Configurer l’authentification multifacteur

Dans cet article :

• Aperçu de l ' authentification multifacteur
  • Comptes partagés et AFM
• Configurer l’AFM
• Mettre à jour ou désactiver l’AFM
• Foire aux questions
  • Puis-je ignorer la configuration de l’AFM? Pourquoi ai-je besoin d’AFM?
  • Comment l’AFM affectera-t-elle l’application MyToast?
  • Que faire si je perds mon téléphone et/ou si je ne peux pas accéder à mon code d’AFM pour une raison quelconque?
  • J’ai choisi la méthode SMS pour l’AFM. Pourquoi n’ai-je pas reçu le SMS contenant mon code à six chiffres?
  • Pourquoi mon entreprise n’utiliserait-elle pas une connexion partagée avec l’AFM?
  • Pourquoi reçois-je un SMS avec un code d’AFM alors qu’un autre utilisateur se connecte? Comment fonctionne l’AFM sur un appareil partagé?
• Ressources complémentaires

Aperçu de l ' authentification multifacteur

L’authentification multifacteur (AFM) est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces pour vous de protéger votre compte et l’accès aux informations et opérations commerciales exclusives. L’AFM ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant une vérification supplémentaire au-delà de votre courriel/mot de passe, ce qui est essentiel compte tenu de la facilité avec laquelle les mots de passe peuvent être volés ou devinés. Tout comme votre banque, Toast agit ainsi pour assurer la sécurité financière de tous ses clients contre les mauvais acteurs.

Ce processus de sécurité est associé à votre connexion. Vous choisirez de recevoir un code d’accès à six chiffres envoyé par SMS (message texte) ou d’utiliser une application d’authentification pour obtenir le code.

Cette couche supplémentaire empêche les cybercriminels d’accéder à des données sensibles même s’ils parviennent à obtenir votre mot de passe, ce qui les protège contre les attaques d’hameçonnage et le vol d’identité. En utilisant l’AFM, vous pouvez non seulement sécuriser votre compte, mais aussi avoir l’esprit tranquille en sachant que vos informations sont nettement mieux protégées contre les accès non autorisés.

Toast offre deux grands types d'authentification multifacteur pour votre connexion Toast Web. 

• Un mot de passe à usage unique produit par une application d’authentification
• Un mot de passe à usage unique est envoyé par SMS (message texte) à votre téléphone personnel
  • Remarque : Vous ne devez pas utiliser de numéro de téléphone professionnel pour l’AFM.

L’AFM sera requise pour les utilisateurs disposant des autorisations 8. 1 Comptes financiers e t 8. 7 Dépôts instantanés, ainsi que pour certains utilisateurs de Gestion de paie Toast. Pour cette raison, il est fortement recommandé que chaque utilisateur ait son propre compte Toast Web/login, plutôt que de partager une connexion pour plusieurs utilisateurs de votre entreprise. Consultez Séparer vos comptes Toast Web partagés pour en savoir plus. 

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Comptes partagés et AFM

Toast comprend que certains utilisateurs partagent un compte pour se connecter à une plateforme Toast. Toutefois, avec la mise en œuvre de l’AFM, les utilisateurs devraient chercher à créer leurs propres comptes individuels afin d’y avoir accès sans se fier au code d’une autre personne ni agir sous l’identité d’une autre personne.

Une autre solution consiste à créer un compte de gestionnaire partagé qui n’autorise pas la modification d’informations sensibles. Autorisation 4.1 Rapports de ventes est un exemple d’autorisation en lecture seule qui ne permet pas à l’utilisateur de modifier des informations. Ou peut-être autorisez-vous tous les gestionnaires de salle à 5. Groupe d’autorisations d’accès à la modification rapide afin qu’il puisse modifier le menu, mais ne lui donnez pas la 8. Groupe d’autorisations de l’administrateur de compte. Consultez Séparer vos comptes Web partagés Toast pour en savoir plus.

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Configurer l’AFM

Pour configurer l’authentification multifacteur de votre compte, procédez comme suit.

Remarque : Vous pourriez rencontrer l’AFM lors de votre connexion. Si oui, passez à l’étape 5.

1. Dans Toast Web ou Gestion de paie Toast, sélectionnez l’icône d’avatar en haut à droite et choisissez Profil.
2. Faites défiler jusqu’à la section Connexion et sécurité et activez l’authentification multifacteur (AFM). 
3. Sélectionnez Activer sur la fenêtre contextuelle pour confirmer votre choix. 
4. Vous allez maintenant être déconnecté. Reconnectez-vous comme d’habitude en fournissant votre adresse courriel et votre mot de passe.
5. Il vous sera demandé de sélectionner votre méthode d’authentification multifacteur.
   1. Application d’authentification
   2. Code SMS (message texte)
      
      
      
