Dernière mise à jour : 11 juin 2026, 14 h 30
Apprenez à utiliser la fonction de planification sur Sling.
Vous devez avoir le rôle système d’administrateur ou de gestionnaire pour créer des quarts.
Du web :
Les quarts sont enregistrés automatiquement lorsqu’ils sont ajoutés au calendrier.
Les quarts non publiés ne sont visibles que par les administrateurs et les gestionnaires. Les quarts publiés sont visibles par les employés.
Depuis l’application mobile :
Les modèles de quarts vous permettent de réutiliser les quarts couramment planifiés.
Pour créer un modèle :
Vous pouvez :
Les modèles d’horaires vous permettent d’enregistrer et de réutiliser un horaire complet.
Pour créer un modèle :
Pour appliquer un modèle :
Les modèles s’appliquent comme des quarts non publiés, vous pouvez donc les modifier avant de les publier.
Les blocs de temps vous permettent d’appliquer rapidement des durées de quart prédéfinies.
Pour créer un bloc de temps :
Les parties de la journée vous permettent de regrouper et de filtrer les quarts selon l’heure de la journée.
Pour créer un bloc de temps :
Vous pouvez masquer l’heure de fin d’un quart pour que les employés ne voient pas une heure de fin définie.
Pour activer cette option, sélectionnez le champ Fin dans un quart et activez Masquer l’heure de fin.
Les administrateurs et les gestionnaires peuvent ajouter des notes aux quarts pour plus de détails.
Pour ajouter des notes, ouvrez un quart et saisissez les détails dans le champ Notes.
Les étiquettes ajoutent des étiquettes personnalisées aux quarts pour une meilleure organisation.
Ils peuvent être utilisés pour préciser des informations telles que :
Les notes de journée permettent aux administrateurs et aux gestionnaires de marquer les jours comme fermés ou d’ajouter des rappels importants à l’horaire.
Du web :
Depuis l’application mobile :
Utiliser les fonctions récurrentes et Copier
Vous pouvez créer des quarts récurrents ou copier des quarts existants à travers des dates. Les quarts récurrents peuvent se répéter pendant un an.
Pour créer un quart récurrent, sélectionnez l’option Répéter lors de la création ou de la modification d’un quart, puis sélectionnez les jours de la semaine et la date de fin.
Les options de copie comprennent :
Pour copier l’horaire complet :
Pour copier les quarts sélectionnés :
Les quarts non affectés permettent de définir les besoins en personnel avant d’affecter des employés.
Vous pouvez :
Remarque : Les quarts non affectés ne sont visibles que par les gestionnaires. Ils servent à rappeler quels quarts doivent être couverts ce jour-là ou cette semaine-là et doivent être attribués ou rendus disponibles pour être visibles dans les horaires des employés. Les quarts disponibles, même s’ils ne sont pas affectés, sont visibles par les employés et peuvent être obtenus. Ils servent d’outil pour combler les quarts actuellement ouverts. Les employés peuvent postuler pour ces quarts, ce qui vous aide à doter votre horaire de tout le personnel nécessaire.
Utiliser l’affectation automatique
L’affectation automatique permet de répartir automatiquement les quarts non attribués en fonction de la disponibilité des employés, des postes et des emplacements.
Pour utiliser l’affectation automatique :
Les quarts restent non publiés jusqu’à ce que vous choisissiez de les publier.
La modification en bloc vous permet de mettre à jour plusieurs quarts à la fois.
Pour modifier en bloc les quarts :
Vous pouvez modifier en bloc :
Vous pouvez publier des quarts individuellement ou en bloc. Les quarts non publiés restent masqués pour les employés.
Pour publier un seul quart :
Pour publier plusieurs quarts :
Pour annuler la publication d’un seul quart :
Pour annuler la publication de plusieurs quarts :
Lorsque vous postulez pour un quart disponible, le quart indique que vous avez postulé, mais il reste dans la section Quart disponible de l’horaire jusqu’à ce qu’un gestionnaire ou un administrateur décide à qui il sera affecté.
Il n’existe pas de page de sommaire pour les quarts pour lesquels vous avez fait une demande, mais vous pouvez les trouver dans la section Disponible de votre Horaire dans les versions Web et mobile de Sling jusqu’à ce qu’ils aient été attribués.
