Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour les comptes de dépôt direct

Dernière mise à jour : 9 avr. 2026, 13 h 30

Apprenez à ajouter, supprimer et mettre à jour vos comptes de dépôt direct avec ou sans Plaid, le leader du secteur en matière de validation des comptes bancaires.

Dans cet article :

Utiliser Plaid pour vérifier les comptes de dépôt direct

Plaid est un chef de file du secteur dans la validation des comptes bancaires des employés et aide Toast et ses clients à réduire les cas de remboursement de fonds causés par des erreurs d’acheminement et/ou de numéro de compte pour le dépôt direct.
 

Lorsque vous choisissez une préférence de paiement, le paiement électronique des employés par dépôt direct permet des paiements plus rapides et plus efficaces et contribue à réduire les coûts d’expédition pour votre entreprise. Les employés peuvent également être payés par chèque papier ou carte de paiement Toast.

 

Les comptes de dépôt direct des employés ne peuvent être ajoutés que dans Gestion de paie Toast et non à l’aide de l’application MyToast.


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Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid

  1. Un employé qui ajoute un compte de dépôt direct pour la première fois verra cette page lorsqu’il accédera à Mon profil > Emploi > Mode de paiement. Sélectionnez Dépôt direct pour commencer la configuration du dépôt direct Plaid.
    1. Si vous êtes un employeur qui configure le dépôt direct au nom d’un employé, accédez à son profil en utilisant la page Équipe, puis sélectionnez Mode de paiement > Dépôt direct.

      Page Mode de paiement pour un employé n’utilisant pas le dépôt direct 

  2. Dans la fenêtre contextuelle Plaid, entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez Continuer. Vous pouvez aussi sélectionner Continuer sans numéro de téléphone.

    Saisissez le numéro de téléphone pour Plaid 

  3. Localisez et sélectionnez votre institution bancaire. Vous devrez peut-être utiliser la barre de recherche pour trouver la banque appropriée. Une fois que vous l’aurez sélectionné, Plaid vous demandera d’entrer les identifiants de connexion de votre compte bancaire en ligne, soit dans la fenêtre contextuelle Plaid, soit dans une fenêtre contextuelle séparée.
    1. Si votre banque n’apparaît pas dans la liste, votre employeur (un utilisateur RH+) peut ajouter manuellement vos informations de dépôt direct. Pour des raisons de sécurité, les employés et les gestionnaires ne peuvent pas entrer manuellement dans les comptes bancaires de dépôt direct.

      Écran de connexion à écran plat

  4. Poursuivant avec Plaid, il listera ensuite les comptes associés aux informations de connexion que vous avez saisies. Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez être votre compte de dépôt direct principal et choisissez Continuer.
    1. Certaines banques utiliseront des numéros de compte de substitution pour « masquer » vos vrais numéros de compte. Consultez la section Substituer les numéros de compte avec Plaid pour plus de détails.

      Écran de sélection du compte

  5. Vous saurez que vous êtes prêt une fois ce message de réussite affiché.

    Écran du compte lié avec succès

  6. Si vous décidez d’ajouter un deuxième compte, Plaid enverra un code à votre numéro de téléphone pour vérifier votre identité. Une fois le code saisi, le compte secondaire apparaîtra sur la page Mode de paiement .

    Comptes de dépôt direct connectés sur la page Mode de paiement de Gestion de paie Toast

  7. Avec deux comptes bancaires, sélectionnez l’une ou l’autre des vignettes pour modifier les pourcentages de votre chèque de paie qui seront versés dans chaque compte.


Remarque : Gestion de paie Toast n’autorise pas plus de deux comptes bancaires par employé.


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Dépanner Plaid 

  • Lorsque vous saisissez vos identifiants bancaires en ligne, vous avez droit à trois essais avant que Plaid et votre institution bancaire ne vous verrouillent. Si vous êtes en lock-out, vous devrez communiquer avec votre institution financière et travailler avec elle pour déverrouiller votre compte. Vous n’aurez peut-être pas besoin de réinitialiser votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe en ligne; cela dépend des politiques énoncées par votre institution. Entre-temps, vous pouvez quitter Plaid et ajouter votre compte de dépôt direct selon la méthode héritée.

