Toast Payroll : Obtenir de l'aide avec les comptes de dépôt direct

Dans cet article :

• Avant de commencer
• Solution rapide
• Vérification de l'identité (code à six chiffres)
• Ce que peuvent faire les rôles de sécurité RH+, gestionnaire et employé
• Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid
• Ajouter un deuxième compte de dépôt direct (dépôt fractionné)
• Ajouter un compte de dépôt direct manuellement (RH+ seulement, sans Plaid)
• Supprimer un compte de dépôt direct
• Vérifier l'historique des comptes de dépôt direct
• Envoyer un courriel de rappel aux employés sans dépôt direct
• Dépanner Plaid
• Numéros de compte de substitution (jetonnés) — Chase, US Bank, PNC
• Plaid n'affiche pas ma banque (Chime, Cash App, Venmo, petites banques)
• Avant de contacter le service à la clientèle
• Foire aux questions
• Articles connexes

Avant de commencer

S'applique à : Toast Payroll

Autorisations requises :

• Rôle de sécurité Employé, Gestionnaire ou RH+ dans Toast Payroll (les capacités diffèrent — voir Ce que peuvent faire les rôles de sécurité RH+, Gestionnaire et Employé)

Ce que vous accomplirez : Ajouter, mettre à jour ou supprimer un compte de dépôt direct dans Toast Payroll, et résoudre les erreurs Plaid les plus courantes.

Important : Un compte de dépôt direct sur un profil d'employé dans Toast Payroll est différent d'un compte bancaire d'entreprise dans Toast Payroll. Pour ajouter ou modifier le compte bancaire de l'entreprise que Toast utilise pour financer la paie, consultez Toast Payroll : Modifier le compte bancaire de l'entreprise au dossier plutôt.

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Solution rapide

Utilisez ce tableau pour accéder rapidement à la bonne solution.

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Vérification de l'identité (code à six chiffres)

Si vous êtes un utilisateur RH+, toutes les actions d'ajout, de mise à jour ou de suppression sur la page Mode de paiement déclenchent une étape de vérification d'identité (à moins que vous n'ayez récemment vérifié votre identité d'une autre manière). Les employés qui mettent à jour leur propre mode de paiement ne reçoivent pas cette vérification.

1. Sélectionnez Vérifier lorsque vous êtes invité à confirmer votre identité.
2. Toast Payroll envoie par SMS un code à six chiffres au numéro de téléphone figurant dans votre compte Toast.
3. Entrez le code à six chiffres dans la fenêtre contextuelle de Toast Payroll pour continuer.

Important : Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais ce code. Ne fournissez ce code à personne.

Si la fenêtre contextuelle n'apparaît pas dans Toast Payroll, votre bloqueur de publicités ou de fenêtres contextuelles pourrait la masquer. Désactivez votre bloqueur de publicités, réessayez l'action, puis réactivez le bloqueur de publicités une fois terminé.

Si le numéro de téléphone au dossier est erroné, le code à six chiffres est envoyé au mauvais endroit. Mettez à jour votre numéro de téléphone dans votre profil Toast avant de réessayer. Voir Toast Payroll : Mettre à jour le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone pour connaître les étapes à suivre.

Résultat attendu : La fenêtre contextuelle se ferme et vous pouvez poursuivre votre action.

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Ce que peuvent faire les rôles de sécurité RH+, Gestionnaire et Employé

Utilisez ce tableau pour confirmer ce que votre rôle de sécurité permet.

Pour obtenir la liste complète des capacités par rôle de sécurité, consultez Toast Payroll : Gérer les rôles de sécurité.

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Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid

Plaid est un service tiers qui valide les renseignements sur le compte bancaire afin de réduire les erreurs et les retours de fonds (ROF) causés par des numéros d'acheminement ou de compte incorrects.

Qui peut utiliser Plaid : Tous les utilisateurs Employé, Gestionnaire et RH+ peuvent utiliser Plaid pour ajouter ou mettre à jour leur propre compte de dépôt direct.

Utilisateurs RH+ ajoutant un compte de dépôt direct au nom d'un autre employé : Utilisez plutôt le flux de travail de saisie manuelle.

