Optimiser la vente incitative d’articles de commande en ligne

Dernière mise à jour : 18 août 2026, 13 h 52

Vous souhaitez augmenter vos revenus et inciter vos clients à se faire plaisir lorsqu’ils passent une commande en ligne? Découvrez comment proposer des suggestions d’articles de menu dans cet article.

La fonction de vente incitative d’articles de commande en ligne de Toast permet à votre restaurant de suggérer automatiquement des articles que les clients peuvent acheter lorsqu’ils commandent en ligne. C’est également un moyen simple pour vous d’augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Cette fonctionnalité est différente des ventes incitatives de menu, qui ne nécessitent pas de Commander en ligne avec Toast pour fonctionner. Pour en savoir plus sur les ventes incitatives de menu sur appareils, consultez Commencer avec les ventes incitatives de menu sur le TPV.


Dans cet article :

Avantages d’utiliser les ventes incitatives d’articles de commande en ligne

Avantages pour les clients : Offrez à vos clients un moyen simple de découvrir d’autres articles de votre menu en ligne et de s’offrir quelque chose de nouveau.
Avantages du restaurant : Toast recommande automatiquement les articles les plus pertinents pour vos clients, ce qui se traduit par des clients plus heureux et une valeur moyenne de commandes élevée pour votre entreprise.

Activer les ventes incitatives d’articles de commande en ligne

  1. Connectez-vous à Toast Web et allez jusqu'À emporter et Livraison > Image de marque et personnalisation > Articles en vedette et ventes incitatives.
    1. Remarque : L’écran peut être différent pour les comptes internationaux. Consultez la FAQ ci-dessous.
  2. SélectionnezPublierpour finaliser. Les recommandations de vente incitative automatique pour les commandes en ligne commenceront immédiatement.

    Articles en vedette et ventes incitatives 


Haut de page

Ce que verra le client

Les articles suggérés apparaîtront dans le panier du client au fur et à mesure que celui-ci créera une commande.

 

Vue client de vente incitative d’articles de menu.

 

Les clients peuvent sélectionner les articles recommandés et les ajouter facilement à leur panier.
Vue de vente incitative d’articles de menu pour les clients.
 

De la sorte, nous avons ajouté 4,99 $ supplémentaires à l’addition et créé une expérience merveilleuse et simple pour nos clients.

FAQ

Cette fonctionnalité est-elle différente pour les clients internationaux?

Les comptes internationaux n’ont actuellement pas la possibilité de personnaliser les articles recommandés (disponibles pour les comptes américains avec Commander en ligne Pro); les recommandations sont déterminées automatiquement par l’algorithme de Toast sur tous les marchés.

 

Puis-je sélectionner les articles affichés dans les ventes incitatives d’articles de commande en ligne?

Oui, avec Commander en ligne Pro. Sinon, les algorithmes de science des données déterminent les éléments qui peuvent être choisis. L’algorithme est basé sur plusieurs facteurs qui suggèrent les articles les plus pertinents aux clients.

Cette fonctionnalité fonctionne-t-elle avec les bornes de commande ou avec Order & Pay at the Table?

Les bornes de commande utilisent une fonction de vente incitative simple, qui n’est pas la version robuste décrite ici. Restez à l’écoute pour de futures mises à jour.