Obtenez de l'aide avec Toast Local

Dans cet article :

• FAQ sur Toast Local
  • Qu'est-ce que Toast Local ?
  • Toast Local est-il disponible en Australie, au Canada, en Irlande ou au Royaume-Uni ?
  • D'où proviennent les informations sur Toast Local ?
  • Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées dans Toast Admin apparaissent dans Toast Local ?
  • Comment puis-je ajouter ou supprimer mon restaurant de Toast Local ?

FAQ sur Toast Local

Qu'est-ce que Toast Local ?

Toast Local est un produit gratuit que les restaurants peuvent utiliser pour accroître leur visibilité. Il s'agit d'un site Web destiné aux clients qui présente les articles les plus vendus du restaurant. Ces pages sont bien classées sur Google et d'autres moteurs de recherche, ce qui en fait un moteur de découverte de restaurants en pleine croissance comme Google Maps, la recherche DoorDash et la recherche Uber Eats . Les clients sont inscrits par défaut, mais peuvent se désinscrire s'ils le souhaitent.

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Toast Local est-il disponible en Australie, au Canada, en Irlande ou au Royaume-Uni ?

Non. Toast Local est actuellement en phase de test bêta ouvert et est exclusivement offert aux clients situés aux États-Unis.

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D'où proviennent les renseignements sur Toast Local?

Remarque : Pour le moment, toutes les données sur Toast Local ont un retard de trois jours par rapport au reste de Toast. Si vous modifiez l'une des sources de données suivantes, il faudra trois jours pour voir le changement sur le site local du restaurant.

• Nom du restaurant
  • Nous utiliserons le nom de l'affichage de la liste des restaurants sur la page Toast Local . Si cette section est vide, elle utilisera le nom du restaurant et de l'emplacement trouvé sur la page Renseignements sur le restaurant (contrôlée par la page Renseignements sur l'emplacement du restaurant)
• Adresse et numéro de téléphone
  • Sur la page Compte Toast, sélectionnez Compte Toast > Gestion de l'entreprise et de l'emplacement > Renseignements sur l'emplacement.
• Photos - provenant de trois sources :
  • Page Toast Local, utilisant l'image de la liste des restaurants(À emporter et livraison > Sources de commande Toast > Application Toast Local (anciennement Commande à emporter Toast). Veuillez vous référer au champ Nom d'affichage de la liste des restaurants.)
    • Si un restaurant n'utilise pas l'application Toast Local, Toast Local utilisera le nom du restaurant et l'emplacement indiqués sur la page Renseignements sur le restaurant (À emporter et livraison > Renseignements sur le restaurant).
  • La page Renseignements sur le restaurant, utilisant le logo du restaurant, l'image de bannière, l'image d'arrière-plan (À emporter et livraison > Renseignements sur le restaurant)
  • Images appliquées aux articles de menu (Pour prévisualiser les images des articles de menu, accédez au site de commande en ligne en sélectionnant le lien sous la section Partagez vos liens publics sous la page Renseignements sur le restaurant.)
• Heures d'ouverture
  • Provenant des renseignements trouvés sur la page Heures/Services du restaurant. Rapports > Paramètres > Heures/Services
• Menu Data
  • Toute l'information du menu provient de ce qui est configuré dans Toast Web. Cependant, il y a un délai de trois jours pour la mise à jour des informations sur Toast Local. L'équipe New Ventures est au courant de ce problème et travaille fort pour le régler.
  • Toast Local affichera les articles les plus vendus au cours des trois derniers mois. Par conséquent, de nombreux clients pourraient constater qu'il leur manque des articles. Ces articles ne peuvent pas être ajoutés manuellement pour le moment.
  • Toast Local ne reconnaît pas les sous-groupes. Il listera les articles au sein du groupe de menu plus large.

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Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées dans Toast Admin apparaissent dans Toast Local?

Il faut trois jours pour que les modifications apportées dans Toast Admin apparaissent dans Toast Local. Les renseignements erronés les plus courants et la façon de les corriger se trouvent ci-dessous.

• Heures d'ouverture incorrectes
  • Modifiez les heures de service d'un restaurant en suivant Rapports > Paramètres > Heures/Services.
• Nom incorrect
  • Si le restaurant a choisi d'utiliser l'application Toast Local, Toast Local affichera le nom d'affichage de la liste des restaurants du restaurant. Si le restaurant n'utilise pas l'application Toast Local, Toast Local tirera le nom du restaurant et l' emplacement indiqués sur la page Informations sur le restaurant.
• Adresse ou numéro de téléphone incorrect
  • Remarque : L'autorisation 4.8 Marketing info est requise pour accéder à ces informations et les mettre à jour.
  • Modifiez l'adresse ou le numéro de téléphone via Compte Toast > Gestion de l'entreprise et de l'emplacement > Informations sur l'emplacement.  Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour le numéro de téléphone ou l'adresse du restaurant

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Comment puis-je ajouter ou supprimer mon restaurant de Toast Local ?

Les restaurants sont ajoutés automatiquement à Toast Local trois jours après la signature avec Toast.  Remarque : Pour les nouveaux clients Toast, il peut s'écouler de 7 à 14 jours ouvrables avant que vos établissements ne soient visibles sur Toast Local.

Pour ajouter ou supprimer un restaurant de Toast Local :

1. 1. 1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Gestion Google > Fiches Google.
      2. Activez ou désactivez Activé ou Désactivé l'option « Afficher mon restaurant sur Toast Local ».
         1. Remarque :Pour les clients existants, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les modifications apportées à la visibilité sur le site Toast Local ne soient prises en compte.
            
            
            
            
      3. Enregistrer et publier les modifications.

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