1. En tant qu'employé, connectez-vous à payroll.toasttab.com et accédez à Mon profil > Emploi > Mode de paiement.
   1. Si vous ne voyez pas Mon profil sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Paie dans la barre de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître la barre de navigation Toast Payroll.
2. Sélectionnez Dépôt direct, puis + Ajouter un compte bancaire pour commencer la configuration du dépôt direct Plaid.
   
   
   
   
3. Dans la fenêtre Plaid, entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez Continuer.
   
   
   
   
4. Trouvez et sélectionnez votre institution financière. Utilisez la barre de recherche pour trouver la bonne banque. Plaid vous demandera d'entrer les identifiants de connexion de votre compte bancaire en ligne dans la fenêtre contextuelle Plaid ou dans une fenêtre contextuelle distincte.
   1. Si votre banque ne figure pas dans la liste, votre employeur (un utilisateur RH+) peut ajouter vos renseignements de dépôt direct manuellement. Pour des raisons de sécurité, les employés et les gestionnaires ne peuvent pas saisir manuellement les comptes bancaires pour le dépôt direct.
      
      
      
      
5. Plaid affiche les comptes associés aux informations de connexion que vous avez saisies. Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser comme compte de dépôt direct principal et choisissez Continuer.
   1. Certaines banques utilisent des numéros de compte de substitution — consultez Numéros de compte de substitution (jetonnés) pour plus de détails.
      
      
      
      
6. Le message PlaidSuccès confirme que votre compte est lié. SélectionnezContinuerpour enregistrer votre travail.
   
   

Résultat attendu : Une bannière de confirmation verte apparaît en haut de la page Méthode de paiement, et votre compte bancaire enregistré apparaît en bas.

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Ajouter un deuxième compte de dépôt direct (dépôt fractionné)

Remarque : Toast Payroll ne permet pas plus de deux comptes bancaires de dépôt direct par employé.

1. Connectez-vous àpayroll.toasttab.comet accédez àMon profil>Emploi>Méthode de paiementpuis sélectionnezAjouter un dépôt fractionné.
   1. Si vous ne voyez pas Mon profil sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Paie dans la barre de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître la barre de navigation Toast Payroll.
   2. Si le bouton Ajouter un dépôt fractionné n'apparaît pas, vous devez d'abord entrer un compte de dépôt direct principal.
2. Entrez votre numéro de téléphone dans la fenêtre contextuelle Plaid et sélectionnez Continuer. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle Plaid, désactivez votre bloqueur de publicités et réessayez.
3. Plaid vous envoie un code à six chiffres par message texte. Entrez le code dans la fenêtre contextuelle Plaid pour continuer.
   1. Remarque : Il s'agit d'un code émis par Plaid, distinct du code à six chiffres de Toast Payroll mentionné à l'étape 2.
4. Vous verrez maintenant une liste de toutes les banques que vous avez connectées avec Plaid. Sélectionnez une banque dans cette liste si votre nouveau compte fait partie de cette institution, ou sélectionnez + Ajouter un nouveau compte.

6. Entrez vos informations de connexion bancaire (si nécessaire) et sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser pour votre deuxième compte de dépôt direct.
7. Une fois les deux comptes bancaires ajoutés, le bouton Paramètres de dépôt fractionné devient disponible. Sélectionnez-le pour ajuster la part des dépôts pour chaque compte.
8. Sélectionnez le bouton %/$ en haut pour choisir comment vous souhaitez répartir vos dépôts.
9. Entrez un montant ou un pourcentage.
   1. Si vous choisissez %, la somme des deux champs doit être égale à 100 %.
   2. Si vous choisissez $, entrez le montant que vous souhaitez déposer dans le premier compte. Le reste sera déposé dans le deuxième compte. Pour inverser l'ordre, sélectionnez et maintenez les six points à gauche du nom du compte, puis faites-le glisser au-dessus ou en dessous de l'autre compte.
10. Sélectionnez Enregistrer pour finaliser votre travail.

