Obtenez de l'aide avec Elo MSR : Ne lit pas les balayages de carte

• Mon lecteur de bande magnétique Elo attaché ne lit pas les balayages de carte. Comment puis-je corriger cela ?
• Que dois-je faire si mon lecteur de bande magnétique Elo ne reconnaît pas les balayages de carte ?
• Pourquoi mon lecteur de bande magnétique Elo ne fonctionne-t-il pas lorsque je fais glisser des cartes ?

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre si vous avez des problèmes avec votre lecteur de bande magnétique (MSR) qui ne lit pas les cartes.

1. Nettoyez le MSR
   • Un MSR sale est une cause fréquente d'erreurs.
     • Utilisez les tampons de nettoyage que nous avons fournis ou un chiffon en microfibre.
     • Passez le chiffon lentement à travers la fente de balayage dans une direction, puis répétez dans l'autre direction.
     • Testez le lecteur avec une carte de crédit et une carte à glisser après le nettoyage.
2. Videz le cache de l'application Toast
   1. Allez à Paramètres de l'application > application Toast.
   2. Sélectionnez Vider le cache et fermez l'application.
   3. Testez à nouveau le lecteur.
3. Rétablir la connectivité
   • Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pourriez avoir un problème de connectivité.
     • Redémarrage forcé : Dans les paramètres de l'application Toast, si Effacer par défaut est grisé sous Lancer par défaut, effectuez un redémarrage complet. Cela devrait déclencher une demande de connexion USB.
     • Pas de demande de connexion ? Retirez physiquement le lecteur et réinstallez-le en dévissant les deux vis cruciformes à l'arrière, en le détachant et en le rattaching.
     • Essayez un autre port : Si les problèmes persistent, changez le lecteur de port sur votre terminal. Consultez notre guide sur comment Retirer votre lecteur de carte magnétique (MSR).

Si le problème persiste, il pourrait y avoir un défaut avec le lecteur ou le terminal.