Après votre demande, le quart n’affiche plus l’icône disponible. Dans la version Web, vos initiales apparaissent plutôt sur le quart.
Lorsque vous ouvrez les détails du quart, vous verrez une note sur votre demande.
Dans l’application mobile, le quart n’affiche plus l’icône disponible et vous pouvez également consulter la note des détails du quart.
Si vous ne voyez pas ces changements après la demande, actualisez l’application afin que les détails s’affichent correctement.
Les administrateurs et gestionnaires peuvent consulter les quarts demandés dans l’onglet Horaire de la version Web de Sling sous « En attente d’approbation ».
Utilisez cet onglet pour examiner toute demande de quart qui est encore en attente d’une réponse.
Sélectionnez le quart pour voir ses détails et répondre aux demandes.
Retour au début
L’acceptation de quart est offerte avec l’abonnement Business et permet de confirmer automatiquement que les employés ont vu et reconnu les quarts nouvellement publiés.
La fonctionnalité envoie une notification automatique chaque fois que des quarts sont publiés et demande à l’employé de répondre. La direction est alors avisée si les quarts ont été acceptés ou refusés.
Remarque : Les utilisateurs ayant le rôle de gestionnaire ou d’administrateur reçoivent également des notifications d’acceptation de quart.
Pour activer l’acceptation du quart :
Après avoir créé et publié des quarts, une petite zone blanche avec un [?] apparaît en haut à droite du quart. Les détails du quart indiquent également qu’il attend une réponse de l’employé.
Du côté des employés, une notification apparaît pour le nouveau quart. Les employés peuvent accepter le quart depuis leur tableau de bord. Les employés peuvent également sélectionner la notification pour ouvrir les détails complets du quart et choisir de refuser le quart.
Les quarts récurrents sont traités différemment avec l’acceptation des quarts. Si l’employé répond à partir de la notification de quart récurrent, tous les quarts de la récurrence sont concernés. Si l’employé souhaite répondre individuellement à ses quarts, il peut aller à la page Horaire et répondre à chaque quart un par un.
Lorsqu’un employé accepte un quart, celui-ci passe à un statut confirmé et le [?] disparaît. Lorsqu’un employé refuse un quart, il peut envoyer une note à son supérieur hiérarchique expliquant pourquoi il le refuse. Si un employé refuse un quart, celui-ci lui reste affecté et le coin supérieur devient [!]. Un pop-up explique également que le quart leur appartient toujours jusqu’à nouvel ordre.
Les gestionnaires et administrateurs voient les mises à jour du tableau de bord pour les quarts refusés. Les quarts acceptés sont simplement finalisés et le [?] est supprimé. Les quarts refusés affichent également l’icône [!] dans l’horaire pour les gestionnaires et les administrateurs. Les gestionnaires peuvent ensuite décider quoi faire du quart, par exemple le réaffecter, l’offrir, le rendre disponible ou faire de petits ajustements.
Si le quart est modifié, l’employé reçoit une nouvelle notification pour la version mise à jour et peut l’accepter ou la refuser de nouveau. Si le quart est disponible ou proposé, il reste attribué à l’employé et continue d’afficher le statut [!] jusqu’à ce que quelqu’un d’autre le récupère.
La réponse d’un employé à un nouveau quart ne peut pas être modifiée une fois soumise. Si un employé refuse un quart et décide plus tard de pouvoir le travailler, un gestionnaire ou un administrateur doit le modifier et le republier afin qu’il puisse être accepté. Si un employé accepte un quart et ne peut plus le travailler, il doit le rendre disponible ou le proposer. Le quart reste de leur responsabilité jusqu’à ce que quelqu’un d’autre l’accepte.
Haut de page
La fonctionnalité de liste de Sling vous donne un aperçu de la date actuelle, vous permettant de voir rapidement les quarts programmés de votre journée. Il peut vous aider à comprendre les niveaux de personnel et à identifier les conflits ou les lacunes.
Du web :
Les abonnés Premium et Business peuvent également voir l’état des pointages des employés, ce qui permet aux responsables et aux administrateurs de suivre qui est en retard, pointé à l’arrivée, en pause ou terminé pour la journée.
