FAQ sur la sécurité des appareils et des réseaux Toast
Dernière mise à jour : 8 juin 2026, 08 h 52
Découvrez les modifications de firmware et de réseau que Toast exige pour sécuriser votre matériel et le réseau de votre restaurant, ainsi que la manière de vous y préparer.
- Quelles modifications d'appareil et de réseau Toast exige-t-il pour la sécurité ?
- Comment puis-je me préparer avant d'être invité à mettre à jour ?
- Quelle est la différence entre un réseau géré par Toast et un réseau autogéré ?
- Où puis-je trouver mon mot de passe Wi-Fi Toast ?
- Puis-je installer des applications non-Toast sur mes appareils Toast ?
- J'utilise une tablette non-Toast pour des commandes en ligne de tiers avec une imprimante Toast. Cela fonctionnera-t-il toujours ?
- Mon appareil Toast est sur le mauvais réseau. Comment puis-je le reconnecter au Wi-Fi sécurisé ?
- Comment garder mes appareils Toast sur le bon réseau Wi-Fi ?
- Puis-je toujours traiter des paiements par carte si mes appareils ont des problèmes de sécurité ?
Quelles modifications d'appareil et de réseau Toast exige-t-il pour la sécurité ?
Toast exige des mises à jour de firmware sur vos appareils et, sur les réseaux gérés par Toast, la suppression des appareils non-Toast pour sécuriser votre matériel et le réseau de votre restaurant. Ces changements se déploient au fil du temps, et vous serez guidé à travers eux sur vos appareils Toast au besoin. Le tableau ci-dessous montre ce dont chaque appareil a besoin.
| Kiosque Toast | Étapes requises |
| Tous les appareils Toast | Supprimez les applications non approuvées par Toast, y compris les applications de musique, d'email et de médias sociaux. Acceptez et téléchargez les dernières mises à jour du firmware lorsque cela vous est demandé sur l'appareil. |
| Toast Go® 2 et Toast Go® 3 | Lorsque cela vous est demandé sur l'appareil, acceptez les mises à jour du firmware et complétez le bref flux de configuration de l'appareil. |
| Toast Go® 1 | Lorsque cela vous est demandé sur l'appareil, acceptez les mises à jour du firmware. Celles-ci s'installent automatiquement. |
| Toast Flex | Lorsque cela vous est demandé sur l'appareil, acceptez les mises à jour du firmware et complétez le bref flux de configuration de l'appareil. Cela se produit automatiquement. |
| Terminal Elo V2 | Lorsque cela vous est demandé sur l'appareil, acceptez les mises à jour du firmware et complétez le bref flux de configuration de l'appareil. Cela se produit automatiquement. Le flux de configuration nécessite une réinitialisation d'usine et efface automatiquement toutes les applications non Toast sur l'appareil. |
| Terminal Kiosque Elo | Ne téléchargez aucune nouvelle version du firmware sur l'appareil si cela vous est demandé. |
| Terminal Elo V1 | Lorsque cela vous est demandé sur l'appareil, acceptez les mises à jour du firmware. Celles-ci s'installent automatiquement. |
| Appareils Toast auxiliaires (par exemple, lecteurs de codes-barres, balances et affichages sur poteau) | Aucun appareil auxiliaire ne nécessite de mises à jour du firmware pour le moment. |
Pour supprimer les applications non Toast, voir Supprimer les applications non Toast d'un appareil Toast.
Remarque : Après que vos appareils migrent vers le réseau sécurisé de Toast, ils ne peuvent exécuter que le trafic de toasttab.com et n'accéderont plus à d'autres sites web, y compris les réseaux sociaux et les sites web personnels.
Comment puis-je me préparer avant d'être invité à mettre à jour ?
Vous pouvez vous préparer avant d'être invité en supprimant les applications non-Toast de vos appareils Toast et en retirant tout appareil non-Toast de votre réseau sécurisé Toast. Une fois que vous êtes invité, vos appareils migrent vers un réseau Toast avec une sécurité renforcée qui n'autorise que le trafic de toasttab.com. Pour obtenir de l'aide pour supprimer des applications, consultez Supprimer les applications non-Toast d'un appareil Toast.
Quelle est la différence entre un réseau géré par Toast et un réseau autogéré ?
La différence entre un réseau géré par Toast et un réseau autogéré réside dans la gestion du réseau et les appareils qui y sont autorisés.
Sur un réseau géré par Toast, seuls les appareils approuvés par Toast appartiennent au réseau. Retirez les appareils non-Toast tels que les téléphones portables personnels, les ordinateurs portables, les téléviseurs et les haut-parleurs. Pour garder ces appareils en ligne, vous devrez peut-être acheter un routeur ou un point d'accès supplémentaire pour les faire fonctionner séparément. Le routeur qui est venu avec votre matériel Toast est destiné uniquement au matériel Toast.
Sur un réseau autogéré, vous gérez votre propre réseau et aucune action n'est requise pour cette mise à jour de sécurité.
Où puis-je trouver mon mot de passe Wi-Fi Toast ?