 

Écran « Trop de tentatives » dans Plaid
 
  • Les utilisateurs peuvent également voir l’écran d’erreur suivant. Cela apparaît souvent dans deux scénarios : Plaid n’a pas pu récupérer les comptes ouverts ou connectés lors d’une connexion réussie OU un utilisateur a fermé son compte connecté aux identifiants saisis. Dans les deux cas, ce sera l’écran que l’utilisateur verra :

 

Écran « Aucun compte disponible » dans Plaid


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Remplacez les numéros de compte par Plaid

Pour aider à protéger ses membres contre la fraude, certaines institutions financières (y compris, mais sans s’y limiter, Chase Bank, US Bank et PNC Bank) utilisent des numéros de compte de substitution lorsqu’elles fournissent vos informations de compte bancaire à des tiers autorisés, tels que Plaid. Ces numéros de compte de remplacement ne fonctionnent qu’avec un seul tiers désigné.

 

Lorsqu’elles se lient à Plaid, ces banques retourneront des numéros d’acheminement et de compte jetons/chiffrés (aussi appelés numéros de compte jetons ou TAN), qui peuvent être utilisés pour les transactions ACH, mais qui ne sont pas vos numéros de compte et d’acheminement réels. Le masque dans Plaid, cependant, continuera à être basé sur le numéro de compte réel. En d’autres termes, il est probable que les numéros d’acheminement et/ou de compte figurant sur la page Mode de paiement ne correspondent pas à ceux que vous avez enregistrés.

 

Avis de non-responsabilité de Chase/Toast


Informations supplémentaires sur la clause de non-responsabilité de Chase/Toast

 

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Si un employé ne trouve pas sa banque ou institution financière lorsqu’il utilise Plaid (c’est-à-dire que sa banque n’est pas prise en charge par Plaid), il doit contacter un utilisateur RH+ de son entreprise (généralement le propriétaire ou d’autres membres du personnel RH) pour ajouter son compte de dépôt direct sans Plaid. Pour des raisons de sécurité, les utilisateurs ayant des rôles de sécurité d’employé et de gestionnaire ne peuvent ajouter et mettre à jour un compte de dépôt direct que par l’entremise de Plaid. L’équipe du service à la clientèle n’est pas non plus en mesure d’effectuer ce processus au nom d’un restaurant.
 

 
    1. Remarque : L’ajout d’un compte de dépôt direct dans Gestion de paie Toast sans utiliser Plaid est réservé aux utilisateurs RH+.
    2. Accédez au profil de l’employé concerné et sélectionnez Mode de paiement.
      1. Lorsque vous accédez à la page Mode de paiement, vous pouvez recevoir une fenêtre contextuelle vous demandant de vous reconnecter. Il s’agit d’une étape de sécurité pour tout utilisateur connecté depuis longtemps.
    3. Sélectionnez la vignette Dépôt direct. Une fenêtre contextuelle s’affichera maintenant pour vous demander si vous souhaitez envoyer un courriel à cet employé ou remplir les informations vous-même. Sélectionnez Je vais moi-même remplir ses informations bancaires et sélectionnez Continuer.

      Comment souhaitez-vous ajouter les renseignements de dépôt direct de? 

    4. Vous pouvez maintenant commencer à ajouter les informations bancaires prévues. Choisissez Chèque ou Enregistrer et nommez le compte à des fins d’identification. Puis sélectionnez Suivant.

      Étape 1 de la méthode héritée

    5. Ajoutez le numéro d’acheminement du dépôt direct et sélectionnez Suivant. Pour obtenir de l’aide afin de trouver le numéro d’acheminement d’une institution financière, cliquez ici. Une fois ce processus terminé, Toast chiffrera vos numéros d’acheminement et de compte afin qu’ils ne soient visibles par personne, y compris vous-même et l’employé.

