Les traductions sont fournies à titre de courtoisie uniquement. Les accords juridiques conclus avec Toast, y compris, sans s’y limiter, le Contrat commercial et le Contrat de licence d’utilisateur final, peuvent être conclus dans une langue différente de celle de la page ci-dessus, et leurs conditions s’appliquent même si des traductions de cette page sont fournies dans d’autres langues.

Résoudre l'erreur de carte non autorisée

Dernière mise à jour : 2 juill. 2026, 15 h 40

Question

Que signifie le message d'erreur "Carte non autorisée" pour un paiement par carte de crédit ?

Réponse

Si votre invité voit un message indiquant que sa carte n'est pas autorisée lors de la tentative de paiement via la commande en ligne Toast, cela peut être dû à une saisie incorrecte des informations de la carte. Conseillez à votre invité de vérifier attentivement les informations de paiement qu'il a saisies pour sa commande en ligne.

Pour plus d'informations sur les paiements par carte qui ne peuvent pas être traités sur le POS, consultez notre guide de la plateforme : Référence du message de carte refusée.