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Dépanner l’erreur de carte-cadeau « Oups, nous avons du nettoyage »
Dernière mise à jour : 7 août 2026, 18 h 01
Corrigez l’erreur « Oups, nous avons du nettoyage » sur la page de recherche de solde de carte-cadeau, généralement causée par une URL courte de restaurant invalide.
- Avant de commencer
- Correction rapide
- Si l’erreur apparaît sur un appareil
- Si l’erreur apparaît sur tous les appareils
- Articles connexes
Avant de commencer
S’applique à : Web de Toast, module Cartes cadeaux de Toast, site de recherche de solde de carte-cadeau
Autorisations nécessaires :
- 4.2 Configuration des opérations du restaurant
Ce que vous accomplirez : Corrigez l’erreur afin que les clients et le personnel puissent retrouver les soldes des cartes-cadeaux.
Correction rapide
| Symptôme | Cause la plus fréquente | Correction rapide |
| Erreur « Oups, nous avons fait le ménage » sur la page de recherche du solde de la carte-cadeau | L’URL courte du restaurant contient des espaces supplémentaires ou des caractères invalides | Corrigez l’URL courte sous Informations sur le restaurant et republiez |
Si l’erreur apparaît sur un appareil
Videz le cache du navigateur et confirmez la connexion réseau, puis rechargez la page.
Si l’erreur apparaît sur tous les appareils
- Accédez à Toast Web > À emporter et livraison > Sources de commande > Informations sur le restaurant
- Sous Profils publics, supprimez tout espace supplémentaire ou caractère invalide du champ URL abrégée.
- Sélectionnez Enregistrer et Publier.
Résultat attendu : La page de recherche du solde de la carte-cadeau se charge sans l’erreur.
Articles connexes
- Vérifier ou ajuster le solde d’une carte-cadeau
- Rechercher le solde d’une carte-cadeau d’un client sans la carte physique