      Étape 2 de la méthode héritée

    6. Remarquez le nom de la banque directement sous l’image du chèque. Cela confirmera que le numéro d’acheminement a été saisi correctement. Entrez le numéro de compte deux fois et sélectionnez Suivant pour continuer.

      Étape 3 de la méthode héritée

    7. La date de fin et le téléversement du fichier sont facultatifs. Si une date de fin est saisie, toute période de paie avec des dates de chèque après la date de fin entraînera des chèques papier. Sélectionnez Suivant pour continuer.

      Étape 4 de la méthode héritée

    8. La dernière étape permet de diviser les salaires en comptes distincts si un deuxième compte de dépôt direct devait être saisi. Nous en discuterons dans la section suivante. Sélectionnez Terminer pour compléter la configuration du dépôt direct. Toute paie commencée après cette date sera versée sur ce compte bancaire.

      Étape 5 de la méthode héritée

    Retirer un compte de dépôt direct

    1. Dans le profil de l’employé, sélectionnez l’onglet Mode de paiement . Sélectionnez Afficher les paramètres de dépôt direct.

      page Mode de paiement d’un profil d’employé

    2. Localisez l’icône de la corbeille à côté du compte désigné, sélectionnez-la pour retirer le compte et confirmez le choix dans la fenêtre contextuelle suivante.

      Page de dépôt direct avec les icônes de poubelle en surbrillance

     

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    Modifier un compte de dépôt direct

    1. Accédez au profil de l’employé et sélectionnez l’onglet Mode de paiement . Sélectionnez Afficher les paramètres de dépôt direct.

      page Mode de paiement avec le bouton Afficher les paramètres de dépôt direct en surbrillance
       
    2. Sélectionnez le crayon jaune Modifier pour le compte désigné.

      Page de dépôt direct avec les boutons de modification jaunes en surbrillance

    3. Les étapes de dépôt direct s’afficheront de nouveau. Naviguez vers l’étape appropriée et apportez les changements nécessaires. Toutes les étapes doivent être complétées et le numéro de compte doit être confirmé à chaque fois.


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    Vérifier les comptes de dépôt direct

    La vérification des comptes de dépôt direct d’un employé peut aider à déterminer pourquoi l’employé n’a pas reçu sa paie par voie électronique. Si la paie pour la période avait été commencée avant qu’un rajustement ne soit apporté au dépôt direct, le système ne verra pas le rajustement.

     

    1. Accédez au profil de l’employé et sélectionnez l’onglet Mode de paiement. Sélectionnez Afficher les paramètres de dépôt direct (ce bouton n’apparaît que si au moins un compte de dépôt direct a été saisi).

      page Mode de paiement avec le bouton Afficher les paramètres de dépôt direct en surbrillance

    2. Sélectionnez le bouton Audit .

      Page de dépôt direct avec le bouton Audit en surbrillance

    3. La colonne Création/Mise à jour indique l’heure et la date d’ajout, de mise à jour ou de suppression du compte spécifique. Le lien Afficher les détails du compte s’agrandira pour afficher le numéro d’acheminement et le numéro de compte saisis pour le moment.

      Page Audit avec la page Afficher les détails du compte en surbrillance
       

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    FAQ

    Si je n’utilise pas Gestion de paie Toast, comment puis-je configurer ou ajouter des comptes de dépôt direct pour mes employés?

    La version autonome de Toast ne propose pas d’options permettant à vos employés de recevoir leur salaire par chèque de paie, dépôt direct ou carte de paiement Toast. Pour payer vos employés utilisant Toast, vous devrez acheter Gestion de paie Toast. Pour les restaurants à l’extérieur des États-Unis, Gestion de paie Toast n’est pas disponible pour l’instant.

     

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    Ce contenu est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez communiquer avec un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.