Retirer un tiroir-caisse

• Un tiroir-caisse peut-il être retiré ?
• Comment puis-je retirer un tiroir-caisse ?

Toast ne permet pas de retirer ou de supprimer un tiroir-caisse, ni par le restaurant, ni par le service à la clientèle. Ceci est délibéré, pour la sécurité des transactions.

Ce que vous pouvez faire à la place, c'est fermer le tiroir :

• Si le tiroir a été ouvert par erreur et ne contient aucune transaction ni aucune entrée d'argent, vous n'avez rien à faire dans l'immédiat. Exécutez le rapport de fin de journée et fermez le restaurant comme d'habitude, et Toast fermera le tiroir automatiquement à votre heure de coupure de journée commerciale.
• Si vous ne voulez pas attendre l'heure de coupure de la journée commerciale, vous pouvez le fermer manuellement sur le point de vente :
  1. Sur le point de vente, allez à Gestion de l'argent > Tiroirs-caisses.
  2. Sélectionnez Ouvert en haut de l'écran pour voir vos tiroirs ouverts.
  3. Sélectionnez le tiroir que vous souhaitez fermer, puis sélectionnez Fermer le tiroir.
  4. Confirmez sur l'invite d'avertissement qui s'affiche.

Remarque : La fermeture d'un tiroir de cette façon nécessite l'autorisation 3.19 Verrouillage du tiroir-caisse (dérogation) (généralement détenue par les gestionnaires). Les employés ayant uniquement l'autorisation 1.7 Accès au tiroir-caisse peuvent ouvrir et utiliser leur propre tiroir assigné, mais ne peuvent pas fermer un tiroir qui n'est pas le leur.

Si un tiroir a été ouvert alors qu'il n'aurait pas dû l'être, il y a trois choses à considérer :

• Si des transactions ont été effectuées par erreur dans un tiroir ouvert, la meilleure pratique consiste à le traiter comme un tiroir supplémentaire. Des erreurs surviennent souvent lorsqu'on tente de transférer ces transactions vers le tiroir d'origine; il est donc recommandé de les fermer en tant que tiroir distinct.
• Toast ouvrira toujours un tiroir à la place de celui qui vient d'être fermé. Cette fonctionnalité est intégrée afin qu'un tiroir-caisse soit toujours accessible pour une transaction, ce qui aide à prévenir les temps d'arrêt lors des changements de quart au tiroir-caisse.
• Vous pouvez tout de même fermer la journée si le tiroir ouvert automatiquement est laissé tel quel, sans aucune transaction ni entrée d'argent. Exécutez le rapport de fin de journée et fermez le restaurant comme d'habitude; Toast fermera automatiquement le tiroir-caisse à l'heure de coupure de la journée commerciale.