Mettre à jour manuellement le firmware sur Elo V2/V3

Comment mettre à jour le firmware de mon terminal Elo V2/V3 ?

Remarque : Les mises à jour du firmware sont séparées des mises à jour de l'application Toast. 

Remarque : Les appareils Elo V2 et Elo V3 partagent le même matériel physique. Vous pouvez les voir référencés ensemble comme Elo V2/V3. La différence réside dans leurs systèmes d'exploitation et versions de firmware :

• Les appareils Elo V2 fonctionnent sous Android 7.1 et utilisent des versions de firmware dans la plage 3.XX.XXX.
• Les appareils Elo V3 fonctionnent sous Android 8.1 et utilisent des versions de firmware dans la plage 4.XX.XXX.

Remarque : Le processus de mise à niveau du firmware Elo V2/V3 se fait via ToastMobile. Il existe des niveaux de mises à niveau pour ces appareils :

• Les appareils avec un firmware inférieur à 3.46.302 doivent d'abord mettre à jour vers 3.46.302 avant de passer à 4.XX.XXX.
• Les appareils avec un firmware 3.26.77 ou inférieur seront invités à installer l'application de support Elo avant d'installer la mise à jour du firmware. 
  
  

Étapes pour mettre à jour le firmware

     Remarque : Ne débranchez aucun câble ou le moniteur pendant que la mise à jour est en cours. 

1. Retournez à l'écran de code d'accès Toast et entrez votre code d'accès pour voir votre mise à jour en attente. 
   1. Remarque : Si la mise à jour ne s'affiche pas en revenant à l'écran de code d'accès, cela peut signifier que la mise à jour a été précédemment affichée et rejetée. Dans ce cas, la mise à jour réapparaîtra dans 8 heures ou vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour déclencher la mise à jour immédiatement :
      
      1. Supprimez l'application Toast (pour des instructions sur la façon de désinstaller une application, voir Naviguer sur votre appareil Android).
      2. Réinstallez l'application Toast (voir Installer l'application Toast pour les instructions).
      3. Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe Toast.
      4. Attendez 10 minutes et entrez votre code d'accès. Lorsque l'invite de mise à jour apparaît, sélectionnez Mettre à jour maintenant.
2. Vous saurez que la mise à jour est terminée lorsque vous reviendrez à l'écran d'accueil Android. Pour confirmer que la mise à jour a réussi, répétez les étapes 1 à 4 pour vous assurer que la version actuelle indique 4.50.540120051+a ou supérieure.
3. Si la mise à jour du firmware continue d'échouer ou si vous ne pouvez pas mettre à jour, retournez le dispositif ou recommandez une mise à niveau vers Toast Flex si le dispositif n'est plus sous garantie.

     Remarque : Selon la version actuelle du firmware sur le dispositif, plusieurs mises à jour du firmware peuvent être nécessaires. 

1. Ouvrez l'application Toast et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur Appareil.
3. Vérifiez la Version du firmware pour voir votre version actuelle.
   1. Si votre version du firmware est 3.46.302 ou supérieure, une seule mise à jour est nécessaire pour atteindre le dernier firmware.
   2. Si votre version du firmware est comprise entre 3.26.77 et inférieure à 3.46.302, vous devrez effectuer deux mises à jour pour atteindre le dernier firmware. Après la première mise à jour, répétez les étapes 1 à 4 à nouveau pour installer la mise à jour suivante.
   3. Si votre version du firmware est 3.26.77 ou inférieure, vous devrez effectuer trois mises à jour pour atteindre le dernier firmware. La première étape vous demandera d'installer l'application de support Elo avant de continuer. 
      1. Si cela se produit, sélectionnez Installer l'application de support.
         
      2. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant puis Installer. La mise à jour du firmware se poursuivra une fois cette application téléchargée et installée. Le processus de mise à jour prend quelques minutes, pendant lesquelles vous pouvez voir des écrans de progression Elo.

Appareils sur une version de ToastMobile 2.94 ou supérieure :

Avec la sortie de ToastMobile 2.94, les appareils Elo V2/V3 incluent désormais un nouveau moyen de démarrer manuellement le processus de mise à jour du firmware directement à partir du menu principal de ToastMobile. Cela améliore le dépannage, surtout lorsque l'invite de mise à jour n'apparaît pas automatiquement après le codage PIN. Après le codage PIN, suivez ces étapes :

1. Faites défiler jusqu'à la section Configuration et cliquez sur Mise à jour du firmware Elo
2. L'appareil affichera un message tel que « Mise à jour disponible, revenez bientôt. » Cela signifie que l'appareil a commencé à télécharger la mise à jour en arrière-plan.
3. Après avoir cru que la mise à jour a été téléchargée (entre 1 et 30 minutes selon les conditions du réseau), appuyez à nouveau sur le bouton Mise à jour du firmware Elo.
4. Si le téléchargement est complet, l'appareil procédera aux mêmes étapes d'installation du firmware décrites ci-dessus.

La sécurité de votre matériel Toast et de votre restaurant est notre priorité absolue, et donc, nous déployons périodiquement des changements pour améliorer encore la sécurité et la sûreté de votre matériel et de votre réseau. 

Une partie de ces changements peut nécessiter que vous mettiez à jour vos appareils vers la dernière version du firmware disponible. Utilisez les informations dans cet article pour mettre à jour votre Elo V2/V3 en conséquence.