Il existe également des options pour modifier les feuilles de temps ou marquer les absences ou absences directement à partir de la liste.
Vous pouvez trier la liste par nom d’employé, poste ou emplacement. Vous pouvez également avoir des options supplémentaires, telles que des groupes, si elles sont configurées sur le compte.
Vous pouvez trier les informations à l’aide des icônes à côté de chaque en-tête de colonne. Par exemple, vous pouvez trier votre liste par poste et afficher les employés par heure de début afin que les quarts antérieurs apparaissent en premier.
Vous pouvez également ajuster les colonnes affichées en fonction des détails qu’il est le plus important de consulter en un coup d’œil.
Vous pouvez exporter ou Imprimer votre fichier pour le partager facilement.
Depuis l’application mobile :
Cela ouvre une liste de tous les quarts planifiés pour la date actuelle.
Remarque : Vous pouvez sélectionner une autre date dans la liste uniquement à partir de la version Web de Sling.
Vous pouvez reconnaître les statuts de quart grâce à leur code couleur :
Vous pouvez également appliquer des filtres dans l’application mobile pour vous concentrer sur certains quarts. Les filtres actuels comprennent les emplacements, les positions et les étiquettes.
Pour voir plus de détails sur un quart dans la liste, sélectionnez-le. À partir de l’écran des détails, vous pouvez sélectionner l’option 3 points dans le coin supérieur droit pour modifier la feuille de temps, marquer le quart comme une absence ou un appel malade, ou supprimer le quart de l’horaire.
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Les abonnements payants vous permettent de personnaliser l’affichage des quarts dans le calendrier Web. Ces paramètres n’affectent pas l’application mobile et s’appliquent uniquement à l’utilisateur qui effectue les modifications.
Pour personnaliser l’apparence du quart :
Différentes options sont disponibles pour les différentes vues, et vous pouvez personnaliser les vues Jour, Semaine et Mois séparément en sélectionnant chacune d’elles.
Si vous souhaitez rétablir la vue par défaut, sélectionnez l’icône de flèche ronde.
Sling permet aux employés de voir facilement leurs horaires en ligne et dans l’application, mais il se peut parfois que vous ayez besoin d’une copie imprimée ou d’un PDF.
Pour Imprimer l’horaire :
Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez ouvrir le fichier pour le consulter et l'Imprimer, ou y accéder dans votre dossier téléchargements pour le joindre à un courriel ou le mettre en ligne.
Même avec l’échelle, le fichier utilise autant de pages que nécessaire. Pour plus de flexibilité avec les données d’horaire téléchargées, essayez plutôt de les exporter au format CSV ou XLS.
Haut de page
Les données de quart sont incluses dans la même cellule lorsque vous utilisez l’option d’exportation de l’horaire, de sorte que les heures de début, de fin, les emplacements et les positions n’apparaissent pas dans des colonnes distinctes. Si vous avez besoin de données dans des colonnes distinctes, exportez plutôt les feuilles de temps.
Pour exporter l’horaire :
Le fichier se télécharge immédiatement et devrait apparaître dans votre dossier de téléchargements.
Lorsque vous ouvrez le fichier pour la première fois, certaines informations peuvent sembler manquantes car les cellules sont condensées. Le redimensionnement automatique des colonnes et des lignes rend toutes les informations visibles.
Haut de page
La page Programmer affiche des informations détaillées. Les filtres vous aident à vous concentrer sur des détails pertinents. Vous pouvez consulter les horaires par jour, semaine ou mois. Les forfaits Premium et Business peuvent également utiliser des plages personnalisées allant jusqu’à 120 jours. Pour modifier l’affichage, utilisez le menu en haut à gauche de la page Programmer. Vous pouvez également regrouper les données d’horaire par employé, poste, lieu, événement, groupe, étiquette, heure de début ou moments de la journée, selon l’affichage sélectionné.
Les filtres situés en haut de la page vous permettent d’afficher ou de masquer des informations spécifiques. Cochez des cases ou des étiquettes pour ajuster la visibilité. La sélection d’une option peut automatiquement en désélectionner d’autres pour un filtrage plus rapide. Les filtres peuvent représenter des départements, des équipes, des clients, des classes ou des types de quarts, selon votre configuration.
