Premiers pas avec les onglets hybrides
Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 24
Découvrez Hybrid Tabs, notre nouvelle fonctionnalité bêta qui vous offre un onglet numérique personnalisé. Votre serveur commence votre commande et vous recevez un code QR pour un accès facile directement sur votre téléphone. Simplifiez-vous l’expérience!
| Les onglets hybrides sont la nouvelle fonctionnalité bêta de Toast qui vous offre un onglet numérique personnel. Votre serveur commence votre commande et vous recevez un code QR pour un accès facile directement sur votre téléphone. Si vous ne voyez pas encore cette fonctionnalité, revenez bientôt pour les mises à jour! |
- Avantages de l’onglet hybride
- Utiliser des onglets hybrides
- FAQ
- Comment activer les onglets hybrides?
- Ai-je besoin du module Toast Mobile Order & Pay® pour utiliser cette fonctionnalité?
- Comment Imprimer un code QR pour onglets hybrides depuis le TPV?
- Puis-je limiter les menus ou les articles que les clients peuvent commander à partir de leur téléphone?
- L’onglet doit-il être lié à une table?
- Dois-je activer la fonctionnalité Onglets pour Order & Pay?
- Que verront mes clients?
- Que se passe-t-il si plusieurs clients scannent le même code QR?
- Que se passe-t-il si mes clients perdent leur code QR?
- Les onglets hybrides prennent-ils en charge la préautorisation ?
Avantages de l’onglet hybride
Les onglets hybrides vous offrent un onglet numérique personnel. Votre serveur commence votre commande et vous recevez un code QR pour un accès facile directement sur votre téléphone. Simplifiez-vous l’expérience!
- Commencez dès aujourd’hui. Aucun code QR physique ou de configuration n’est requis. Si vous avez un TPV et une Imprimante de reçus, vous pouvez commencer dès aujourd'hui.
- Exécuter un modèle hybride. Tirez parti du personnel et des commandes numériques pour rationaliser vos opérations, vos prises de commandes et vos paiements.
- Évitez les longues files d’attente et les temps d’attente. Permettez aux clients d’éviter la file d’attente pour commander une autre tournée ou fermer leur addition.
- Coureurs ou ramassage au comptoir. Vous choisissez votre mode de Livraison. Affectez les additions à une table pour livrer les commandes aux clients ou envoyez-leur un SMS lorsque la commande est prête pour le ramassage au comptoir.
Utiliser des onglets hybrides
Personnel, serveurs et barmans :
- Commencer une commande sur le TPV ou Toast Go®
- Imprimer un code QR client directement à partir de l'Imprimante de reçus
- Remettez le code QR à votre client
Invité :
- Scannez le code QR
- Passer une autre commande
- Paie
Accepter uniquement les paiements
Si vous souhaitez accepter uniquement les paiements mobiles par le biais des codes QR afin que les clients puissent fermer leur addition sans retourner au bar ou au comptoir, nous pouvons configurer cela. Veuillez envoyer un courriel à orderandpay-support@toasttab.com et nous le faire savoir.
Foire aux questions
Comment activer les onglets hybrides?
Onglets hybrides est en version bêta. Veuillez envoyer un courriel à orderandpay-support@toasttab.com pour vous inscrire.
Ai-je besoin du module Toast Mobile Order & Pay® pour utiliser cette fonctionnalité?
Oui, vous devez posséder le module de produits Toast Mobile Order & Pay® pour pouvoir utiliser les onglets hybrides.
Comment Imprimer un code QR pour onglets hybrides à partir du TPV?
Ouvrez un onglet, sélectionnez le menu à trois points > Imprimer QR code for guests (code QR). Cela peut être fait à partir du TPV ou de Toast Go®.
Puis-je limiter les menus ou les articles que les clients peuvent commander à partir de leur téléphone?
Oui. Vous pouvez choisir les menus et les articles que les clients peuvent commander à partir de leur téléphone en ajustant la visibilité du menu « Commander et payer » sur la page des paramètres « Commander et payer ».
Par exemple, vous pouvez choisir de ne laisser les clients commander que de la nourriture, mais pas des boissons, à partir de leur téléphone. Cependant, les clients pourront toujours payer l’addition complète.
L’onglet doit-il être lié à une table?
Oui. Les commandes doivent être commencées sur une table pour que les onglets hybrides fonctionnent correctement.
Dois-je activer la fonctionnalité Onglets pour Order & Pay?
Oui. Vous devez vous assurer que les onglets s’affichent sur la page des paramètres Mobile Order & Pay. Les onglets hybrides ne prennent pas en charge la configuration de paiement à l’utilisation.
Que verront mes clients?
Le client sera invité à entrer son nom et son numéro de téléphone pour rejoindre l’onglet. Nous lui enverrons un SMS contenant un lien vers l’onglet dès son adhésion. Ils peuvent passer une autre commande et payer leur addition directement depuis leur téléphone.
Que se passe-t-il si plusieurs clients scannent le même code QR?
Si plusieurs clients scannent le même code QR Hybrid Tabs, nous les ajoutons automatiquement à un groupe. Ils peuvent diviser l’addition à la fin.
Que se passe-t-il si mes clients perdent leur code QR?
Lorsque les clients scannent le code QR pour la première fois, nous leur demandons leur numéro de téléphone et leur envoyons un lien vers leur onglet afin qu’ils puissent y accéder en tout temps.
Les onglets hybrides prennent-ils en charge la préautorisation?
Si les clients souhaitent préautoriser l’addition, cela doit se faire sur le TPV. Une fois l’onglet démarré sur le TPV, les clients ne peuvent pas préautoriser directement depuis leur téléphone.