Obtenir de l’aide pour les commentaires et détails du cas du service à la clientèle

• Comment puis-je consulter les détails des cas que j’ai avec le service à la clientèle et répondre directement aux commentaires?
• Où puis-je consulter les détails des dossiers que j’ai avec le service à la clientèle et répondre directement aux commentaires?

Vous pouvez consulter les dossiers historiques et actifs que vous avez ouverts auprès du service à la clientèle directement dans le Centre de soutien de Toast Web. 
 

1. Naviguer vers Toast Web
2. Si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez le bouton Connexion en haut à droite.
3. Connectez-vous avec vos identifiants Toast Web.
4. Dans le rail gauche, sélectionnez Centre de soutien.
5. Pour consulter la liste de vos dossiers, sélectionnez Mes dossiers ou Portail des dossiers.
6. Vous pouvez sélectionner n’importe quel cas pour l’examiner en détail. Ici, vous pouvez répondre ou ajouter directement des pièces jointes aux cas ouverts. 

Pour plus d’informations, consultez de soutien.