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Obtenir de l’aide pour une erreur de carte non autorisée

Dernière mise à jour : 2 juill. 2026, 15 h 40

Question

Que signifie le message d’erreur « Carte non autorisée » pour un paiement par carte de crédit?

Réponse

Si un client rencontre une erreur de carte non autorisée lorsqu’il commande en ligne avec Toast, elle est souvent due à une simple erreur de saisie. Demandez-leur d’examiner attentivement leur numéro de carte, leur date d’expiration et les détails de facturation avant de soumettre de nouveau le paiement.

Pour plus d’informations sur les paiements par carte qui ne peuvent pas être traités sur le TPV, consultez notre guide de la plateforme : Référence du message de la carte refusée.