Résultat attendu : Les deux comptes apparaissent sur la page Méthode de paiement avec le pourcentage ou le montant de répartition que vous avez configuré.

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Ajouter manuellement un compte de dépôt direct (HR+ seulement, sans Plaid)

Important : L'ajout manuel d'un compte de dépôt direct dans Toast Payroll (sans utiliser Plaid) est offert aux utilisateurs HR+ seulement, et uniquement lors de l'ajout ou de la mise à jour des renseignements bancaires d'un autre utilisateur. Les utilisateurs HR+ ne peuvent pas mettre à jour manuellement leur propre compte de dépôt direct; un autre utilisateur HR+ doit le faire pour eux. L'équipe du service à la clientèle ne peut pas effectuer ce processus pour le compte d'un restaurant.

Utilisez ce flux de travail lorsque la banque de l'employé n'est pas prise en charge par Plaid (par exemple, certaines petites caisses populaires, Chime, Cash App, Venmo, ou après un verrouillage dû à un trop grand nombre de tentatives). Consultez Plaid n'affiche pas ma banque pour obtenir la liste complète des scénarios courants.

1. En tant qu'utilisateur HR+, accédez au profil de l'employé concerné et sélectionnez Méthode de paiement.
   1. Apprenez comment fonctionne la nouvelle navigation de Toast Payroll en consultant Naviguer dans Toast Payroll au sein de Toast Web.
2. Sélectionnez l'option Dépôt direct au besoin. Sélectionnez ensuite + Ajouter un compte bancaire.
3. Vous avez deux options à ce stade. Pour saisir vous-même les renseignements bancaires, sélectionnezJe saisirai moi-même leurs renseignements bancaires, puis sélectionnezContinuer.
   1. Remarque :L'autre option envoie un courriel à l'employé pour l'inciter à ajouter son propre compte de dépôt direct. Cette option ne fonctionne que pour les employés qui possèdent un compte Toast (différent d'un profil). Pour vérifier si un employé possède un compte, connectez-vous à Toast Web, accédez àÉquipe > Employés, repérez son nom et confirmez que la colonneCompte crééaffiche une coche.
      
      
      
      
4. Choisissez Chèques ou Épargne et ajoutez un surnom de compte (à des fins d'identification).
5. Saisissez le numéro d'acheminement et le numéro de compte du compte de dépôt direct visé. Utilisez les renseignements d'aide sur le côté droit de la page si vous avez besoin d'aide pour trouver ces numéros.
6. Une date de fin est facultative. Si une date est saisie, les dépôts directs ne seront effectués que jusqu'à cette date de fin. Sélectionnez Enregistrer.
7. Les utilisateurs de RH+ pourraient devoir effectuer une étape de vérification d'identité (code à six chiffres envoyé par message texte au numéro de téléphone figurant au dossier). Toutefois, cela pourrait ne pas être nécessaire si vous avez déjà vérifié votre identité récemment.

Résultat attendu : La page Mode de paiement de l'employé affiche le compte de dépôt direct ajouté au bas de la page.

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Supprimer un compte de dépôt direct

Les employés peuvent supprimer leur propre compte de dépôt direct. Les utilisateurs de RH+ peuvent supprimer le compte de dépôt direct d'un autre utilisateur. Les gestionnaires ne peuvent pas supprimer un compte de dépôt direct pour quiconque autre qu'eux-mêmes.

1. À partir du profil d'un employé, sélectionnez l'ongletMode de paiement.
   1. Apprenez comment fonctionne la nouvelle navigation de Toast Payroll en consultant Naviguer dans Toast Payroll au sein de Toast Web.
2. Sélectionnez l'icône Corbeille à côté du compte désigné. Confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle en sélectionnant Oui, supprimer le compte.
3. Les utilisateurs de RH+ pourraient devoir effectuer une étape de vérification d'identité (code à six chiffres envoyé par message texte au numéro de téléphone figurant au dossier). Toutefois, cela pourrait ne pas être nécessaire si vous avez déjà vérifié votre identité récemment.