Pour trouver votre mot de passe Wi-Fi Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers Compte Toast > Configuration Wi-Fi, puis sélectionnez l'icône en forme d'œil pour révéler votre mot de passe Wi-Fi géré par Toast. Le mot de passe est stocké dans Toast Web, pas sur l'appareil lui-même. Pour des détails complets, consultez Localiser votre mot de passe Wi-Fi Toast.
Remarque : Si vous utilisez un réseau autogéré, contactez votre gestionnaire de réseau ou votre fournisseur de services Internet pour le mot de passe. Toast ne stocke pas les mots de passe pour les réseaux qu'il ne gère pas.
Également demandé comme :
-
- Comment puis-je trouver mon mot de passe Wi-Fi Toast pour configurer un appareil portable ?
- Quel est le mot de passe pour mon Wi-Fi sécurisé Toast ?
- Où se trouve le mot de passe Wi-Fi pour mes appareils Toast ?
Puis-je installer des applications non-Toast sur mes appareils Toast ?
Vous ne pouvez pas installer ou exécuter des applications tierces sur les appareils Toast. Cette restriction protège la sécurité de votre réseau et de vos appareils. Pour des conseils connexes, voir Puis-je cacher le navigateur sur mon appareil POS ?.
J'utilise une tablette non-Toast pour des commandes en ligne tierces avec une imprimante Toast. Cela fonctionnera-t-il toujours ?
Une tablette non-Toast envoyant des commandes à une imprimante Toast ne fonctionnera plus, car la tablette non-Toast ne peut pas se connecter au Wi-Fi Toast dédié et ne peut donc pas envoyer d'informations à l'imprimante Toast. Pour simplifier les commandes en ligne tierces, consultez les intégrations de commande en ligne disponibles via Toast.
Mon appareil Toast est sur le mauvais réseau. Comment puis-je le reconnecter au Wi-Fi sécurisé ?
Si votre appareil Toast est sur le mauvais réseau, reconnectez-le à votre Wi-Fi Toast sécurisé en oubliant les autres réseaux et en vous reconnectant :
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- Redémarrez l'appareil.
- Oubliez tous les réseaux enregistrés sur l'appareil. Pour des étapes spécifiques à votre modèle d'appareil, voir Oublier un réseau sur un appareil Toast.
- Déconnectez-vous complètement de l'application Toast, afin que l'application vous demande votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Ouvrez Paramètres Wi-Fi et connectez-vous au réseau se terminant par "_SECURE." Dans certains cas, vous ne verrez que le réseau "_TOAST". Si vous avez besoin du mot de passe, consultez Localiser votre mot de passe Wi-Fi Toast.
- Ouvrez l'application Toast, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis entrez votre code d'accès pour pointer.
Résultat attendu : L'appareil se connecte automatiquement au réseau se terminant par "_TOAST" et supprime la bannière hors ligne.
Remarque : Tous les réseaux Toast ne comprennent pas un réseau "_SECURE". Certaines emplacements n'ont qu'un réseau "_TOAST" disponible. Si l'appareil ne se connecte toujours pas après ces étapes, consultez Appareils portables ne se connectant pas au réseau sécurisé ou contactez le service client de Toast.
Comment puis-je garder mes appareils Toast sur le bon réseau Wi-Fi ?
Pour garder vos appareils Toast sur le bon réseau Wi-Fi, oubliez tous les réseaux sauf le réseau Toast sécurisé sur chaque appareil :
-
- Ouvrez Paramètres Wi-Fi.
- Oubliez tous les réseaux sur l'appareil sauf ceux dont les noms se terminent par "_TOAST".
Répétez cela sur chaque appareil Toast qui se connecte via Wi-Fi. Pour des étapes spécifiques à votre modèle d'appareil, voir Oublier un réseau sur un appareil Toast. Si vous avez besoin de votre mot de passe, consultez Localiser votre mot de passe Wi-Fi Toast.
Résultat attendu : Chaque appareil reste connecté au réseau se terminant par "_TOAST" pendant le service.
Puis-je toujours traiter des paiements par carte si mes appareils ont des problèmes de sécurité ?
Vous pouvez toujours traiter des paiements par carte pour les commandes en ligne même si un appareil est bloqué pour accepter des paiements par carte en personne parce qu'il n'a pas terminé une mise à jour de firmware ou de sécurité requise. Un appareil est bloqué de cette manière lorsqu'il vous demande de mettre à jour et que cette mise à jour n'a pas été acceptée ou complètement installée. Tant que cet appareil est en cours de mise à jour, vous pouvez toujours traiter des paiements par carte pour les commandes passées via la commande en ligne Toast ou une intégration de commande en ligne tierce, ainsi que pour les paiements mobiles et les commandes Toast Order & Pay™. Pour rétablir les paiements en personne, suivez les invites de mise à jour affichées dans l'application Toast sur cet appareil. Si l'appareil ne prend toujours pas les paiements par carte après la fin de la mise à jour, contactez le service à la clientèle de Toast.
Articles connexes
- Supprimer les applications non-Toast d'un appareil Toast
- Oublier un réseau sur un appareil Toast
- Les appareils portables ne se connectent pas au réseau sécurisé
- Localiser votre mot de passe Wi-Fi Toast
- Puis-je cacher le navigateur sur mon appareil POS ?