Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour les comptes de dépôt direct

Dans cet article :

• Quoi de neuf avec les dépôts directs en 2026
  • Ce que les rôles RH+, Gestionnaire et Sécurité des Employés peuvent et ne peuvent pas faire
• Utiliser Plaid pour vérifier les comptes de dépôt direct
  • Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid
  • Ajouter un deuxième compte de dépôt direct
  • Remplacez les numéros de compte par Plaid
  • Dépanner Plaid
• Ajouter un compte de dépôt direct manuellement (sans Plaid)
• Retirer un compte de dépôt direct
• Vérifier le compte de dépôt direct d’un employé
• Vérifier les employés avec dépôt direct
• FAQ

Quoi de neuf avec les dépôts directs en 2026

• Nous avons mis à jour la façon dont tous les utilisateurs accèdent à la page Mode de paiement d’un employé. Dans presque tous les cas, une fois qu’un utilisateur effectue une action sur cette page, Toast enverra un code à six chiffres au numéro de téléphone enregistré dans votre compte Toast à des fins de vérification d’identité. Cela devra être saisi dans Gestion de paie Toast pour poursuivre votre action.
• Nous avons mis à jour la façon dont vous pouvez ajouter des comptes de dépôt direct. Il existe deux méthodes :
  • Plaid est un système tiers qui aide à valider les informations du compte de dépôt direct et à empêcher la saisie d’informations incorrectes. Tous les utilisateurs peuvent accéder à Plaid pour ajouter leurs propres informations de dépôt direct.
  • La saisie manuelle n’est offerte aux utilisateurs de RH+ que lorsqu’ils ajoutent les informations de dépôt direct au nom d’une autre personne. Cette méthode a un nouveau flux de travail.

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Ce que les rôles RH+, Gestionnaire et Sécurité des Employés peuvent et ne peuvent pas faire

Certains accès et certaines actions de dépôt direct ont changé; utilisez donc ce tableau pour un aperçu rapide des mises à jour.

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Utiliser Plaid pour vérifier les comptes de dépôt direct

Plaid est un leader du secteur dans la validation des comptes bancaires des employés et il aide Toast et ses clients à réduire les cas de remboursement de fonds causés par des numéros d’acheminement et/ou de compte incorrects pour le dépôt direct.

Lorsque vous choisissez une préférence de paiement, le paiement des employés par dépôt direct permet des paiements plus rapides et plus efficaces et contribue à réduire les coûts d’expédition pour votre entreprise. Les employés ont également la possibilité d’être payés par chèque papier ou carte Toast Pay.

Les comptes de dépôt direct des employés ne peuvent être ajoutés que dans Gestion de paie Toast et non à l’aide de l’application MyToast.

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Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid

1. Les employés doivent accéder à Mon profil > Emploi > Mode de paiement. Si vous êtes un utilisateur de RH+ et que vous configurez le dépôt direct au nom d’un employé, suivez plutôt ces étapes.
2. Sélectionnez Dépôt direct, puis+ Ajouter un compte bancairepour commencer la configuration du dépôt direct Plaid.
   
    
   
   
3. Sélectionnez, Vérifierlorsqu’on vous demande de confirmer votre identité. Un code à six chiffres sera ensuite envoyé par SMS à votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte Toast. Entrez ce code à six chiffres dans la fenêtre contextuelle dans Gestion de paie Toast. Remarque : Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais ce code, alors ne le fournissez à personne.
   1. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité et réessayer cette action. Vous pourrez le réactiver lorsque vous aurez terminé avec ces instructions.
4. Dans la fenêtre Plaid, entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez Continuer.
   
   
   
   
5. Localisez et sélectionnez votre institution bancaire. Vous devrez peut-être utiliser la barre de recherche pour trouver la bonne banque. Une fois que vous l’aurez sélectionné, Plaid vous demandera d’entrer les identifiants de connexion de votre compte bancaire en ligne, soit dans la fenêtre contextuelle Plaid, soit dans une fenêtre contextuelle séparée.
   1. Si votre banque n’apparaît pas dans la liste, votre employeur (utilisateur RH+) peut ajouter manuellement vos informations de dépôt direct. Pour des raisons de sécurité, les employés et les gestionnaires ne peuvent pas entrer manuellement dans les comptes bancaires de dépôt direct. Les utilisateurs de RH+ peuvent saisir manuellement les informations de dépôt direct pour n’importe quel utilisateur en dehors d’eux-mêmes.
      
      
      
      
6. Poursuivant avec Plaid, il listera ensuite les comptes associés aux informations de connexion que vous avez saisies. Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez utiliser le dépôt direct principal et choisissez Continuer.
   1. Certaines banques utiliseront des numéros de compte de substitution pour « masquer » vos vrais numéros de compte. Consultez la section Numéros de compte alternatifs avec Plaid pour plus de détails.
      