Résultat attendu : Le compte est supprimé de la page Méthode de paiement. S'il ne reste aucun autre compte de dépôt direct, la méthode de paiement de l'employé revient automatiquement au chèque papier.

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Auditer l'historique du compte de dépôt direct

L'audit du ou des comptes de dépôt direct d'un employé peut aider à déterminer pourquoi un employé n'a pas reçu sa paie par voie électronique. Si la paie a été lancée avant l'ajout d'un compte de dépôt direct, le système ne verra pas le compte et l'employé sera payé par chèque papier.

1. En tant qu'employé, connectez-vous à payroll.toasttab.com et accédez à Mon profil > Emploi > Mode de paiement. Les gestionnaires et les utilisateurs RH+ accèdent au profil de l'employé et sélectionnent Méthode de paiement.
   1. Si vous ne voyez pas Mon profil sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Paie dans la barre de navigation à gauche pour faire apparaître la barre de navigation Toast Payroll.
2. Sélectionnez Historique vers le bas de la page.
3. La page Historique répertorie tous les ajouts et toutes les modifications apportés au(x) compte(s) de dépôt direct de cet employé.
   1. Remarque : Les noms des utilisateurs ayant effectué des modifications ne sont pas visibles par les clients. Les utilisateurs RH+ peuvent contacter le Service à la clientèle pour identifier qui a effectué une modification.

Résultat attendu : Vous pouvez consulter la chronologie des ajouts, des mises à jour et des suppressions pour les comptes de dépôt direct de l'employé.

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Envoyer un courriel de rappel aux employés sans dépôt direct

Les utilisateurs RH+ peuvent envoyer des courriels de rappel automatisés aux employés qui n'ont pas saisi leurs informations de dépôt direct.

1. Dans Toast Payroll, accédez à Paramètres>Paie>Dépôt direct.
   1. Si vous ne voyez pas Paramètres sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Paie dans la barre de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître la barre de navigation Toast Payroll.
2. Dans la section Employés avec des informations de dépôt direct incomplètes de la page, localisez l'employé.
3. À droite de l'adresse courriel de l'employé, sélectionnez les trois points > Envoyer un courriel à l'employé. Ceci envoie un courriel automatisé à l'adresse courriel figurant dans le rapport. Le courriel ne peut pas être personnalisé, mais vous pouvez consulter le modèle en sélectionnant Voir les détails du courriel en haut de cette section.
4. Pour envoyer rapidement un courriel à tous les employés visibles dans cette section, cochez la case tout en haut à gauche de la colonne Nom, puis sélectionnez Envoyer un courriel aux employés sélectionnés. Faites défiler jusqu'au champ Voir et sélectionnez Tout voir pour envoyer le courriel à tous les employés de cette section.
5. Seuls les employés possédant un compte Toast recevront le courriel automatisé. Pour vérifier si un employé possède un compte, connectez-vous à Toast Web, accédez à Équipe > Employés, et recherchez une coche dans la colonne Compte créé.
6. La colonne Dernier courriel envoyé indique quand le courriel automatisé a été envoyé pour la dernière fois. Une fois qu'un employé a mis à jour ou ajouté avec succès ses informations de dépôt direct, il passe de cette section à la section Dépôt direct terminé ci-dessous.
7. Dans les trois points, vous verrez également Remplir le dépôt direct manuellement. Cela vous dirige vers la page de mode de paiement de l'employé pour suivre le flux de travail Ajouter un compte de dépôt direct manuellement.

Résultat attendu : La colonne Dernier courriel envoyé est mise à jour avec la date actuelle pour les employés que vous avez relancés. Une fois qu'ils ont terminé la configuration de leur dépôt direct, ils passent à la section Terminé du dépôt direct.

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Dépannage de Plaid

Utilisez ces sous-sections pour résoudre les problèmes Plaid les plus courants rencontrés dans les conversations Toast Payroll.

Erreur « Aucun compte disponible »

Cette erreur apparaît généralement dans deux scénarios :

• Plaid n'a pas été en mesure de récupérer les comptes ouverts ou connectés après une connexion réussie.
• L'utilisateur a fermé le compte associé aux identifiants qu'il a saisis.

