmware plus anciennes

Étapes :

1. Naviguez vers Paramètres>Applications et notifications>Toast POS>Autorisations.
2. Confirmez que les autorisations sont activées pour :
   • Emplacement
   • Téléphone
   • Stockage
3. Réessayez la mise à jour du firmware lorsque cela est demandé :
   • S'il y a un retard, il sera demandé à nouveau après huit heures.
   • Se déconnecter et se reconnecter peut déclencher la mise à jour.
   • Vous pouvez également déclencher manuellement les mises à jour en utilisant les instructions à l'écran.

Retour vers le haut

Elo V2 / Elo V3 : Installer une mise à jour du firmware par voie aérienne

1. Après avoir saisi votre code d'accès sur l'écran Toast, l'invite Mise à jour requise s'affiche.
2. Lorsque vous y êtes invité, choisissez l'une des options :
   • Aucune action - La mise à jour commence automatiquement après le compte à rebours
   • Installer la mise à jour / Mettre à jour maintenant - Commence immédiatement
   • Reporter la mise à jour - Reporter (1 heure, 8 heures, 1 jour ou jusqu'à ce que nécessaire)
3. Pour certains appareils sur des versions plus anciennes, il se peut que vous soyez invité à installer une application de support :
   • Suivez les étapes à l'écran pour installer et continuer.
4. L'installation du firmware commence :
   • Ne pas débrancher l'appareil pendant l'installation.
   • L'appareil redémarrera une fois terminé.
   • Lancez Toast POS après le redémarrage.

Retour vers le haut

Instructions de réinitialisation d'usine pour les appareils Elo V3

La réinitialisation d'usine de certains appareils Elo V3 peut entraîner un échec de configuration de l'appareil et empêcher les paiements.

Si un appareil Elo V3 n'est PAS sur le dernier firmware (par exemple, des versions comme 4.50.540120051+a, 4.50.54+a) et est réinitialisé aux paramètres d'usine :

• La configuration échouera
• Guardian ne sera pas installé
• L'appareil ne pourra pas accepter les paiements

Retour vers le haut

Prévenir les problèmes de l'appareil

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine sur un appareil Elo V3 :

• Confirmez que l'appareil est allumé :
  • 4.5001.5401259+a (se termine par 59+a)
• OU mettez à jour manuellement cette version d'abord

Retour vers le haut

Récupérer un appareil Elo cassé

Si ce scénario se produit :

1. Complétez la configuration de l'appareil sans Guardian.
2. Téléchargez manuellement Toast Mobile via le web.
3. Effectuez une mise à jour OTA à :
   • 4.5001.5401259+a (se termine par 59+a)
4. Effectuez une autre réinitialisation d'usine.
5. Complétez à nouveau la configuration ; Toast Guardian s'installera correctement.

Retour vers le haut

Conditions de réinitialisation d'usine sécurisées

Il est seulement sûr de réinitialiser d'usine lorsque :

• Appareil Elo V2 (firmware 3.*)
  • Remarque : Lorsque c'est possible, mettez à niveau votre V2 vers V3.

OU

• Appareil Elo V3 déjà sur le firmware 4.5001.5401259+a (se termine par 59+a)

Retour vers le haut