Dernière mise à jour : 27 juill. 2026, 17 h 33
Certains produits et services de Toast peuvent offrir des capacités d’intelligence artificielle générative (« IAG »). L’IA générative désigne une catégorie d’algorithmes d’IA qui sont entraînés sur des ensembles de données et qui peuvent générer du texte, des images, des vidéos, du son ou d’autres produits de travail (résultats) en réponse à des invites (entrées).
L’IAG évolue rapidement, et les nouvelles technologies s’accompagnent également de nouveaux risques et responsabilités pour ceux qui les utilisent. Ces lignes directrices et pratiques exemplaires sont conçues pour vous aider à comprendre comment nous avons intégré l’IAG dans notre produit de marketing par courriel et pour vous fournir des conseils sur l’utilisation responsable de nos outils d’IAG. Comme toujours, veuillez collaborer avec vos propres conseillers juridiques pour comprendre vos obligations et responsabilités juridiques particulières.
Aperçu général : les réponses créées par l’IA générative (« résultats ») peuvent varier considérablement selon des éléments comme les entrées/invites de l’utilisateur et les données sur lesquelles l’outil est entraîné. Les résultats sont souvent basés sur des modèles « appris » à partir de données existantes, et les résultats peuvent s’améliorer grâce à des essais subséquents ou à l’affinement des invites. Il est important de noter que, comme les résultats sont basés sur des données sous-jacentes, des invites et des modèles, les résultats peuvent être incorrects, inexacts, offensants, illégaux, nuisibles, discriminatoires ou biaisés. Certains outils d’IA générative peuvent être entraînés sur des informations pour lesquelles ils n’avaient pas la permission d’être entraînés. Toast n'a aucune visibilité ni aucun contrôle sur l'utilisation des outils tiers des modèles pour l'entraînement, et en utilisant tout outil d'IA générative, même par l'entremise de Toast, vous acceptez les risques à cet égard.
Pour cette raison, l'examen humain est une étape essentielle lors de l'utilisation d'outils d'IA générative. Nous exigeons un examen humain de tous les résultats générés à l'aide des outils d'IA générative fournis par Toast avant que ce contenu ne soit publié ou largement diffusé. En tant que client, vous êtes responsable de tout résultat que vous diffusez.
Le résultat de l'IA pourrait être erroné, offensant ou illégal. Comme nous l'avons vu ci-dessus, en raison de la nature de l'IA générative, les résultats générés à l'aide de l'Assistant marketing propulsé par l'IA générative de Toast pourraient être inexacts, offensants, biaisés, nuisibles ou contrefaisants. Vous êtes responsable de tout résultat que vous utilisez comme si vous en étiez le créateur original ou unique; vous devriez donc toujours examiner minutieusement le résultat avant de l'utiliser. L'outil vous permet d'apporter des modifications pour peaufiner le contenu avant de l'envoyer à vos clients.
Remarque : Toast ne contrôle ni ne révise aucun contenu marketing généré par l'Assistant marketing propulsé par l'IA générative de Toast. En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable de veiller à ce qu'un examen humain soit effectué sur tous les résultats et de confirmer que le résultat est approprié et légal.
Les données saisies sont partagées avec des fournisseurs d'IA tiers. Vos données saisies seront partagées avec des fournisseurs d'IA tiers et pourraient être utilisées pour entraîner leurs modèles. Par conséquent, soyez prudent quant aux données que vous saisissez dans l'Assistant marketing propulsé par l'IA générative de Toast, et ne saisissez aucune information confidentielle, personnelle ou sensible.
Propriété du contenu que vous générez avec nos fonctionnalités d'IA. Même si vous générez du contenu basé sur des données saisies originales à l'aide de nos outils d'IA générative, il est possible que vous ne soyez pas le propriétaire de ce contenu. Cela s'explique par deux raisons : (1) si le résultat est similaire au contenu d'autrui, y compris le contenu déjà protégé par le droit des marques ou le droit d'auteur, vous pourriez ne pas être en mesure d'en revendiquer la propriété (et le propriétaire original pourrait être en mesure de prétendre que votre utilisation contrevient à ses droits de propriété intellectuelle); et (2) le Bureau du droit d'auteur des États-Unis n'a pas encore déterminé si et quand le contenu assisté par l'IA devrait bénéficier de la protection du droit d'auteur.
La transparence est essentielle. Vous devriez toujours indiquer quand le contenu que vous utilisez a été généré à l'aide de l'IA générative. Cela est particulièrement important lorsqu'il est possible que quelqu'un puisse être induit en erreur ou lésé par le contenu.
Nous comptons sur des tiers pour alimenter certaines de nos fonctionnalités d'IA, notamment l'assistant marketing alimenté par l'IA générative de Toast. Actuellement, ce produit est alimenté par OpenAI. OpenAI possède son propre ensemble de modalités et de politiques qui s'appliquent à votre utilisation de leurs produits, et vous devriez consulter leurs modalités et politiques ici. Vous devez vous conformer aux politiques d'utilisation d'OpenAI lorsque vous utilisez nos fonctionnalités alimentées par l'IA. N'oubliez pas que toutes les données que vous fournissez en entrée seront envoyées à OpenAI et traitées par eux conformément à leurs politiques. Toast n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques d'OpenAI, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.
Ces renseignements sont fournis à des fins d'information générale seulement. Toast ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des renseignements, textes, graphiques, liens ou autres éléments contenus dans ce contenu. Toast ne garantit pas que vous obtiendrez des résultats précis si vous suivez les conseils présentés ici. Il pourrait être judicieux de consulter un professionnel, comme un avocat, un comptable ou un conseiller d'affaires, pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.