Que faire :

1. Vérifiez que vous vous êtes connecté avec les bons identifiants bancaires en ligne.
2. Si le compte connecté a été fermé, connectez-vous avec les identifiants d'un compte toujours ouvert.
3. Si Plaid ne parvient toujours pas à récupérer de comptes, demandez à un utilisateur RH+ de votre entreprise d'ajouter manuellement vos informations de dépôt direct.

Erreur « Trop de tentatives »

Lorsque vous saisissez vos identifiants de compte bancaire en ligne, vous avez droit à trois essais avant que Plaid et votre institution bancaire ne vous bloquent l'accès. Si vous êtes bloqué, vous verrez un écran d'erreur Trop de tentatives.

Que faire :

1. Contactez votre institution financière pour déverrouiller votre compte bancaire en ligne. Il se peut que vous n'ayez pas besoin de réinitialiser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe en ligne — cela dépend des politiques de votre institution.
2. Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre compte, demandez à un utilisateur RH+ de votre entreprise d'ajouter manuellement vos informations de dépôt direct.

La fenêtre Plaid ne s'ouvre pas, charge indéfiniment ou plante

Si la fenêtre Plaid ne s'ouvre jamais, reste bloquée sur un écran de chargement ou plante au milieu de la configuration, la cause la plus fréquente est un bloqueur de publicités ou de fenêtres contextuelles qui masque ou interrompt la fenêtre contextuelle Plaid.

Que faire :

1. Désactivez votre bloqueur de publicités et votre bloqueur de fenêtres contextuelles pour le site Toast Payroll.
2. Réessayez le flux de travail Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid.
3. Réactivez votre bloqueur de publicités une fois que vous avez terminé.
4. Si la fenêtre Plaid ne s'ouvre toujours pas ou plante après la désactivation du bloqueur de publicités, essayez un autre navigateur pris en charge. Consultez Obtenir de l'aide pour les problèmes de navigateur dans Toast Web pour connaître les étapes de dépannage du navigateur.

Plaid réussit mais Toast indique qu'il n'a pas pu se connecter

Dans certains cas, Plaid affiche un message Succès, mais Toast Payroll affiche immédiatement une erreur telle que « nous n'avons pas pu connecter votre compte ».

Que faire :

1. Réessayez une fois le flux de travail Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid.
2. Si l'erreur persiste, demandez à un utilisateur RH+ de votre entreprise d'ajouter manuellement vos renseignements de dépôt direct en utilisant le numéro d'acheminement et le numéro de compte de votre banque.
3. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, communiquez avec le service à la clientèle en joignant une capture d'écran de l'erreur.

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Numéros de compte de substitution (symboliques) — Chase, US Bank, PNC

Afin de protéger leurs membres contre la fraude, certaines institutions financières (notamment Chase Bank, US Bank et PNC Bank) utilisent des numéros de compte de substitution lorsqu'elles fournissent les renseignements de votre compte bancaire à des tiers autorisés comme Plaid. Ces numéros de compte de substitution ne fonctionnent qu'avec un seul tiers désigné.

Lors de la liaison avec Plaid, ces banques renverront un numéro d'acheminement et un numéro de compte symboliques ou chiffrés (aussi appelés numéros de compte symboliques ou TAN). Ces TAN peuvent être utilisés pour les opérations ACH, mais ne correspondent pas à vos numéros de compte et d'acheminement réels. Le masque affiché dans Plaid continuera d'être basé sur le numéro de compte réel.

Important : Il est normal que le numéro d'acheminement et le numéro de compte indiqués sur la page Mode de paiement ne correspondent pas à ceux que vous avez enregistrés auprès de votre banque. Il ne s'agit pas d'une erreur : le numéro de compte symbolique est celui que Toast Payroll utilise pour déposer votre salaire.

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Plaid n'affiche pas ma banque (Chime, Cash App, Venmo, petites banques)

Si votre banque ou votre institution financière n'apparaît pas dans Plaid (par exemple : Chime, Cash App, Venmo ou certaines petites coopératives de crédit), vous ne pouvez pas terminer le processus Plaid.

