Les traductions sont fournies à titre de courtoisie uniquement. Les accords juridiques conclus avec Toast, y compris, sans s’y limiter, le Contrat commercial et le Contrat de licence d’utilisateur final, peuvent être conclus dans une langue différente de celle de la page ci-dessus, et leurs conditions s’appliquent même si des traductions de cette page sont fournies dans d’autres langues.

Obtenir de l’aide pour les commentaires et détails du cas du service à la clientèle

Dernière mise à jour : 23 févr. 2026, 16 h 24

Question

Comment puis-je consulter les détails des cas que j’ai avec le service à la clientèle et répondre directement aux commentaires?
Où puis-je consulter les détails des dossiers que j’ai avec le service à la clientèle et répondre directement aux commentaires?

Réponse

Vous pouvez consulter les dossiers historiques et actifs que vous avez ouverts auprès du service à la clientèle directement dans le Centre de soutien de Toast Web.

Naviguer vers Toast Web
Si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez le bouton Connexion en haut à droite.
Connectez-vous avec vos identifiants Toast Web.
Dans le rail gauche, sélectionnez Centre de soutien.
Pour consulter la liste de vos dossiers, sélectionnez Mes dossiers ou Portail des dossiers.
Vous pouvez sélectionner n’importe quel cas pour l’examiner en détail. Ici, vous pouvez répondre ou ajouter directement des pièces jointes aux cas ouverts.

Pour plus d’informations, consultez Commencer avec le Centre de soutien.