      
6. Sélectionnez la méthode d’authentification que vous souhaitez utiliser.
   1.  Authentificateur Google ou similaire : En sélectionnant cette option, vous devrez utiliser une application telle que Google Authenticator. Les applications d’authentification génèrent automatiquement des codes que vous pouvez utiliser pour l’AFM. Des frais de données peuvent s’appliquer.
      1. Si nécessaire, téléchargez une application d’authentification telle que Google Authenticator sur le Google Play Store ou l’App Store.
      2. Ouvrez votre application d’authentification sur votre appareil mobile.
      3. Sur l’écran suivant, après avoir sélectionné Google Authenticator ou similaire, vous verrez un code QR. Utilisez votre application d’authentification pour scanner ce code QR et ajouter Toast.
         1. Pour ce faire, sélectionnez le bouton + dans le coin inférieur droit de Google Authenticator et choisissez Scanner un code QR.
      4. Après avoir accepté Toast dans l’application d’authentification, vous verrez un code à six chiffres qui s’actualise toutes les 30 secondes.
      5. Entrez le code actuel dans le portail de connexion et sélectionnez Continuer.
   2. Texte SMS : La sélection de cette option vous enverra un code AFM par SMS. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
      1. Sur l’écran suivant, vous serez invité à entrer votre numéro de téléphone. Sélectionnez Continuer.
         1. Remarque : N’utilisez pas le téléphone fixe de votre restaurant comme numéro de téléphone pour l’AFM. Vous devriez utiliser votre numéro de téléphone personnel pour recevoir des messages textes. 
      2. Toast vous enverra immédiatement un code à six chiffres par SMS. Entrez-le dans le portail de connexion et sélectionnez Continuer à nouveau.
   3. Lorsque vous vous connecterez à Toast à l’avenir, si vous êtes invité à authentifier votre connexion, vous devrez entrer un code à six chiffres (provenant soit de l’application d’authentification, soit d’un message SMS) pour vérifier votre connexion.
7. Un écran pourrait s’afficher pour vous demander si vous souhaitez configurer la biométrie (Connexion plus rapide sur cet appareil). Ce processus est facultatif et ne fait pas partie de l’AFM. Pour en savoir plus, visitez Connectez-vous à Toast Web With Biometrics.

Vous êtes prêt! En général, vous pouvez vous attendre à une contestation d’AFM environ tous les 30 jours par appareil (par exemple, ordinateur, ordinateur portable, téléphone mobile). 

L’AFM ne s’applique pas lors de la connexion sur un appareil TPV Toast.
 

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Mettre à jour ou désactiver la méthode d’AFM

Vous devez avoir accès à votre appareil pour désactiver ou réinitialiser l’AFM. Si vous perdez votre appareil mobile et que vous devez mettre à jour votre AFM, votre code d’authentification est envoyé au mauvais numéro ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à Toast Web pour mettre à jour l’AFM, contactez le service à la clientèle pour obtenir de l’aide.

Si vous souhaitez basculer entre les deux méthodes d’authentification (texte SMS et application d’authentification), vous pouvez réinitialiser l’AFM par vos propres moyens. Si votre compte ne dispose d’aucune autorisation sensible (8.1 Comptes financiers ou 8.7 Dépôts instantanés), vous pouvez également désactiver l’AFM.

1. Accédez à toasttab.com/login et connectez-vous à Toast.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez l’icône d’avatar et choisissez Profil.
3. Faites défiler jusqu’à la section Connexion et sécurité.
   • Vous pouvez sélectionner Réinitialiser l’authentification multifacteur. Vous serez déconnecté de Toast Web et invité à configurer l’AFM à nouveau lors de votre prochaine connexion avec votre courriel et mot de passe.
   • Si vous n’avez pas d’autorisations sensibles, vous pouvez passer le paramètre d’authentification multifacteur à la position Désactivé.  

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Foire aux questions sur l’AFM

Puis-je ignorer la configuration de l’AFM? Pourquoi ai-je besoin d’AFM?

La configuration de l’AFM sera requise pour certains utilisateurs de Gestion de paie Toast et pour tout utilisateur ayant accès à des autorisations sensibles (8.1 Comptes financiers ou 8.7 Dépôts instantanés). Les autres utilisateurs peuvent ignorer la configuration de l’AFM. 

Comment l’AFM affectera-t-elle l’application MyToast?

L’application MyToast utilisera également les mêmes protocoles d’AFM.

Que faire si je perds mon téléphone et/ou si je ne peux pas accéder à mon code d’AFM pour une raison quelconque? Puis-je modifier la configuration de mon AFM?

Si vous avez déjà configuré l’AFM mais que vous ne pouvez pas accéder à votre code d’AFM, vous ne pourrez pas vous connecter à Toast. Contactez le service à la clientèle pour obtenir de l’aide.

J’ai choisi la méthode SMS pour l’AFM. Pourquoi n’ai-je pas reçu le SMS contenant mon code à six chiffres?

Si vous ne recevez pas le SMS avec votre code d’authentification, vérifiez à nouveau le numéro de téléphone que vous avez saisi. Vous pouvez également essayer de vider votre cache et vos témoins et essayer d’envoyer le code de l’AFM à nouveau. Si vous essayez de renvoyer le code et que vous ne le recevez toujours pas, contactez le service à la clientèle.

Si vous rencontrez régulièrement des difficultés pour recevoir le message SMS contenant votre code d’authentification, envisagez de réinitialiser l’AFM et d’utiliser plutôt une application d’authentification.

Pourquoi mon entreprise n’utiliserait-elle pas une connexion partagée avec l’AFM?

Nous recommandons que chaque employé ayant besoin d’accéder à Toast Web ait son propre profil afin de pouvoir se connecter de manière autonome. Ainsi, seuls les utilisateurs disposant d’autorisations financières sensibles devront activer l’AFM. Pour plus d’informations sur les avantages liés à la connexion et à la sécurité des comptes individuels, consultez Séparer vos comptes partagés Toast Web

Pourquoi reçois-je un SMS avec un code d’AFM alors qu’un autre utilisateur se connecte? Comment fonctionne l’AFM sur un appareil partagé?

Si plusieurs personnes tentent d’utiliser le même appareil (ordinateur, ordinateur portable, tablette, etc.) pour se connecter à Toast Web, vous pourriez rencontrer le scénario où l’adresse courriel de la dernière personne est enregistrée sur l’écran de connexion et où la mauvaise personne reçoit un SMS avec un code AFM à 6 chiffres. Une solution consiste à effacer le cache et les témoins de votre navigateur ou à ouvrir un onglet privé/icognito afin que le deuxième utilisateur puisse entrer son propre courriel et mot de passe. 

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Ressources supplémentaires pour l ' AFM