Commencez avec l'intégration Ovation
Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 22
| Cette intégration nécessite un accès aux intégrations partenaires de Toast. Pour en savoir plus, consultez Configurer les intégrations partenaires de Toast. |
- Vue d'ensemble de l'intégration Ovation
- Activer l'intégration Ovation avec Toast
- Intégration Ovation : Dépannage et support
Vue d'ensemble de l'intégration Ovation
Ovation fournit une solution marketing pour les clients de Toast cherchant à recueillir des retours d'expérience clients exploitables et en temps réel, et à mesurer l'expérience des clients sur chaque commande. En s'appuyant sur les données de commande, de menu et de clients de Toast, Ovation permet aux clients de donner leur avis aux clients de Toast, et vous pouvez répondre rapidement pour améliorer l'expérience des clients, aidant ainsi à la fidélisation et au sentiment des clients.
Activer l'intégration Ovation avec Toast
- Pour activer l'intégration Ovation avec Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
- Entrez Ovation dans le champ de recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.
- Examinez les termes et conditions de visibilité des données, et sélectionnez Confirmer pour accepter. Pour plus d'informations, consultez l'article Visibilité des données. Si vous avez plusieurs emplacements, sélectionnez dans le menu déroulant.
- Remarque :Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour en savoir plus sur les intégrations de partenaires Toast, consultez cet article du Centre de support : Configurer les intégrations de partenaires Toast.
- Une fois terminé, un représentant d'Ovation vous contactera dans un délai de un jour ouvrable pour vous aider dans le processus d'intégration. Le processus d'intégration peut prendre entre trois à quatre semaines, selon vos besoins de personnalisation.
Configurer Ovation dans Toast Web
- Une fois que vous sélectionnez Ajouter maintenant sur la tuile Ovation dans Toast Web, vous choisirez les restaurant(s) que vous souhaitez connecter à votre compte Ovation, et sélectionnerez Appliquer.
- Après avoir sélectionné Appliquer, , vous serez redirigé vers un écran de confirmation.
- Après avoir ajouté la tuile dans Toast Web, l'équipe de support/intégration d'Ovation vous contactera directement dans un délai d'environ un à deux jours ouvrables.
- Toast recommande également que vous contactiez le partenaire après avoir ajouté la tuile dans Toast Web pour confirmer qu'il reçoit un avis que l'intégration a été ajoutée aux emplacements du client.
Remarque : Une fois que la tuile d'intégration est ajoutée et que l'équipe d'Ovation vous a contacté, l'intégration et la configuration sont généralement complétées dans un délai d'environ cinq à dix jours ouvrables. Cela peut varier en fonction de votre réactivité, de vos besoins, etc.
Intégration Ovation : Dépannage et support
Pour toute question ou problème de support concernant l'intégration d'Ovation, vous pouvez envoyer un courriel à :
- Support général : support@ovation.com