      
      
      
7. Vous saurez que tout est prêt lorsque vous verrez ce message de réussite. Sélectionnez Continuer pour enregistrer votre travail.
   
   

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Ajouter un deuxième compte de dépôt direct

Remarque : Gestion de paie Toast n’autorise pas plus de deux comptes bancaires de dépôt direct par employé.

1. Si vous souhaitez ajouter un deuxième compte, allez à Mon profil > Emploi > Mode de paiement et sélectionnez Ajouter un dépôt fractionné. Si ce bouton n’apparaît pas, vous devez d’abord entrer un compte de dépôt direct principal.
2. Sélectionnez, Vérifierlorsqu’on vous demande de confirmer votre identité. Un code à six chiffres sera ensuite envoyé par SMS à votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte Toast. Entrez ce code à six chiffres dans la fenêtre contextuelle dans Gestion de paie Toast. Remarque : Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais ce code, alors ne le fournissez à personne.
   1. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité et réessayer cette action. Vous pourrez le réactiver lorsque vous aurez terminé avec ces instructions.
3. Entrez votre numéro de téléphone dans la fenêtre contextuelle Plaid et sélectionnez Continuer. Si vous ne voyez pas de fenêtre contextuelle Plaid, désactivez votre bloqueur de publicité et réessayez.
4. Plaid vous enverra un code à six chiffres. Entrez le code dans la fenêtre contextuelle Plaid pour continuer.
5. Vous verrez maintenant la liste de toutes les banques auxquelles vous vous êtes connecté avec Plaid. Vous pouvez sélectionner une banque dans cette liste si votre nouveau compte fait partie de cette institution ou sélectionner + Ajouter un nouveau compte.
   
   
   
   
6. Entrez vos informations de connexion bancaire (si nécessaire) et sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser pour votre compte de dépôt direct.
7. Avec l’ajout de deux comptes bancaires, le bouton Paramètres de dépôt fractionné sera disponible. Sélectionnez cette option pour ajuster la part de vos dépôts dans chaque compte.
8. Tout d’abord, sélectionnez le bouton %/$ en haut pour choisir comment vous souhaitez répartir vos dépôts.
9. Entrez ensuite un montant ou des pourcentages.
   1. Si vous choisissez %, les deux champs doivent totaliser 100 %.
   2. Si vous choisissez $, saisissez le montant que vous souhaitez déposer dans le premier compte et le reste sera déposé dans le deuxième compte. Si les comptes doivent être changés, cliquez Sans/Suspendre sur les six points à gauche du compte et faites-le glisser au-dessus ou au-dessous de l'autre compte.
10. SélectionnezEnregistrerpour finaliser votre travail.
    
     

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Remplacez les numéros de compte par Plaid

Pour aider à protéger ses membres contre la fraude, certaines institutions financières (y compris, mais sans s’y limiter, Chase Bank, US Bank et PNC Bank) utilisent des numéros de compte alternatifs lorsqu’elles fournissent vos informations de compte bancaire à des tiers autorisés, tels que Plaid. Ces numéros de compte de remplacement ne fonctionnent qu’avec un seul tiers désigné.

Lorsqu’elles se connectent avec Plaid, ces banques retournent des numéros d’acheminement et de compte jetons/chiffrés (aussi appelés numéros de compte jetons ou TAN) qui peuvent être utilisés pour des transactions ACH, mais qui ne sont pas vos numéros de compte et d’acheminement réels. Le masque dans Plaid, cependant, continuera à être basé sur le numéro de compte réel. En d’autres termes, il est probable que vos numéros d’acheminement et/ou de compte figurant sur la page Mode de paiement ne correspondent pas à ceux que vous avez enregistrés.

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Dépanner Plaid

• Lorsque vous saisissez vos identifiants bancaires en ligne, vous avez droit à trois essais avant que Plaid et votre institution bancaire ne vous verrouillent. Si vous êtes verrouillé, l’écran d’erreur Trop de tentatives s’affichera. Vous devrez communiquer avec votre institution financière et travailler avec elle pour déverrouiller votre compte. Vous n’aurez peut-être pas besoin de réinitialiser votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe en ligne; cela dépend des politiques énoncées par votre institution. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre compte, demandez à un utilisateur de RH+ de saisir manuellement les informations relatives à votre compte de dépôt direct.

