Optimiser les ventes incitatives des articles de commande en ligne

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 10 h 59

Voulez-vous augmenter vos revenus et inciter les clients à se faire plaisir lors d'une commande en ligne ? Découvrez comment offrir des suggestions d'articles de menu dans cet article.

La fonctionnalité de vente incitative des articles de commande en ligne de Toast permet à votre restaurant de suggérer automatiquement des articles à acheter aux clients lorsqu'ils commandent en ligne. C'est aussi un moyen facile d'augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Cette fonctionnalité est différente des ventes incitatives de menu qui ne nécessitent pas Toast Online Ordering pour fonctionner. Pour en savoir plus sur les ventes incitatives de menu sur les appareils, voir Commencer avec les ventes incitatives de menu sur le POS. 


Dans cet article :

Avantages de l'utilisation des ventes incitatives des articles de commande en ligne

Avantages pour les clients : Offrez à vos clients un moyen simple de découvrir plus d'articles sur votre menu en ligne et de se faire plaisir avec quelque chose de nouveau.
Avantages pour le restaurant : Toast recommande automatiquement les articles les plus pertinents pour vos clients, ce qui entraîne des clients plus satisfaits et une valeur moyenne de commande plus élevée pour votre entreprise.

Activer les ventes incitatives des articles de commande en ligne

Connectez-vous à Toast Web et accédez à À emporter & livraison  > Personnalisation et branding > Configuration de la personnalisation et du branding > Configurations de la page de menu > Articles de menu en vedette et recommandations de ventes incitatives.
  
Paramètres de vente incitative de menu pour la commande en ligne.
 
Sélectionnez Publier pour finaliser. Les recommandations de ventes incitatives automatiques pour les commandes en ligne commenceront immédiatement. 


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Ce que le client verra

Les articles suggérés apparaîtront dans le panier du client au fur et à mesure qu'il crée une commande.

 

Vue d'upsell d'article de menu pour le client.

 

Les clients peuvent sélectionner n'importe quel article recommandé et l'ajouter facilement à leur panier.
 
Vue d'upsell d'article de menu pour les clients.
 

Tout comme ça, nous avons ajouté un montant supplémentaire de 4,99 $ à la facture et créé une expérience merveilleuse et simple pour nos clients.

FAQ

Puis-je sélectionner quels articles sont affichés dans les upsells d'articles de commande en ligne?

Oui, avec Online Ordering Pro. Sinon, des algorithmes de science des données déterminent les articles qui peuvent être choisis. L'algorithme est basé sur plusieurs facteurs qui suggèrent les articles les plus pertinents pour les clients.
 

Cette fonctionnalité fonctionne-t-elle avec les bornes ou la commande et le paiement à table?

Les bornes utilisent une fonctionnalité d'upsell simple, qui n'est pas la version robuste décrite ici. Restez à l'écoute pour de futures mises à jour.