Remarque : Les employés et les gestionnaires ne peuvent pas saisir manuellement les comptes bancaires pour le dépôt direct. Pour des raisons de sécurité, seuls les utilisateurs RH+ peuvent saisir manuellement le numéro d'acheminement et le numéro de compte, et ce, uniquement au nom d'un autre utilisateur. L'équipe du service à la clientèle ne peut pas saisir ces renseignements au nom d'un restaurant.

Que faire :

1. Communiquez avec un utilisateur RH+ de votre entreprise (généralement le propriétaire ou une autre personne-ressource en RH). Fournissez-lui votre numéro d'acheminement et votre numéro de compte pour le compte que vous souhaitez utiliser pour le dépôt direct.
2. L'utilisateur RH+ suit le flux de travail Ajouter manuellement un compte de dépôt direct (RH+ seulement, sans Plaid) en votre nom.
3. Si vous êtes le propriétaire ou le seul utilisateur RH+ de votre entreprise, un autre utilisateur RH+ (comme votre partenaire d'affaires) doit saisir votre compte de dépôt direct pour vous, car les utilisateurs RH+ ne peuvent pas mettre à jour manuellement leurs propres renseignements de dépôt direct.

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Avant de contacter le service à la clientèle

Si vous avez suivi la solution pertinente ci-dessus et que le problème persiste, rassemblez les éléments suivants avant de commencer une clavardage avec le service à la clientèle. Cela raccourcit le transfert et évite les allers-retours.

• Votre rôle de sécurité (Employé, Gestionnaire ou RH+)
• Le flux de travail que vous essayiez de terminer : ajouter, mettre à jour, supprimer, fractionner le dépôt ou saisie manuelle
• La banque ou l'institution financière que vous essayiez de connecter (surtout s'il s'agit de Chase, US Bank, PNC, Chime, Cash App ou Venmo)
• Le message d'erreur exact que vous avez vu — une capture d'écran est préférable
• Le numéro de téléphone au dossier dans votre compte Toast (seulement si le problème concerne le code à six chiffres)
• Le nom et l'adresse courriel de l'employé concerné (si vous êtes un utilisateur RH+ qui effectue le dépannage au nom de quelqu'un d'autre)
• Si la paie a déjà été ouverte pour le cycle actuel

Pour démarrer une clavardage, sélectionnez le point de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de Toast Payroll.

Important : Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais le code de vérification à six chiffres que Toast Payroll vous envoie par messagerie texte. Ne fournissez ce code à personne, y compris au service à la clientèle.

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Foire aux questions

Puis-je ajouter le dépôt direct sans utiliser Plaid?

Vous pouvez ajouter le dépôt direct sans Plaid seulement si vous êtes un utilisateur RH+ qui ajoute le compte au nom d'un autre utilisateur. Les employés et les gestionnaires ne peuvent pas saisir manuellement les numéros d'acheminement et de compte pour aucun utilisateur (y compris eux-mêmes) — pour des raisons de sécurité, Plaid est la seule voie possible. Les utilisateurs RH+ ne peuvent pas non plus saisir manuellement leurs propres renseignements de dépôt direct; un autre utilisateur RH+ doit le faire pour eux. Consultez Ajouter manuellement un compte de dépôt direct (HR+ seulement, sans Plaid).

Également demandé comme :

• • Comment puis-je contourner Plaid?
  • Comment ajouter le dépôt direct manuellement?
  • Puis-je saisir mes numéros d'acheminement et de compte manuellement?

Pourquoi mes numéros d'acheminement et de compte ne correspondent-ils pas à ceux indiqués par ma banque?

Vos numéros d'acheminement et de compte peuvent ne pas correspondre à ceux que vous avez dans vos dossiers, car certaines banques — généralement Chase, US Bank et PNC — fournissent des numéros de compte « de substitution » (tokenisés) à Plaid pour prévenir la fraude. Les numéros tokenisés fonctionnent pour le dépôt direct, mais diffèrent des numéros imprimés sur vos chèques ou affichés dans votre application bancaire. Consultez Numéros de compte de substitution (tokenisés).

