Crash du système de paiement lors de la tentative de combinaison de plusieurs additions

Pourquoi le paiement bloque-t-il le système lorsqu’on tente de combiner plusieurs additions?

Nous comprenons que faire face à une panne du système, en particulier avec un grand nombre d’attentes, est frustrant. Cette erreur peut se produire lors de la combinaison d’additions sur plusieurs appareils. Voici comment le gérer et éviter que cela ne se reproduise :

• Si une addition ne se rouvre pas, la solution la plus rapide est de la recréer. Nous savons que c'est un inconvénient, et nous nous excusons.
• Pour assurer un processus fluide, nous recommandons fortement d’utiliser un seul appareil (comme un terminal ou une tablette) pour toutes les actions de combinaison d’additions. Demandez à un serveur de gérer la fusion de toutes les additions pour le groupe sur cet appareil du début à la fin. C’est la méthode la plus sûre et la plus fiable.

Si l’utilisation d’un seul appareil n’est pas possible, vous pouvez en utiliser plusieurs, mais vous devez faire preuve de beaucoup de détermination pour éviter les problèmes de synchronisation. La clé est de faire une pause entre chaque action.

1. Sur l’appareil A, combinez deux additions.
2. Arrêtez et attendez 20-30 secondes pour que le système synchronise ce changement avec tous les autres appareils.
3. Vérifiez brièvement sur l’appareil B pour vous assurer que vous voyez correctement l’addition nouvellement combinée.
4. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous devez effectuer l’action suivante (comme ajouter une autre addition ou un autre article).

Ce crash est causé par un problème de synchronisation. Lorsque deux appareils tentent d’apporter des modifications à la même addition sans voir la mise à jour la plus récente de l’autre, le système peut se confondre et « perdre » la trace d’une commande, provoquant l’erreur. La meilleure pratique d’utiliser un seul appareil évite entièrement ce conflit.