Les filtres d’événements permettent d’affiner les types de quarts, ce qui est utile pour imprimer les horaires.
Les options de filtre des ajouts permettent de supprimer de la vue les informations sensibles ou inutiles.
Vous pouvez appliquer des filtres tout en consultant les détails de l’horaire, des rapports et des feuilles de temps pour vous concentrer sur des informations précises.
Du web :
Lorsqu’un filtre est actif, son libellé apparaît en bleu. Lorsqu’elle est inactive, elle apparaît en gris. Le libellé du filtre des ajouts apparaît toujours en gris, même lorsque des filtres sont appliqués. Si des employés sont absents de la page Planifier, vérifiez le filtre Ajouts pour vous assurer que les lignes vides sont visibles.
Sur la page Programmer, sélectionnez un filtre individuel pour l’effacer. Dans les pages Rapports et Feuille de temps, sélectionnez Effacer les filtres pour supprimer tous les filtres appliqués.
Si des quarts ou des employés semblent manquants, examinez les filtres actifs tels que l’emplacement, le poste, le groupe, l’employé et les ajouts.
Remarque : Les filtres appliqués dans la version Web ne sont pas reportés sur l’application mobile.
Depuis l’application mobile :
Remarque : Dans l’application mobile Sling, les filtres sont disponibles dans les écrans Quarts et Feuilles de temps.
Vous pouvez trier l’horaire par ordre chronologique dans n’importe quelle vue (jour, semaine ou mois) à l’aide de la version Web.
Pour regrouper l’horaire :
Une seule méthode de regroupement peut être appliquée à la fois. Vous pouvez toujours appliquer des filtres supplémentaires au besoin.
Vous pouvez personnaliser l’ordre des employés lorsque vous utilisez l’option de regroupement Groupe par employés dans les vues Jour ou Semaine de l’horaire.
Pour réorganiser les employés :
L’ordre alphabétique reste dans les autres vues d’horaire.
Pour réinitialiser l’ordre personnalisé, sélectionnez l’icône de réinitialisation en haut de la liste.
Vous pouvez créer des groupes pour désigner des départements, des équipes, des projets et plus encore. Les groupes sont utiles pour cibler la communication vers le segment approprié de votre personnel, pour faire le tri et pour filtrer l’affichage de votre horaire par service ou équipe.
Les groupes peuvent être utilisés dans l’horaire pour grouper par groupe. Vous pouvez également regrouper les rapports et les feuilles de temps par groupe.
Vous pouvez également filtrer pour afficher un seul groupe. Cela peut être fait sur l’horaire, les rapports et les feuilles de temps.
Les groupes peuvent également être utilisés pour envoyer des messages de groupe à un groupe spécifique.
Sling inclut une option de vue horizontale pour l’horaire.
Pour activer la vue horizontale :
La vue horizontale affiche les dates sur une seule ligne.
Pour afficher des plages plus courtes, sélectionnez Personnalisé et définissez une plage de dates précise.
Le réglage de l’horloge du monde permet aux entreprises de plusieurs fuseaux horaires de consulter les horaires avec précision.
Remarque : Ce paramètre ne peut être activé que sur le Web.
Pour activer ou désactiver l’horloge mondiale :
Vous pouvez également accéder à ce paramètre à partir de l’horaire en utilisant l’option 3 pointsdans le coin supérieur droit.
Le paramètre sélectionné détermine comment les heures de quart sont saisies et affichées.
Si vous travaillez dans un fuseau horaire différent de celui de l’emplacement, vous pouvez :
Les employés situés dans des fuseaux horaires différents doivent permettre à l’horloge mondiale de visualiser les quarts de leur heure locale.
Remarque : Désactivez l’horloge mondiale lors de la copie des quarts ou des horaires.
Les employés peuvent choisir comment les quarts s’affichent :
Lorsque cette option est activée, les quarts s’affichent dans votre fuseau horaire local. Lorsque cette option est désactivée, les quarts s’affichent dans le fuseau horaire de l’emplacement. Cela vous aide à comprendre le timing des quarts entre différents emplacements.