Également demandé comme :

• • Le numéro de compte dans Toast ne correspond pas à mon relevé bancaire?

Puis-je ajouter le dépôt direct via l'application MyToast?

Oui. Les comptes de dépôt direct peuvent maintenant être ajoutés dans l'application MyToast. Accédez à Paie > Modifier le mode de paiement pour commencer. Consultez L'application MyToast : Paie pour plus d'étapes.

Également demandé comme :

• • Comment ajouter le dépôt direct dans l'application?

Comment passer du chèque papier au dépôt direct?

Pour passer du chèque papier au dépôt direct, accédez à Mon profil > Emploi > Mode de paiement dans Toast Payroll, sélectionnez la tuile Dépôt direct et suivez le flux de travail Ajouter un compte de dépôt direct avec Plaid. Le système ne modifiera pas votre mode de paiement tant que vous n'aurez pas terminé la configuration du compte bancaire.

Si vous ne voyez pas Mon profil sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Paie dans la barre de navigation à gauche pour faire apparaître la barre de navigation Toast Payroll.

Pourquoi Toast Payroll me demande-t-il de connecter ma banque avec Plaid ?

À partir de 2026, Plaid est le principal moyen pour les employés et les gestionnaires d'ajouter ou de mettre à jour des comptes de dépôt direct. Plaid valide le compte bancaire en temps réel, ce qui réduit le risque de retour de fonds causé par des numéros de routage ou de compte incorrects. Si votre banque ne figure pas dans la liste de Plaid, consultez Plaid ne liste pas ma banque.

Également demandé comme :

• • Pourquoi suis-je invité à connecter ma banque ?

Est-il sécuritaire d'entrer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe bancaires en ligne dans Plaid lors de l'ajout d'un dépôt direct ?

Oui. Lorsque vous connectez une banque via Plaid, vous entrez vos identifiants bancaires en ligne directement dans la fenêtre contextuelle de Plaid — et non dans un champ sur la page Toast Payroll. Plaid est le service tiers qui valide votre compte auprès de votre banque ; consultez la documentation de Plaid sur la sécurité et la confidentialité pour plus de détails sur la façon dont ils traitent vos informations de connexion.

Mon gestionnaire peut-il ajouter un dépôt direct pour moi ?

Non. Les gestionnaires peuvent uniquement ajouter, mettre à jour ou supprimer leur propre compte de dépôt direct via Plaid. Pour qu'un compte de dépôt direct soit ajouté en votre nom, demandez à un utilisateur RH+ de votre entreprise — généralement le propriétaire ou le contact RH — de suivre Ajouter un compte de dépôt direct manuellement.

Comment supprimer le compte de dépôt direct d'un employé licencié ?

Pour supprimer le compte de dépôt direct d'un employé licencié, un utilisateur RH+ accède au profil de l'employé, sélectionne Méthode de paiement, sélectionne l'icône Corbeille à côté du compte désigné, et confirme en sélectionnant Oui, supprimer le compte. La suppression déclenche une étape de vérification d'identité. Consultez Supprimer un compte de dépôt direct.

Apprenez comment fonctionne la nouvelle navigation de Toast Payroll en consultant Naviguer dans Toast Payroll au sein de Toast Web.

Si je n'utilise pas Toast Payroll, comment puis-je configurer ou ajouter des comptes de dépôt direct pour mes employés ?

La version autonome de Toast n'offre pas d'options permettant à vos employés de recevoir leur salaire par chèque, dépôt direct ou carte Toast Pay. Pour payer vos employés via Toast, vous devrez acheter Toast Payroll. Pour les restaurants situés hors des États-Unis, Toast Payroll n'est pas disponible pour le moment.

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Articles connexes

• Paie Toast : Définir un mode de paiement
• Paie Toast : Dépôts directs infructueux
• Paie Toast : Gérer les rôles de sécurité
• L'application MyToast : Payer
• Paie Toast : Obtenir de l'aide avec les ressources pour les employés

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez communiquer avec un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.