Obtenir de l’aide pour Toast Local

Dans cet article :

• FAQ Toast Local
  • Qu’est-ce que Toast Local?
  • Toast Local est-il disponible en Australie, au Canada, en Irlande ou au Royaume-Uni?
  • D’où proviennent les informations sur Toast Local?
  • Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées à Toast Admin s’affichent dans Toast Local?
  • Comment ajouter ou retirer mon restaurant de Toast Local?

FAQ Toast Local

Qu’est-ce que Toast Local?

Toast Local est un produit gratuit que les restaurants peuvent utiliser pour se faire connaître. Il s’agit d’un site Web destiné aux clients qui présente les articles les plus vendus du restaurant. Ces pages sont bien classées sur Google et d’autres moteurs de recherche, ce qui en fait un moteur de découverte de restaurants en pleine croissance comme Google Maps, la recherche DoorDash et la recherche Uber Eats. Les clients sont inscrits par défaut, mais peuvent le faire s’ils le souhaitent.

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Toast Local est-il disponible en Australie, au Canada, en Irlande ou au Royaume-Uni?

Non. Toast Local est actuellement en phase d’essai bêta ouvert et est exclusivement offert aux clients aux États-Unis.

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D’où proviennent les informations sur Toast Local?

Remarque : À l’heure actuelle, toutes les données sur Toast Local sont en retard de trois jours sur le reste de Toast. Si vous modifiez l’une des sources de données suivantes, il faudra trois jours pour voir le changement sur le site local du restaurant.

• Nom du restaurant
  • Nous utiliserons le nom d’affichage de la liste des restaurants sur la page Toast Local. Si cette section est vide, elle utilisera le Restaurant et le nom de l’emplacement qui se trouvent dans la page Informations sur le restaurant (contrôlée par la page Informations sur l’emplacement du restaurant)
• Adresse et numéro de téléphone
  • Sur la page Compte Toast, sélectionnez Compte Toast > Gestion de l’entreprise et de l’emplacement > Informations sur l’emplacement.
• Photos - Sources provenant de trois endroits :
  • page Toast Local, source de l'image de liste de restaurants(À emporter et Livraison > Sources de commande Toast > Application Toast Local (anciennement Commande à emporter). Référez-vous au champ Nom affiché de la liste de restaurants.)
    • Si un restaurant n’utilise pas l’application Toast Local, Toast Local cherchera le nom du restaurant et l’emplacement indiqués sur la page Informations sur le restaurant (À emporter et Livraison > Informations sur le restaurant).
  • La page Informations sur le restaurant, à l’aide du logo du restaurant, de l’image de bannière, de l’image d’arrière-plan (À emporter et Livraison > Informations sur le restaurant)
  • Images appliquées aux articles de menu (Pour afficher un aperçu des images des articles de menu, accédez au site de Commande en ligne en sélectionnant le lien sous la section Partager vos liens publics sous la page Informations sur le restaurant.
• Heures d’ouverture
  • Proviennent des informations trouvées sur la page Heures/services du restaurant. Rapports > Paramètres > Heures/Services
• Menu Data
  • Toutes les informations sur les menus proviennent de ce qui est intégré dans Toast Web. Cependant, la mise à jour des informations sur Toast Local présente un décalage de trois jours. L’équipe de New Ventures est au courant de ce problème et travaille fort pour y remédier.
  • Toast Local affichera les articles les plus vendus des trois derniers mois. Par conséquent, de nombreux clients peuvent constater qu’ils ont des articles manquants. Ces articles ne peuvent pas être ajoutés manuellement pour le moment
  • Toast Local ne reconnaît pas les sous-groupes. Il listera les articles du groupe de menus plus grand

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Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées à Toast Admin s’affichent dans Toast Local?

Il faut trois jours pour que les modifications apportées à Toast Admin apparaissent sur Toast Local. Les informations les plus souvent incorrectes et la manière de les corriger se trouvent ci-dessous.

• Heures d’ouverture incorrectes
  • Modifiez les heures de service d’un restaurant en suivant Rapports > Paramètres > Heures/services.
• Nom incorrect
  • Si le restaurant a adhéré à l’application Toast Local, Toast Local affichera le nom affiché de la liste des restaurants du restaurant. Si le restaurant n’utilise pas l’application Toast Local, Toast Local obtiendra le nom et l’emplacement indiqués sur la page Informations sur le restaurant.
• Adresse ou numéro de téléphone incorrect
  • Remarque : 4.7 L’autorisation d’accès aux informations marketing est requise pour accéder à ces informations et les mettre à jour.
  • Modifiez l’adresse ou le numéro de téléphone dans Compte Toast > Gestion de l’entreprise et de l’emplacement > Informations sur l’emplacement.  Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour le numéro de téléphone ou l’adresse du restaurant

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Comment ajouter ou retirer mon restaurant de Toast Local?

Les restaurants sont automatiquement ajoutés à Toast Local trois jours après avoir signé avec Toast.

Remarque : Pour les nouveaux clients Toast, la visibilité de vos emplacements sur Toast Local peut prendre de 7 à 14 jours ouvrables.

Pour ajouter ou retirer un restaurant de Toast Local :

1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Gestion de Google > Fiches Google.
2. Basculer Inscrire mon restaurant sur Toast Local, activé ou désactivé.
   1. Remarque :Pour les clients existants, tout changement de visibilité sur le site Toast Local peut prendre jusqu’à 24 heures.
      
      
3. Enregistrer et publier les modifications.

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