 

• Les utilisateurs peuvent également voir l’écran d’erreur Aucun compte disponible. Cela apparaît couramment dans deux scénarios : Plaid n’a pas pu récupérer les comptes ouverts ou connectés lors d’une connexion réussie OU un utilisateur a fermé son compte connecté aux identifiants qu’il a saisis. Dans les deux cas, c’est l’écran que l’utilisateur verra :

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1. Remarque : L’ajout manuel d’un compte de dépôt direct dans Gestion de paie Toast (sans utiliser Plaid) est offert aux utilisateurs de RH+ qui ajoutent ou mettent à jour les informations de compte d’un autre utilisateur.
2. Accédez au profil de l’employé concerné et sélectionnez Mode de paiement.
3. Sélectionnez l’option Dépôt direct si nécessaire. Sélectionnez ensuite + Ajouter compte bancaire.
4. À ce stade, vous avez deux options. Vous pouvez envoyer une note à l’utilisateur pour qu’il ajoute son compte de dépôt direct, mais vous êtes probablement ici pour entrer manuellement ses informations. Sélectionnez donc Je vais moi-même saisir ses informations bancaires, puis sélectionnez Continuer.
   1. L’envoi d’un courriel nudge à un employé pour ajouter son compte de dépôt direct ne fonctionne que pour les employés ayant un compte Toast (différent d’un profil). Vérifiez si un employé possède un compte en ouvrant Toast Web, en accédant à Employés > Gestion des employés > Employés, en localisant son nom et en vous assurant qu’il y a une coche dans la colonne Compte créé.
      
       
      
      
5. Sélectionnez, Vérifierlorsqu’on vous demande de confirmer votre identité. Un code à six chiffres sera ensuite envoyé par SMS à votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte Toast. Entrez ce code à six chiffres dans la fenêtre contextuelle dans Gestion de paie Toast. Remarque : Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais ce code, alors ne le fournissez à personne.
   1. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité et réessayer cette action. Vous pourrez le réactiver lorsque vous aurez terminé avec ces instructions.
6. Vous pouvez maintenant commencer à ajouter les informations bancaires prévues. Choisissez Chèques ou Épargne et ajoutez un surnom de compte (à des fins d’identification).
7. Entrez ensuite les numéros d’acheminement et de compte du compte de dépôt direct prévu. Utilisez les informations d’aide à droite de la page si vous avez besoin d’aide pour localiser ces numéros.
8. La date de fin est facultative. Si l’une d’elles est saisie, les dépôts directs n’auront lieu que jusqu’à cette date de fin. Sélectionnez Enregistrer.

Retirer un compte de dépôt direct

1. Dans le profil d’un employé, sélectionnez l’onglet Mode de paiement .
2. Sélectionnez l’icône de la corbeille à côté du compte désigné. Confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle en sélectionnant Oui, supprimer le compte.
3. Sélectionnez, Vérifierlorsqu’on vous demande de confirmer votre identité. Un code à six chiffres sera ensuite envoyé par SMS à votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte Toast. Entrez ce code à six chiffres dans la fenêtre contextuelle dans Gestion de paie Toast. Remarque : Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais ce code, alors ne le fournissez à personne.
   1. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité et réessayer cette action. Vous pourrez le réactiver lorsque vous aurez terminé avec ces instructions.

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Vérifier le compte de dépôt direct d’un employé

La vérification des comptes de dépôt direct d’un employé peut aider à déterminer pourquoi l’employé n’a pas reçu la paie électronique. Si la paie a été commencée avant l’ajout d’un compte de dépôt direct, le système ne verra pas le compte et l’employé sera payé par chèque papier.

1. Les employés doivent accéder à Mon profil > Emploi > Mode de paiement. Les gestionnaires et les utilisateurs de RH+ accéderont au profil de l’employé et sélectionneront immédiatement le Mode de paiement.
2. Sélectionnez Historique vers le bas.
3. Cette page contient tous les ajouts et modifications apportés aux comptes de dépôt direct de cet employé. Les noms des utilisateurs qui ont apporté des modifications à cette page ne sont pas visibles par les clients, mais les utilisateurs de RH+ peuvent contacter Gestion de paie Toast pour identifier l’auteur de la modification.
   
    
    

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Vérifier les employés avec dépôt direct

Accédez à Paramètres > Paie > Dépôt direct. La section Dépôt direct terminé de cette page affiche les informations pour tous les employés qui ont complété avec succès les étapes de leur mode de paiement pour configurer le dépôt direct. Si un employé partage son dépôt direct entre deux comptes, les pourcentages apparaîtront ici dans la colonne Dép. fractionné. Sélectionnez l’icône v caret pour ouvrir cette section. Sélectionnez le nom d’un employé qui sera dirigé vers la page Mode de paiement.

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FAQ

Si je n’utilise pas Gestion de paie Toast, comment puis-je configurer ou ajouter des comptes de dépôt direct pour mes employés?

La version autonome de Toast ne propose pas à vos employés de recevoir leur salaire par chèque de paie, dépôt direct ou carte de paiement Toast. Pour payer vos employés à l’aide de Toast, vous devrez acheter Gestion de paie Toast. Pour les restaurants à l’extérieur des États-Unis, Gestion de paie Toast n’est pas disponible pour le moment.

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, RH ou professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.